Abonelik siparişlerini yönetme

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management'te abonelik siparişlerinin nasıl yönetileceği açıklanmaktadır.

Intelligent Order Management abonelik siparişlerini işleyebilir ve bu nedenle müşterilere siparişlerinin düzenli olarak karşılanabileceği esnekliği sağlar. Sipariş sıklığı, ürün düzeyinde belirtilir.

Perakende sipariş yönetimi ile ilgili perakendeciler, aşağıdaki yararları sağlayabilir:

• Artırılmış müşteri bağlılık programı ve güçlü müşteri temeli
• Tahmin edilebilir yinelenen gelir
• Daha iyi nakit akışı yönetimi

Abonelik sırası işlevini aç

Abonelik yönetimini kullanmaya başlamak için, önce abonelik sırası işlevini etkinleştirmeniz gerekir.

Abonelik sipariş işevini etkinleştirmek için bu adımları izleyin.

1. Sol gezinti bölmesinde, Ayarlar'nı seçin ve sonra Genel uygulama ayarları'nı seçin.

2. Sipariş işleme tercihlerini seçin ve sonra Yönet'i seçin.

3. Abonelik Siparişleri seçeneğini Açık olarak ayarlayın.

   

Abonelik sıklığını belirtin

Intelligent Order Management'ta başlatılan her abonelik siparişi için abonelik sıklığını belirtmeniz gerekir.

Üretim düzeyinde abonelik sıklığını belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Sol gezinti bölmesinde, Talep Planlama'yı seçin ve sonra Ürünler'i seçin.
2. Abonelik sıklığını belirlemek için ürünü seçin.
3. İzin verilen abonelik frekansını seçin ve sonra Aylık, Üç aylık, Yıllık veya Tümünü Seç'i seçin. Böylece, abonelik siparişi ürünü uygun karşılama sıklığı için doğrulanır.
4. Kaydet veya Kaydet ve Kapat seçin.

Abonelik yönetimi nasıl çalışır?

Abonelik siparişi bir e-ticaret uygulamasında ya da Intelligent Order Management'ta bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle oluşturulabilir. Her iki yöntem de Intelligent Order Management'ta Siparişler altında bir abonelik siparişi oluşturur.

Aşağıdaki tabloda, abonelik sipariş alanları açıklanır.

Alan adı	Açıklama
Sipariş Karşılama Sıklığı	Ürünlerde ayarlanan ürün frekansı. Bu değer abonelik karşılama işini başlatır.
Geçerli Abonelik	Aboneliğin mevcut yinelemesi. Değer, geçerli abonelik numarasını yansıtan bir tamsayıdır.
Abonelik Başlangıç Tarihi	Abonelik başlangıç tarihi.
Abonelik Bitiş Tarihi	Müşteri bitiş tarihi belirttiğinde, aboneliğin bitiş tarihi.
Son Sipariş Tarihi	Son siparişin oluşturulduğu tarih. Bu alan otomatik olarak ayarlanır.

Dekont

Şu anda her abonelik için bir ürün desteklenir. Çoklu ürün aboneliği desteği, sonraki sürümlerde kullanılabilir olacak.

Intelligent Order Management'ta, müşterinin seçtiği ürün sıklığına dayalı olarak bir abonelik siparişi oluşturulduktan sonra, bir arka plan işi siparişleri otomatik olarak seçer ve abonelikten satış siparişleri oluşturur. Böylece satış siparişleri sipariş düzenlemesini izler ve buna uygun olarak karşılamalar oluşturur.

Kullanılabilir bir proje günlüğü, iş çalışmalarının bir listesini, bunların durumunu ve başarıyla işlenmiş ve karşılama için taşınmış kayıt sayısını gösterir. İş günlüğüne erişmek için sol gezinti bölmesinde İzleme > Arka Plan İşleri'ni seçin. Aşağıdaki örnek görüntüde gösterildiği gibi, Etkin arka plan sipariş işleme işi çalıştırmaları sayfası görüntülenir.

Bir arka plandaki iş başarısız olursa, el ile çalıştırabilirsiniz. Üst araç çubuğundan Çalıştır'ı seçin ve sonra yeni bir arka plan işi örneği başlatmak için Abonelik Siparişi İşini seçin. Arka plan iş çalıştırması ayrıntılarını görüntülemek için iş satırını seçin.