Çözüm Durumu Merkezi ile sorunları giderme

Çözüm durumu hub'ı, ortamınızın durumu hakkında daha iyi bir resim almanıza ve Dynamics 365 ortamınızdaki sorunları saptamınıza olanak sağlar. Çözüm durumu hub'ı, ortamın yapılandırmasını doğrulamak için bir örneğindeki, doğal sistem işlemleri aracılığıyla zaman içinde değişen kurallar çalıştırır. Kuralların bazıları için Dynamics 365 Field Service özeldir ve bir sorunla karşılaştığınızda kuralları isteğe bağlı olarak çalıştırabilirsiniz. Field Service yüklendiğinde veya güncelleştirildiğinde bazı kurallar otomatik olarak tetiklenir. Ortamınızın durumunu izlemek için düzenli olarak Field Service kural kümesini çalıştırın.

Aşağıda, Çözüm Durumu Merkezi'nin algıladığı birkaç genel sorun açıklanmaktadır:

1. Kritik Field Service işlemleri devre dışı bırakılmışsa.
2. Yükseltmenin başarısız olmasına neden olan işlemler, devre dışı kullanıcılara atanırsa.
3. Çalışma zamanı sorunlarına yol açan özelleştirilmiş web kaynakları.

Çözüm Durumu Merkezi'ni çalıştırmaya ek olarak Dynamics 365 Field Service'i özelleştirmek için en iyi yöntemler ve Komut dosyalarını, eklentileri, HTML'yi, iş akışlarını vb. iyileştirmek için Çözüm Denetleyicisi'ni çalıştırma makalelerine göz atın

Önkoşullar

• Field Service v8.4.0.338+ (Birleşik Arabirim) veya v7.5.7.87+ (Web)
• Çözüm Durumu Merkezi, Power Apps denetleyicisi'ni genişleterek bir ortamın sağlıklı çalışmaya devam etmesini sağlar.

Sağlamlık Denetimi çalıştır

Field Service için bir analiz işi çalıştırmak için:

1. Çözüm Durumu Merkezi uygulamasını açın.

2. Analiz İşleri'ni seçin ve yeni bir analiz işi oluşturun.
3. İletişim kutusu açıldığında, Field Service'ni seçin.
4. Tamam'ı seçtiğinizde analiz işi başlar.

Durum denetimi sonuçlarını görüntüleyin

Analiz işini çalıştırdıktan sonra, çalıştırma bittiğinde yenilenen genel bakış sayfasına yönlendirilirsiniz.

Bir analiz işi çalıştırırken, kuralın geçtiğini, başarısız olduğunu veya bir yapılandırma hatası olup olmadığını gösteren, her kural için bir Dönüş Durumu görürsünüz. Kurallar, her sorunun ne kadar ciddi olduğunu gösteren, başarısız olursa önem derecesi de verir. Olası tüm iade durumu sonuçları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.

Dönüş Durumu kuralı	Öneri
Başarısız	Sistemdeki belirli hataları vurgula; kuralı önerilen şekilde düzeltin.
Uyarı	Kural iletisinde bahsedilen etkileri unutmayın.
Geçer	Bu kuralla ilgili bir problem olmadığını gösterir. Tüm kurallar bu durumda olmalıdır.

Sözleşme İş Emri Oluşturma

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Tüm iş emirlerinin sözleşmelere dayalı olarak doğru şekilde oluşturulduğunu doğrular.

Neden başarısız olur?

Doğru işlenmemiş anlaşma yinelenmeleri ve oluşturulması gereken ancak oluşturulmamış iş emirleri vardır.

Nasıl düzeltilir

İş emrinin oluşturulmamasının nedenini, başarısızlığın nedeni ile birlikte tanımlayın ve bunu ele alın. Ardından, sözleşme durumunu tekrar "tahmin" ve ardından tekrar "etkin" olarak değiştirerek kayıt oluşturma işlemini tekrar başlatın.

Dikkat

Sözleşme durumunun değiştirilmesi, "etkin" durumdaki tüm mevcut sözleşme ayırma verileri kayıtlarını siler ancak yalnızca gelecekteki tarihler için kayıtları yeniden oluşturur.

Başarısız olan sözleşmeyle ilgili iş akışını denetleme

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Sözleşmeyle ilgili başarısız iş akışı denetimleri, iade anlaşması rezervasyon kurulumu veya sözleşme faturası kurulum hatası kaydı.

Neden başarısız olur?

Bir sözleşme kaydıyla ilgili başarısız bir iş akışı varsa bu kural başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Bu kural, bu kural hatası için Çözüm Durumu Merkezi formundaki Çözümle düğmesi aracılığıyla çözümlenebilen otomatik çözümleme adımı sağlar. Alternatif olarak "sözleşmeyle ilgili başarısız iş akışını denetle" kuralı için aynı adımlar kullanılarak tek tek görüntülenebilir ve çözümlenebilirler.

Kaldırılan form kitaplıklarını denetle

Önem derecesi: Orta

Neyi kontrol eder?

Sistemde Field Service kitaplıkları eksik olan Field Service formları olup olmadığını algılar.

Neden başarısız olur?

Field Service formları, düzgün çalışmak için kitaplıklarına bağlıdır.

Not

Şu anda bu özelliği "Fiyat Düzeyi" formunda hatalı pozitif bir sonuç gösterdiği bilinmektedir. Bu sorun, sonraki bir sürümde ele alınacaktır.

Nasıl düzeltilir

Eksik kitaplıkları forma tekrar ekleyin. Aynı varlığın başka bir formuyla veya başka bir kuruluşla karşılaştırarak gerekli kitaplıkların listesini alabilirsiniz. Yardım için desteğe ulaşın.

"Connected Field Service" uygulama modülündeki özelleştirmeler

Önem derecesi: Düşük

Neyi kontrol eder?

Bağlı Connected Field Service uygulama modülü üzerinde, kullanım dışı bırakılan ve özelleştirilmemesi gereken özelleştirmeler olup olmadığını denetler.

Neden başarısız olur?

Kuruluştaki Connected Field Service uygulama modülünde herhangi bir özelleştirme varsa bu denetim başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Connected Field Service Uygulama modülündeki özelleştirmeleri kaldırın.

Özelleştirilmiş seçenek kümeleri

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Field Service'te ayarlanan ve özelleştirilmemesi gereken herhangi bir seçeneğin özelleştirilip özelleştirilmediğini algılar. Seçenek kümelerini özelleştirme beklenmeyen davranışlara yol açabilir.

Not

Bu şu anda özelleştirilmemiş olsa bile msdyn_billingtype için bir hata gösterdiği bilinmektedir ve Project Service Automation çözümü de yüklendiğinde ortaya çıkar. Bu kural, bilinen bu hatayı gidermek için güncelleştirilmiştir.

Neden başarısız olur?

Varsayılan Field Service seçenek kümelerinden herhangi birinde özelleştirme varsa başarısız olur. Seçenek kümelerine yapılan eklemeler hata olarak sayılmaz; yalnızca seçenek kümelerindeki seçeneklerde yapılan değişiklikler sayılır.

Nasıl düzeltilir

Field Service Seçenek kümelerinden özelleştirmeleri el ile kaldırma

Özelleştirilmiş web kaynakları

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Hangi özelleştirilmiş web kaynaklarının Field Service paketinin parçası olmadığını algılar. Özelleştirilmiş web kaynakları bir Field Service güncelleştirmesiyle güncelleştirilmez ve işlev sorunlarına yol açabilir.

Neden başarısız olur?

Field Service paketi kapsamında olmayan özelleştirilmiş web kaynağı varsa başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Özelleştirilmiş web kaynaklarındaki çözüm katmanları kullanıcı arabirimi aracılığıyla özelleştirmeleri kaldırın. Field Service yükseltildiğinde, web kaynakları doğru şekilde yükseltilebilir.

Field Service benzersiz numaralarını sil iş akışı denetimi

Önem derecesi: Düşük ila orta

Neyi kontrol eder?

Toplu silme otomatik numarası iş akışının düzgün çalışıp çalışmadığını doğrular.

Neden başarısız olur?

Benzersiz numara silme iş akışı başarısız olursa başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Bu kural, bu kural hatası için Çözüm Durumu Merkezi formundaki Çözümle düğmesi aracılığıyla çözümlenebilen otomatik çözümleme adımı sağlar.

Silinen işlemler

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Silinmiş işlem olmadığını doğrular.

Neden başarısız olur?

Field Service için kullanıma hazır işlemlerden herhangi biri silinirse başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Destek merkezi ile görüşün.

Silinen SDK iletisi işleme adımları

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Silinmiş SDK iletisi işleme adımı olmadığını doğrular.

Neden başarısız olur?

Gönderilen Field Service SDK ileti işleme adımlarından herhangi biri sistemden silinmişse başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Destek merkezi ile görüşün.

Silinen web kaynakları

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Silinen web kaynağı olup olmadığını denetler.

Neden başarısız olur?

Gönderilen Field Service web kaynaklarından herhangi biri sistemden silinmişse başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Destek merkezi ile görüşün.

Devre dışı bırakılan SDK iletisi işleme adımları

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Devre dışı bırakılmış herhangi bir SDK ileti işleme adımı olup olmadığını denetler. Devre dışı SDK iletisi işleme adımları, Field Service kullanırken yanlış davranışlara yol açabilir.

Neden başarısız olur?

Field Service SDK ileti işleme adımlarından herhangi biri devre dışı bırakılırsa başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Devre dışı bırakılan SDK iletisi işleme adımlarını etkinleştirin.

Field Service Ayırma Düzeni Meta Verileri yapılandırması

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Field Service rezervasyon kurulumu meta veri kaydının sistemde doğru olup olmadığını denetler. Bu kayıt eksikse, zamanlama işlevleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

Neden başarısız olur?

Field Service rezervasyon kurulumu meta veri kaydı sistemde yoksa başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Destek merkezi ile görüşün.

Field Service Ayarları

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Field Service ayarları kaydının sistemde doğru olup olmadığını denetler.

Neden başarısız olur?

Field Service ayarları kaydı yoksa veya düzgün yapılandırılmamışsa başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Sistem, Field Service'in normal kullanımı sırasında var olmadığı tespit edilirse bu kaydı yeniden oluşturur. Kayıt otomatik olarak yeniden oluşturulmazsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Formlarda yürütme bağlamı eksik

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Sistemde yürütme bağlamı parametresini geçirmeden Field Service kitaplıklarına başvuran olay işleyicileri olan formlar olup olmadığını algılar.

Neden başarısız olur?

Field Service kodu, yürütme bağlamı parametresinin OnLoad olay işleyicisinde geçirilmesini bekler. Bu değer eksikse form kullanılırken hatalara neden olabilir.

Not

Bu kuralın hataya neden olduğu en yaygın senaryo, kullanıma hazır formlardan birinin kopyası bulunması (8.X'ten önceki Field Service sürümleri) ve ardından Field Service'in yükseltilmesidir. Bu tür senaryolarda, Field Service'in önceki sürümlerinden kopyalanan bu formlarda, bu kullanıma hazır olmayan ExecutionContext parameter parametresi eksik olacaktır.

Nasıl düzeltilir

Formu tasarımcıda açın > her OnLoad olay işleyicisine çift tıklayın > "yürütme bağlamını ilk parametre olarak geçir"i etkinleştirin > formu kaydedip yayınlayın.

Tamamlanmamış Field Service yükseltmesi

Önem derecesi: Düşük

Neyi kontrol eder?

Bir Field Service yükseltmesinin başlatılmış ancak başarıyla tamamlanmamış olup olmadığını algılar.

Neden başarısız olur?

Bir Field Service yükseltmesinin başlatılmış ancak başarıyla tamamlanmamış olması durumunda başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Field Service yükseltmesini yeniden başlatın. Yükseltme başarılı olduktan sonra, bu kural bir geçiş döndürür. Yükseltme tekrar başarısız olursa destek ekibine başvurun.

Taslak durumundaki işlem tanımları

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Taslak durumunda herhangi bir işlem tanımı olup olmadığını denetler. Taslak durumunda işlemler varsa Field Service düzgün çalışmaz.

Neden başarısız olur?

Taslak durumunda bulunan işlem tanımları varsa başarısız olur

Not

Field Service modern akışları hatalara neden olabilir. Bu kural, UR 24'teki gelişmiş arka plan işleme ayarına göre doğrulamak üzere güncelleştirilmiştir; UR 24'ten önceki sürümlerde, iş süreci akışı (BPF) türü kayıtlarda yanlış şekilde başarısız olabilir.

Nasıl düzeltilir

İşlem tanımlarını taslak durumunda olmayacak şekilde yeniden etkinleştirin.

Devre dışı bırakılan kullanıcılara ait işlem tanımları

Önem derecesi: Orta ila yüksek

Neyi kontrol eder?

Sistemde, devre dışı bırakılan kullanıcılara atanan bir işlem tanımı olup olmadığını denetler. Bu durumda, yükseltme başarısız olur.

Neden başarısız olur?

Sistemde devre dışı bırakılmış kullanıcılara atanan ve yükseltmelerin başarısız olmasına neden olabilecek herhangi bir işlem tanımı varsa başarısız olur.

Not

UR 24'teki gelişmiş arka plan işleme ayarına göre doğrular.

Nasıl düzeltilir

İş akışları için: İşlemin sahibini etkin bir kullanıcıyla değiştirin.

Universal Resource Scheduling sürüm uyumluluğu denetimi

Önem derecesi: Düşük

Neyi kontrol eder?

Field Service'ın geçerli yüklü sürümünün Universal Resource Scheduling sürümüyle uyumlu olduğunu doğrular.

Neden başarısız olur?

Kuruluşta yüklü olan Universal Resource Scheduling çözümü Field Service'in yüklü sürümüyle uyumlu değilse başarısız olur. Bu durum, Universal Resource Scheduling çözümünü içeren ve Universal Resource Scheduling çözümünün sürümünü güncelleştiren başka bir paket yüklü olduğunda gerçekleşebilir.

Not

Bu kuralın durumu, UR 23 sürümünde bu kuralın düşük önem derecesiyle uyumluluk için "Başarısız" yerine "Uyarı" olarak değiştirildi.

Nasıl düzeltilir

Kural tarafından görüntülenen uyarı iletisi, Field Service ile uyumlu olması için hangi çözümün yükseltilmesi gerektiğini gösterir.

Otomatik numaralandırmanın etkin olduğunu doğrulama

Önem derecesi: Düşük

Neyi kontrol eder?

Kuruluş için otomatik numaralandırmanın etkinleştirilip etkinleştirilmediğini doğrular. Müşterilerin, Field Service tablolarının numaralandırmasında benzersizlik elde etmek için yeni otomatik numaralandırma işlevini kullanmalarını öneririz.

Neden başarısız olur?

Otomatik numaralandırma kuruluş için etkinleştirilmemişse başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Ayarlar>Field Service ayarları># Otomatik Numaralandırmayı Etkinleştir'e (üst komut şeridinde) giderek Field Service'te otomatik numaralandırmayı etkinleştirin.

Field Service ve Project Service Automation çözümlerinin uyumlu olduğunu doğrulayın

Önem derecesi: Düşük

Neyi kontrol eder?

Field Service'in geçerli yüklü sürümünün, yüklü olan Project Service Automation sürümü ile uyumlu olduğunu doğrular.

Neden başarısız olur?

Kuruluşta yüklü olan Project Service Automation çözümünün sürümü, kuruluşta yüklü olan Field Service çözümüyle uyumlu değilse başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Kural tarafından görüntülenen uyarı iletisi, Field Service ile uyumlu olması için hangi çözümün yükseltilmesi gerektiğini gösterir.

Devre dışı bırakılan kullanıcılara ait iş akışı örnekleri bekleniyor

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Devre dışı bırakılmış kullanıcılara atanan bekleme iş akışı örneklerini saptar. Bu tür iş akışları, oluşturmaları gereken kayıtları doğru şekilde oluşturamaz.

Neden başarısız olur?

Askıya alınmış durumdaki devre dışı bırakılmış kullanıcı hesaplarına atanmış askıya alınmış iş akışları varsa Bekleme nedeni ile başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

İş akışını yeniden tetikleyin. Genel belgelere bakın veya destek ekibine başvurun.

Alanların gerekli düzeyinin değiştirilip değiştirilmediğini denetleme

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Bu kural, formdaki sistem alanının gerekli düzeyinin değiştirilip değiştirilmeyeceğini denetler

Neden başarısız olur?

İş Emri ve Sözleşme formunda sistem alanının (Uygulama Gerekli alanı/OOB Alanı) gerekli düzeyi değiştirilirse.

Nasıl düzeltilir

Özelleştirmeye gidin -> Varlıklar -> İş Emri/Sözleşme -> Alanlar -> Gerekli düzeyinin sıfırlanması gereken alana çift tıklayın -> Alan gereksinimi seçin -> Gerekli İşletme.

Not

Bu kural yalnızca İş Emri ve Sözleşme'deki kullanıma hazır gerekli alan için uygulanır.

Bitiş Tarihi Geçmiş Etkin Sözleşmeler Olup Olmadığını Denetler

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Kural, Sistem Durumunun Etkin Olduğu Sözleşmeleri doğrular ancak bitiş tarihi geçmiştedir [Bitiş tarihi geçmişse Sistem Durumu'nun Süresi Dolmuş olur].

Neden başarısız olur?

Bitiş tarihi [geçmiş bir tarihteki bitiş tarihi] geçmiş olsa bile, bir Sözleşmenin sistem durumu Etkinse kural başarısız olur.

Nasıl düzeltilir

Sistem durumu etkin ve geçmiş tarihle biten herhangi bir sözleşme olup olmadığını çözme seçeneği sağlama. Analiz sonucunu seçin, sözleşmeleri gözden geçirin ve çözümle düğmesini seçin.

Notlar ve sınırlamalar

• Kural, son 90 gün içinde bitiş tarihi olan sözleşmeleri doğrular.
• Kural, sistem durumuna sahip ilk 5000 sözleşmeyi Etkin ve bitiş tarihi isabeti olarak kabul eder.
• Doğrulama için yalnızca sözleşme ayırma düzenleri ve Sözleşme ayırma tarihleri olan Sözleşmeler dikkate alınır.

Sözleşme Ayırma Düzeni ile Sözleşme Ayırma Tarihinde Revizyon Uyuşmazlığı Olup Olmadığını Kontrol Etme

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Kural, Sözleşme Ayırma Tarihleri revizyonunun ilgili Sözleşme Ayırma Düzenlerinin revizyonuyla eşleşip eşleşmediğini doğrular.

Neden başarısız olur?

Sözleşme ayırma tarihinin revizyon değeri ve buna karşılık gelen sözleşme ayırma kurulumu arasında bir uyumsuzluk varsa kural başarısız olur. Bu kural, yalnızca ayırma tarihi 90 günden eski olmayan Etkin Ayırma Tarihi kayıtlarını (yani son üç aylık etkin ayırma tarihlerini) dikkate alır. Uyuşmazlık olması durumunda sistem bu ayırma tarihi için bir iş emri oluşturmayabilir.

Nasıl düzeltilir

Destek merkezi ile görüşün.

Notlar ve sınırlamalar

Kural, ayırma tarihine göre son üç aydaki en iyi 5000 aktif ERT kaydını dikkate alır (En Son)

Sözleşme Faturası Kurulumları ile Sözleşme Fatura Tarihlerinde Revizyon Uyuşmazlığı Olup Olmadığını Kontrol Etme

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Kural, Sözleşme Fatura Tarihlerinin Revizyonunun ilgili Sözleşme faturası düzenlerinin revizyonuyla eşleştiğini doğrular.

Neden başarısız olur?

Kural, sözleşme faturası tarihinin revizyon değeri ve buna karşılık gelen sözleşme faturası kurulumuyla uyuşmazlık durumunda başarısız olur. Bu kural, fatura tarihi 90 günden (yani son üç aylık etkin fatura tarihlerinden) eski olmayan etkin Sözleşme Fatura Tarihi kayıtlarını dikkate alır. Uyuşmazlık olması durumunda sistem bu fatura tarihi için fatura oluşturmayabilir.

Nasıl düzeltilir

Destek merkezi ile görüşün.

Notlar ve sınırlamalar

Kural, fatura tarihine göre son üç aydaki en iyi 5000 etkin AID kaydını dikkate alır (En Son)

Sözleşme Ayırma Düzeni sahipleri için ayrıcalık denetimi

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Sözleşme ayırma düzeni kaydı sahiplerinin iş emirleri oluşturmak için ayrıcalıkların gerekli olduğuna dair kontroller.

Neden başarısız olur?

Sözleşme ayırma düzeni sahipleri aşağıdaki ayrıcalıklara sahip değilse.

1.prvCreatemsdyn_workorder

Nasıl düzeltilir

Yukarıdaki ayrıcalıkları ilgili sözleşme ayırma düzeni kaydı sahiplerine atayın.

Sözleşme Fatura Düzeni sahipleri için ayrıcalık denetimi

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Sözleşme fatura düzeni kaydı sahiplerinin, fatura oluşturmak için ayrıcalıklara sahip olup olmadığını denetler.

Neden başarısız olur?

Sözleşme fatura düzeni sahipleri aşağıdaki ayrıcalıklara sahip değilse.

1.prvCreateInvoice

Nasıl düzeltilir

Yukarıdaki ayrıcalıkları ilgili sözleşme fatura düzeni kaydı sahiplerine atayın.

Sözleşme Ayırma Düzeninde Yinelenme

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Yineleme ayarı bir sözleşme ayırma kurulumunda yapılandırılmışsa veya yapılandırılmamışsa geçerli bir yineleme ayarı değeri olup olmadığını kontrol eder.

Neden başarısız olur?

Bir sözleşmenin Sistem Durumu Etkin olarak ve Sözleşme ayırma kurulumu kaydında İş Emrini Otomatik Oluştur değeri Evet olarak ayarlanmışsa ancak yineleme ayarı yapılandırılmamışsa. Bir sözleşmede Sistem Durumu Etkin olarak ve Sözleşme ayırma kurulumu kaydında İş Emrini Otomatik Oluştur seçeneği Evet olarak ayarlanmışsa ancak sözleşmede yapılandırılan yineleme geçerli değilse.

Nasıl düzeltilir

Sözleşme Ayırma Kurulumu'nda geçerli bir yineleme yapılandırın ve Sözleşme>Sözleşme Ayırma Düzeni>Ayırma Yinelemesi'ni seçin.

Firma kaydındaki Enlem ve Boylam değerleri

Önem derecesi: Düşük

Neyi kontrol eder?

Enlem ve/veya boylam değerlerinin bir firma kaydında olup olmadığını denetler.

Neden başarısız olur?

Enlem, boylam veya her ikisi, bir hesap kaydında bulunmaz.

Nasıl düzeltilir

Firma formunda adresin sağlanıp sağlandığını kontrol edin. Sağlandıysa firma formunun komut çubuğundaki coğrafi kod düğmesini seçerek hesaba coğrafi kod ekleyin.

Mobil kullanıcı güvenlik rollerini doğrula

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Field Service mobil uygulamasına erişimi olan ön saflardaki çalışanlara Field Service kaynak rolünün ve Field Service kaynak alanı güvenlik profilinin atanıp atanmadığını kontrol eder.

Neden başarısız olur?

Ön saf çalışanı, Field Service kaynak rolü ve/veya Field Service kaynak alanı güvenlik profili olmadan Field Service mobil uygulamasına erişime sahipse

Not

Kuruluşta birden çok departman varsa, iletide iş birimi görüntülenir. Field Service Kaynağı rolü veya güvenlik profili olmayan birden çok departmanın parçası olan bir kullanıcı, üye oldukları her bir departman için bayrak konmuş olabilir.

Nasıl düzeltilir

Kullanıcıya Field Service kaynak güvenliği rolü ve alan güvenliği profili ekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. ön saf çalışanları ayarlama makalesi.

Formlarda iyi durumda olmayan özelleştirmeler olup olmadığını denetle

Önem derecesi: Yüksek

Neyi kontrol eder?

Tüm iş emri formları için bu kural, alt kılavuz denetimlerinin veya arama denetimlerinin sayısının sınırı (4 alt kılavuz veya 20 arama) aşıp aşmadığını denetler ve bu da performansı etkileyebilir. Bu kural, sistem yöneticilerine hangi formlarda çok fazla alt ızgara denetimi veya arama denetimi olduğunu belirten bir bildirim tetikler.

Alt ızgara denetimi, başka bir tablonun kayıtlarını listeleyen formda bir tablodur. Alt ızgara denetiminin bir örneği, iş emri formunda Field Service ile kullanıma hazır olarak gelen iş emri ürün alt ızgara denetimidir.

Arama denetimi, formda başka bir tablonun kayıtlarını arayan ve alanı doldurmak için bir veya daha fazla kayıt seçmenize olanak sağlayan bir alandır.

Neden başarısız olur?

Bu kural, iş emri formlarının varsayılan sekmesinde (formdaki ilk sekme) 4 alt ızgara denetimi veya 20 arama denetimi'nden fazla denetim varsa başarısız olur. Form yükleme performansı, formun varsayılan sekmesindeki denetimlerin sayısından etkilenir; bu nedenle buradaki denetim sayısının en aza indirilmesi tavsiye edilir.

Nasıl düzeltilir

Varsayılan sekmedeki (formdaki ilk sekme) arama alanlarının ve alt ızgara denetimlerinin sayısını, bunları formdaki diğer sekmelere taşıyarak (veya gerekli değilse formdan gizleyerek) azaltın.

Form yükleme süresini iyileştirme hakkında daha fazla yönteme göz atın.

Sonraki adımlar

• Dynamics 365 Field Service sorun giderme