Dynamics 365 Remote Assist mobilde anlık görüntüler yakalama ve not ekleme
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanıcıları bir arama sırasında bulundukları ortamın anlık görüntüsünü yakalayabilir ve bunlara not ekleyebilir. Kullanıcılar daha sonra anlık görüntüyü mobil cihazlarının galerisine, aramadaki metin sohbetine veya her ikisine de kaydedebilir.
Anlık görüntüler, teknisyenin gördüklerini iletmek için hareketsiz resimlerden yararlanabileceği durumlarda büyük önem taşır. Anlık görüntülere 2B ek açıklama yerleştirmek, teknisyenin ortamındaki belirli öğelere vurgu yapılmasını sağlar. Bu anlık görüntüler daha sonra referans olarak veya iş doğrulama için kullanılabilir ve canlı videonun mümkün olmadığı düşük bant genişliği senaryolarında ya da artırılmış gerçeklik desteği olmayan cihazlarda kolaylık sağlar. Düşük bant genişliği senaryolarında ve artırılmış gerçekliği desteği olmayan cihazlarda anlık görüntüleri kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Teknisyen Dynamics 365 Field Service kullanıyorsa anlık görüntüleri ilişkili bir Dynamics 365 Field Service iş emrine de gönderebilir.
Not
Uçuş zamanı (ToF) sensörü olan ve Depth API destekli Android cihazlar ile LiDAR sensörlü (iOS ve iPadOS cihazlarına yönelik tablolarda LiDAR sensörüne bakın) iOS cihazlar genellikle ek açıklama yerleşiminde daha fazla doğruluk sunar.
Nasıl çalışır
Teknisyen, fotoğraf çekmek için Anlık görüntü düğmesini seçer.
Uygulamanın Anlık görüntü modunda olduğunu belirtmek için teknisyenin ekranında kırmızı bir kenarlık görünür. Anlık görüntü, Microsoft Teams'de uzak ortak çalışanın ekranıyla otomatik olarak paylaşılır.
Hem teknisyen hem de uzak ortak çalışan, anlık görüntüye 2B ek açıklamalar ekleyebilir.
Teknisyen ve uzak ortak çalışan anlık görüntüye açıklama eklemeyi bitirdiğinde, teknisyen Onay işareti düğmesini seçer.
Teknisyenden anlık görüntüyü mobil cihazın galerisine, arama sohbetine veya her ikisine de kaydetmesi istenir.
Teknisyen otomatik olarak canlı görüntülü aramaya geri döndürülür ve daha fazla anlık görüntü çekmek için Anlık görüntü düğmesini yeniden seçebilir.
Not
Anlık görüntüye eklenen ek açıklamalar, anlık görüntü kaydedildikten veya atıldıktan sonra teknisyenin ortamında görünmez.
Teknisyen anlık görüntüyü başarıyla kaydederse aramanın sonunda anlık görüntüyü mobil cihazın galerisinde ve/veya Microsoft Teams metin sohbetinde görebilir.
Not
Teknisyen Dynamics 365 Field Service kullanıyorsa ve anlık görüntüyü metin sohbetine kaydederse arama sonlandıktan sonra teknisyen anlık görüntüleri ilişkili bir iş emrine gönderebilir ve anlık görüntüyü burada görüntüleyebilir. Dynamics 365 Field Service tümleştirmesi hakkında daha fazla bilgi edinin.
