Field Service mobil uygulaması için coğrafi sınırlama

Bir bölge sınırı, belirli bir konumun çevresindeki sanal bir çevredir. Bölge sınırı, kullanıcıların çalışma alanları, müşteri siteleri ve güvenli alanlar arasında bölgelere çekmesine olanak sağlar. Sistem, bölge sınırı bir kişi veya donanımlı bir araç tarafından geçildiğinde çeşitli eylemleri tetikleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Dynamics 365 Field Service uygulamasında, coğrafi sınırlama için varsayılan kullanım durumu, bir hizmet hesabı konumu etrafında dairesel bir coğrafi sınır oluşturmak ve bunu, Field Service mobil uygulamasını çalıştıran mobil cihazları tarafından ölçülen saha teknisyenlerinin değişen konumlarıyla karşılaştırmaktır. İş emri bölge sınırı bir saha teknisyeni tarafından geçildiğinde, bir bölge sınırı etkinliği kaydı oluşturulur ve bölge sınırı durumu, dışarıdaniçeriye olarak değiştirilerek saha teknisyeninin bölge sınırı içinde olduğunu belirtir. Başka bir bölge sınırı etkinliği, saha teknisyeni bölge sınırlı alanı terk ettiğinde oluşturulur. Bölge sınırlı alana girmek veya çıkmaya dayalı olarak bir mobil anında bildirimi veya özel iş akışı tetiklenebilir.

Bu makalede, aşağıdakilerle bölge sınırlarını yapılandırmayı ve kullanmayı öğreneceğiz:

• Uzaklık yarıçapını ayarlama.
• İş emrini ayırarak çevresinde otomatik olarak bölge sınırı oluşturma.
• Saha teknisyenleri, bölge sınırı alanlarına girip çıkarken bölge sınırı etkinliklerini test etme.

Önkoşullar

• Servis hesaplarını bulmak için Bing Haritalar'a bağlanın.

• Adresler girildiğinde hesapların ve iş emirlerinin coğrafi kodlarını otomatik olarak belirlemek için coğrafi kod adreslerini ayarlayın. Bir hesabın veya iş emri kaydının coğrafi kodunun belirlenmesi, coğrafi sınırları yerleştirmede gerekli olan enlem ve boylam değerlerini verir.

• Konum izleme, paylaşma ve denetlemeyi etkinleştirin ve konum izlemeyi test edin.

1. Adım. Konum izleme, paylaşma ve denetlemeyi etkinleştirme ve test etme

İlk olarak, konum izleme, paylaşma ve denetlemeyi etkinleştirin ve her teknisyenin konumunun Field Service'te izlendiğini doğrulayın. Teknisyenin konumu zamanlama panosu haritasında ve coğrafi konum izleme kaydı türündeki konum kayıtlarında görünüyorsa konum izlemenin çalıştığını anlamış olursunuz.

2. Adım. Bölge sınırı işlemlerini etkinleştir

Ayarlar>İşlemler'e gidin ve Etkin durumdaki süreçleri takip ettiğinizden emin olun.

• DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrCanceled
• GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
• Update Geofence instance coordinates

Field Service Ayarları'nda Gelişmiş Arka Plan İşleme'yi (Önizleme) Evet olarak ayarladıysanız bölge sınırı Power Automate akışlarını etkinleştirin. Power Automate Akışlarıyla geliştirilmiş arka plan işlemede (Önizleme), işlemlerin etkin olması gerekmez.

1. https://make.powerapps.com/ adresine gidip ortamınızı seçin.
2. Çözümler>Geofencing for Field Service seçeneğine gidin.
3. Aşağıdaki akışları etkinleştirin:
   • Akış – DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrClosed
   • Akış – GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
   • Akış – UpdateGeofenceInstanceCoordinates

3. Adım. Bölge sınırı ayarlarını yapılandırma

Field Service>Ayarlar>Bölge Sınırı Ayarları'na gidin.

Ölçü Birimi ve Minimum Yarıçap girin. Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, oluşturabildiğimiz en küçük bölge sınırı, bir servis hesabının çevresindeki bir çemberdir ve 25,59 fit yarıçapa sahiptir.

Adım 4. Bölge sınırlama varlıklarını yapılandırma

Field Service>Ayarlar>Varlık Yapılandırmaları'na gidin.

Daha sonra, bölge sınırlama çözümleriyle varsayılan olarak dahil edilmiş hesap yapılandırmasını seçin.

Aşağıdaki bilgileri girin:

• Varlık:Hesap seçin çünkü iş emirleri konumları, ilgili servis hesabından devralınır.

• Enlem/Boylam: Coğrafi kodlanmış konumu tutan firma varlığındaki enlem ve boylam alanlarını seçin. Bu ayar, bölge sınırının merkezini belirler.

• Etkinleştirildi:Bölge sınırlama'yı seçin çünkü hesap, bölge sınırlamasının çevreleyeceği statik bir konum olarak hizmet verir.

• Varsayılan Yarıçap: Hesap konumunun enlemi ve boylamı çevresinde bölge sınırının yarıçapını temsil edecek bir değer girin. Ölçü birimi, önceki adımda seçilen bölge sınırlama ayarında seçilen birim olacaktır. Bu örnekte, varsayılan yarıçap 328,08399 fittir.

Sonra, ayrılabilir kaynak yapılandırmasına gidin ve aşağıdakileri girin:

• Varlık: Saha teknisyenlerinin konumunu iş emrinin hizmet hesabına göre karşılaştırmak için Ayrılabilir Kaynak'ı seçin.

• Enlem / Boylam Konumun en güncel koordinatlarını tutan ayrılabilir kaynak varlığındaki enlem ve boylam alanlarını seçin.

• Zaman Damgası Alan Adı Konum zaman damgasını seçin. Bu zaman damgası, bölge sınırı konumunun güncelleştirildiği tarih ve saati temsil eder. Bölge sınırı durumu ancak durum geçerli durumundan farklıysa ve zaman damgası geçerli bölge durumuyla ilişkilendirilen zaman damgasından daha yeni bir tarih ise güncelleştirilir.

• Etkinleştirme BiçimiCoğrafi olarak izlenen'i seçin çünkü ayrılabilir kaynak, tanımlanan bölge sınırlarına kıyasla değişken bir konuma sahiptir.

Adım 5. Bir iş emrini ayırın

Daha sonra, tercih edilen yönteminizi kullanarak bir iş emri ayırın. Bu örnekte, bir iş emrinin, bir saha teknisyeninin ayrılabilir kaynağına el ile sürüklenip bırakılması gerekir. Bu kaynak bir Kullanıcı türü olarak belirlenmiş ve mobil uygulamaya erişime sahip.

Bir iş emrini ayırmak, uygun işlem önceki adımlarda etkinleştirilmiş olduğu müddetçe bir bölge sınırı oluşturan bir zaman uyumsuz iş akışı tetikler.

Field Service>Ayarlar>Bölge Sınırları'na giderek yeni oluşturulan bölge sınırlarını görüntüleyin.

Coğrafi olarak izlenen Kayıt Durumu, Dışarıda olarak ayarlanmıştır. Bu, ayrılabilir kaydın bölge sınırı alanının dışında olduğu anlamına gelir.

Adım 6. Bölge sınırına girme ve bölge sınırından çıkma

Teknisyen, iş emri konumuna seyahat etmeden önce bölge sınırının dışındadır ve bir bölge sınırından "çıkış" etkinliği oluşturulur.

Teknisyen, iş emri konumuna geldiğinde ve Field Service mobil uygulamasıyla etkileşime girdiğinde bir bölge sınırına "giriş" etkinliği oluşturulur.

Bu ayrıca, ilgili bölge sınırı Coğrafi olarak izlenen Kayıt Durumu'nu İçeride olarak değiştirir.

Teknisyen, bölge sınırını terk ettiğinde başka bir "çıkış" etkinliği oluşturulur.

Not

Bölge sınırına girişi test etmek istiyorsanız ancak konuma fiziksel olarak gidemiyorsanız bölge sınırı yarıçapını bulunduğunuz konumu içerecek şekilde genişletebilirsiniz.

Coğrafi sınırlama tetikleyici filtreleri

Coğrafi sınırlama tetikleyici filtreleri, ayırmanın zaman değerlerine göre bir coğrafi sınırlama olayının ne zaman tetikleneceğini tanımlamak için kullanılabilir.

Coğrafi sınırlama etkinleştirildiğinde, coğrafi sınırlama tüm ayırmalar için oluşturulur ve bu da önceden oluşturulmuş veya geçmiş birçok ayırma varsa performans sorunlarına neden olabilir. Coğrafi sınırlama tetikleyici filtreleri, coğrafi girişin oluşturulacağı ve olayların tetiklenebileceği bir zaman aralığı tanımlamanıza olanak sağlar. Performans iyileştirmelerinin yanı sıra bu filtreler yanlış pozitif coğrafi sınırlama olaylarının önlenmesine de yardımcı olabilir. Yalnızca ilgili yaklaşan servis randevularına filtre uygulanarak ön cephe çalışanının şu anda etkin etkileşimi olmayan bir coğrafi sınırlamada yanlışlıkla seyahat ettiği bir senaryodan kaçınabilirsiniz.

Tetikleyici filtreleri etkinleştirildiğinde, bir veya iki farklı zaman tabanlı filtreyi etkinleştirebilirsiniz. Filtre uygulanmış alanlar şunlardır:

• Başlangıç Zamanı
• Bitiş Zamanı
• Gerçek Varış Saati
• Oluşturulma Tarihi
• Tahmini Varış Zamanı
• Değiştirilme Tarihi
• Çevrimdışı Zaman Damgası
• Kaydın Oluşturulma Tarihi

Daha sonra, filtrenin geçerli tarihinden önceki veya sonraki günlerde bir değer ayarlayabilirsiniz.

Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilen senaryoda, yalnızca bir bölge sınırı oluşturulur ve aşağıdaki koşulu karşılayan ayırmalar için olayları tetikler:

• Rezervasyonun başlama saati son gün veya ertesi gün içindedir.

Yapılandırmada önemli noktalar

• Firmalar ve ayrılabilir kaynaklar dışındaki özel bölge sınırları kullanan varlıklar desteklenir.
• Bölge sınırının ne kadar eski bir tarihe kadar geçerli olacağını yapılandırabilirsiniz. Bu, ayrılabilir kaynak bir bölge sınırını sunucuya eşitlediğinde ve ardından internet bağlantısını kaybettiğinde ve sevkiyatçılar gerçek konumundan habersiz kaldığında önemlidir. Zaman eşiği Kaynak Zamanlaması>Ayarlar>Yönetim>Zamanlama Parametresi>Coğrafi Veriler>Coğrafi Konumun X Dakikadan Sonra Süresi Dolar bölümünde yapılandırılabilir.

Ek notlar

• Şu anda yalnızca dairesel bölge sınırları desteklenmektedir.