Konuşma yönetim bilgileri için desteklenen diller

Konuşma yönetim bilgileri, arama dökümlerinde eylem öğeleri, markalar, anahtar sözcükler, duyarlılıklar ve sorular dahil olmak üzere çeşitli içgörüler oluşturur. Bu içgörüler, yerel olarak veya çeviri yoluyla birden çok dilde kullanılabilir. Bir dilin yerel desteği varsa döküm analiz edilir ve ilgili dilde içgörüler oluşturulur. Yerel olmayan dil desteği için döküm önce İngilizce'ye çevrilir ve ardından içgörüler İngilizce olarak oluşturulur.

Aşağıdaki tabloda Y yerel desteği ve N yerel olmayan desteği belirtir.

Dil	Döküm	İzlenen anahtar sözcükler ve rakipler	Genel anahtar sözcüklerden bahsetme	Kişiler, fiyatlar ve saatlerden bahsetme	Markalardan bahsetme	Otomatikleştirilmiş not önerileri ve eylem öğeleri	Sesli mesaj, istekleri yeniden zamanlama, istenmeyen aramaları algılama	Segmentlere ayırma konuları	Duygu analizi	Satıcıların ve müşterilerin sorularını algılama
İngilizce	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y
İngilizce (Birleşik Krallık)	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y
Fransızca	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	Y	N
Fransızca (Kanada)	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	Y	N
Almanca	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
İspanyolca	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
İspanyolca (Meksika)	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
Çince	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Felemenkçe	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
İtalyanca	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Japonca	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Portekizce	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Portekizce (Brezilya)	Y	N	N	N	N	N	N	N	N	N
İbranice	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Danca	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
İsveççe	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Fince	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Norveççe	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Arapça	Y	N	Y	N	N	N	N	N	N	N

Yukarıdaki tüm içgörüler Arama özeti sayfasında bulunabilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Satış Merkezi uygulamasındaki arama özeti sayfasını görüntüleme ve anlama.