Mobil uygulamayı indirme ve kullanmaya başlama

Dynamics 365 Field Service mobil uygulama hem iOS hem de Android cihazlarda ve Windows dizüstü bilgisayarlarda ve tabletlerde çalışır. Teknisyenlere, müşteriye yerinde hizmet vermek için ihtiyaç duydukları araçları sağlar.

Örnek ekranlar hem klasik kullanıcı deneyimini ("Birleşik Arabirim UX") hem de yeni mobil uygulama kullanıcı deneyimini (önizleme) ayrı sekmelerde gösterir.

Önkoşullar

Bir sistem yöneticisi, kullanıcılar ve güvenlik rolleriyle birlikte mobil uygulamayı ayarlamıştır.

Uygulamayı indirin

iOS, Android veya Windows cihazınızdaki uygulama mağazasına gidin ve Dynamics 365 Field Service'i bulun.

• Android uygulaması: Google Play'de Dynamics 365 Field Service
• iOS uygulaması: Apple App Store'da Dynamics 365 Field Service
• Windows uygulaması: Microsoft Store'da Dynamics 365 Field Service

Oturum açın

Mobil uygulamayı başlatın ve Field Service kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın.

Oturum açamıyorsanız bunun nedeni size doğru izinlerin verilmemiş olması olabilir. Kuruluşunuzun yöneticisinden uygulamayı kullanma erişiminiz ve izinleriniz olduğunu onaylamasını isteyin.

Oturum açtıktan sonra uygulama, cihazınız çevrimdışıyken kullanabilmeniz için cihazınıza verileri indirebilir. Tamamlanması biraz zaman alabilir. İndirilen veriler uygulamanın çevrimdışı profili için yönetici ayarlarınıza bağlıdır.

Mobil uygulamaya konuk kullanıcı olarak erişme

B2B konuk kullanıcıları ortama erişmek ve mobil uygulamayı açmak için konuk kiracıyı tanımlayan özel bir derin bağlantıya gereksinim duyarlar.

1. Field Service Mobile uygulamasını indirip yükleyin.
2. Derin bağlantıyı Field Service yöneticisinden alın.
   1. Bağlantı şu biçimde olmalıdır: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
   2. TenantID ve OrgURL yer tutucu değerlerini almak için Power Platform yönetim merkezinde oturum açın.
   3. TenantID, Field Service Mobile uygulama modülünü içeren ortamın Kuruluş Kimliğidir.
   4. OrgURL, ortamın Ortam URL'sidir.
   5. Field Service'te oturum açın ve Field Service Mobile uygulama modülüne geçiş yapın. AppModuleID, URL'de gösterilen uygulama kimliği GUID'sidir.
3. Bağlantıyı kısayol olarak mobil cihazınıza kaydedin. Konuk kiracıda oturum açmanız gerektiğinde bu derin bağlantıyı kullanın.
4. Derin bağlantıyı açtıktan sonra konuk kullanıcı kimlik bilgilerinizle oturum açın.

Zamanlanmış iş emirlerini görüntüleme

Birleşik Arabirim UX

İlk ekranda, zamanlanan iş siparişlerinizin bir takvim görünümü gösterilir. Ekranın alt kısmında, ayırmalarınızı liste olarak görmek için Daha Fazla>Farklı göster>Salt Okunur Kılavuz'u seçin.

Yeni mobil UX (önizleme)

[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]

Önemli

• Bu, bir önizleme özelliğidir.
• Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, müşterilerin erken erişim elde etmesi ve geri bildirim sağlaması amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur.

Giriş ekranı bugünün zamanlanan ayırmalarını listeler.

Ayırmalar giriş sayfasına (Giriş), katıştırılmış Guides özelliğine (Kitaplık) ve uygulama gezinti menüsüne (Daha fazla) kolay erişim için listenin altındaki düğmeleri kullanın.

Uygulama ayarlarını görüntülemek ve değiştirmek, geri bildirim sağlamak ve ortamı değiştirmek için ekranın en üstünde profil resminizi seçin.

Gelecekteki veya geçmişteki ayırmaları görmek için ajanda görünümünde yukarı veya aşağı kaydırın. Bugüne dönmek için Ana Sayfa öğesine dokunun.

Ayırma durumunu değiştirmek veya güzergahı almak için hızlı eylem kullanmak için listedeki herhangi bir iş emrinde sola veya sağa kaydırın.

Uygulamada gezinme

Birleşik Arabirim UX

Gezinti menüsünü açmak için ekranın sol üst köşesindeki menü simgesini seçin. Gezinti menüsü size firmalar, ilgili kişiler, müşteri varlıkları gibi önemli bilgileri hızla sunar veya zaman girişlerini göndermenizi sağlar.

Yeni mobil UX (önizleme)

[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]

Gezinti menüsünü açmak için ekranın en altında Daha Fazla'yı seçin.

En son öğeleri görüntüleme ve önemli öğeleri sabitleme

Yakın zamanda aradığınız iş emirleri, varlıklar, zaman girişleri ve daha öğeyi hızlı bir şekilde bulmak için uygulama menüsünde En Son seçeneğini kullanın.

Hızlı erişime gereksinim duyduğunuz önemli öğelere kolayca geri dönmek için Sabitle'yi seçin.

Uygulama sorunlarını giderme

Diğer mobil uygulamalarda olduğu gibi, Field Service mobil uygulamasıyla ilgili sorunlar genellikle bozuk verilerin sonucunda ortaya çıkan sorunlardır. Uygulamanın önbellekteki verilerini silerek bunları genellikle kendiniz çözebilirsiniz.

Sol üst köşedeki profil simgenizi seçin, Yeniden Yapılandır'ı seçin ve istendiğinde bunu onaylayın.