Satış Merkezi uygulamasında konuşma içeriğini yapılandırma
Dynamics 365 Sales kuruluşunda konuşma yönetim bilgilerini izlemek için anahtar sözcükler ve rakipler gibi konuşma içeriğini yapılandırın.
Lisans ve rol gereksinimleri
| Gereksinim türü | Olmazsa olmaz |
|---|---|
| Lisans | Dynamics 365 Sales Premium veya Dynamics 365 Sales Enterprise Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Sales fiyatlandırması |
| Güvenlik rolleri | Sistem Yönetici veya Satış Yöneticisi Daha fazla bilgi: Önceden tanımlanmış güvenlik rolleri hakkında |
Anahtar sözcük ve rakip ekleme
Çağrılarda izleyebileceğiniz şekilde sizinle ve kuruluşunuzla ilgili izlenen anahtar sözcükleri ve rakipleri yapılandırın. Bir görüşmede tanımlı anahtar sözcükler veya rakiplerden bahsedildiğinde konuşma yönetim bilgileri verileri toplar ve panoda uygun şekilde görüntüler.
Not
- Satış yöneticisi olarak takımınıza özel olan ve izlenen anahtar sözcükler ve rakipler tanımlayabilirsiniz. Bunlar yalnızca takım üyelerinizin görüşmeleri için izlemek istediğiniz anahtar sözcükler ve rakiplerdir.
- Yaptığınız değişiklikler yalnızca takımınız için geçerlidir. Bunlar, kuruluşunuz için yönetici tanımlı ayarları etkilemez.
Sayfanın sol alt köşesinde bulunan Alanı değiştir'e gidin ve Sales Insights ayarları'nı seçin.
Yapılandırma sayfasında, Üretkenlik altında Konuşma yönetim bilgileri'ni seçin.
Konuşma izleme'yi seçin.
İzlenen anahtar sözcükler bölümünde, Anahtar sözcük ekle'ye bir anahtar sözcük girin ve ardından Enter tuşuna basın.
Başka anahtar sözcük eklemek için 2. adımı yineleyin.
Rakipler bölümünde, Rakip ekle'ye bir rakip adı girin ve ardından Enter tuşuna basın.
Başka rakip adı eklemek için 4. adım'ı yineleyin.
Kaydet'i seçin.
Uygulamanızda seçenekleri bulamıyor musunuz?
Bunun üç nedeni olabilir:
- Gerekli lisansa veya role sahip değilsiniz. Bu sayfanın üst kısmındaki Lisans ve rol gereksinimleri bölümünü kontrol edin.
- Yöneticiniz özelliği açmamıştır.
- Kuruluşunuz özel bir uygulama kullanıyordur. Tam adımlar için yöneticinize başvurun. Bu makalede açıklanan adımlar, kullanıma hazır Satış Merkezi ve Sales Professional uygulamalarına özgüdür.
İlgili bilgiler
Satış Merkezi uygulamasında konuşma yönetim bilgilerini ayarlama
Konuşma yönetim bilgilerini yönetme