Satış takımı düzeyinde ayarları yapılandırma
Satış yöneticisi olarak konuşma yönetim bilgilerini takımınızın özel gereksinimlerine uyacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Aşağıdaki ayarlar kullanılabilir:
- Konuşma izleyiciler (anahtar sözcükler ve rakipler)
- Kullanılabilir diller
- En iyi performans gösterenlerin seçimi
Daha fazla bilgi: Takım sayfanızı yapılandırma ve görüntüleme
Lisans ve rol gereksinimleri
| Gereksinim türü | Olmazsa olmaz |
|---|---|
| Lisans | Dynamics 365 Sales Premium veya Dynamics 365 Sales Enterprise Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Sales fiyatlandırması |
| Güvenlik rolleri | Satış Yöneticisi Daha fazla bilgi: Önceden tanımlanmış güvenlik rolleri hakkında |
Satış takımı düzeyi ayarlarını yapılandırma
Dynamics 365 Satış Merkezi uygulamasında satış yöneticisi güvenlik rolüyle oturum açın.
Sayfanın sol alt köşesindeki alanı değiştir
seçeneğini belirleyin ve ardından Kişisel ayarlar'ı seçin.
Site haritasında, Verimlilik altında Konuşma yönetim bilgileri'ni seçin. Konuşma yönetim bilgileri giriş sayfası açılır.
Giriş sayfasında Başla'yı seçin. Konuşma yönetim bilgileri yapılandırma sayfası açılır.
Konuşma izleme bölümünün altına, satış takımınızın çağrılarında izlemek istediğiniz anahtar sözcükleri ve rakipleri ekleyin. Ayrıca kuruluş yöneticisi tarafından sağlanan dil listesini, takımınızdaki satıcıların müşterilerle yaptıkları çağrılar sırasında kullandıkları dillerle sınırlayabilirsiniz.
Not
Bu, yalnızca satış takımınıza uygulanacak yerel bir ayardır. Gerekirse bu anahtar sözcükleri, rakipleri ve dilleri daha sonra güncelleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi: Konuşma içeriğini yapılandırma
Satış takımı yönetimi bölümünde, en iyi performans gösterenleri yapılandırın. Konuşma yönetim bilgilerinde çağrıları analiz edilen takım üyelerinin adlarını görüntüleyebilir ve en iyi performans gösteren satıcıları seçebilirsiniz. En iyi performans gösterenleri el ile seçmek veya uygulamanın bunları otomatik olarak seçmesine izin vermek mümkündür. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
En iyi performans gösterenleri el ile seç: Satıcılar listesinden en iyi performans gösterenleri seçin. En iyi performans gösteren sütununda, en iyi satıcınızın yanındaki yıldızı seçin. Satıcı, verilerinin diğer satıcılarla karşılaştırılacağı en iyi performans gösterenler listesine eklenir.
En iyi performans gösterenler için otomatik tanımlamayı etkinleştir: Uygulama, kazandıkları fırsat veya uygun buldukları müşteri adayı sayılarına göre en iyi performans gösterenleri otomatik olarak seçer. Bu seçeneği belirlediğinizde performans gösterenleri kazanılan fırsat sayısına göre veya müşteri adayı yeterliliğini belirleme sayısına göre sıralamayı seçersiniz.
Konuşma yönetim bilgileri şimdi yapılandırılmıştır ve satış kuruluşunuzda satış takımınız için kullanıma hazırdır.
Uygulamanızda seçenekleri bulamıyor musunuz?
Bunun üç nedeni olabilir:
- Gerekli lisansa veya role sahip değilsiniz. Bu sayfanın üst kısmındaki Lisans ve rol gereksinimleri bölümünü kontrol edin.
- Yöneticiniz özelliği açmamıştır.
- Kuruluşunuz özel bir uygulama kullanıyordur. Tam adımlar için yöneticinize başvurun. Bu makalede açıklanan adımlar, kullanıma hazır Satış Merkezi ve Sales Professional uygulamalarına özgüdür.
İlgili bilgiler
Konuşma yönetim bilgilerini yönetmeye giriş
Satış uygulamasında ilk çalıştırma kurulumu