Microsoft 365 Copilot'ta Satış verileriyle sohbet hakkında SSS (önizleme)
Önemli
Bu makalede belirtilen işlevlerin bazıları veya tümü, önizleme sürümünün bir parçası olarak kullanılabilir. İçerik ve işlev değiştirilebilir.
Bu makalede Dynamics 365 Sales verileriyle sohbet etmek için Microsoft 365 Copilot'un nasıl kullanılacağı açıklanmaktadır.
Bir Microsoft 365 Copilot lisans, yetkili kullanıcıların Dynamics 365 Sales verileriyle doğal dilde sohbete katılmasına olanak tanır. Örneğin şu soruları sorabilirler:
Adventure Works'ün birincil ilgili kişisi kimdir?
Adventure Works hesabının fırsatları nelerdir?
Microsoft 365 Copilot e-postalar, sohbetler ve belgeler arasında yayılan bilgileri özetler ve Dataverse içinde bulunan ilgili verilerle mutabık kılar. Mutabık kılınan özet kullanıcıya yanıt olarak sunulur.
Hangi veri türleri desteklenir?
Tabloların içinde bulunan verilere yapılandırılmış veriler adı verilir. Word dosyaları, PDF dosyaları ve herkese açık içerik gibi statik belgelerde bulunan verilere yapılandırılmamış veriler adı verilir. Microsoft 365 Copilot hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verilere karşı veri sorgulamalarını destekler.
Kullanıma hazır senaryolar nelerdir?
Bir kullanıcı Hesap, İlgili Kişi, Potansiyel Müşteri, Fırsat, Teklif, Sipariş ve Servis Talebi tabloları hakkında bilgi alabilir.
Örnek sorular:
Tüm firmaları listeleyin
Adventure Works'ün birincil ilgili kişisi kimdir?
Adventure Works hesabının fırsatları nelerdir?
Redmond WA adresinde hangi hesaplar var?
Kaç fırsat kapatıldı?
Bana Adventure Works hesabıyla ilgili tüm ayrıntıları ver
Tahmini değeri $20.000'den fazla olan tüm fırsatları göster
İlk 10 müşteri adayını göster
Bana müşteri adayı Lidman Anna'nın durumunu ver?
Potansiyel müşteri Lidman Anna ne zaman oluşturuldu?
Müşteri Adayı Lidman Anna'nın kayıt sahibi kimdir?
Nancy Anderson ile iletişime geçilecek şirketin adı nedir?
İletişim kişisi Nancy Anderson'ın e-posta adresi nedir?
Amanda Donnelly'ye ait tüm potansiyel müşterileri göster
Amanda Donnelly'ye ait tüm potansiyel müşterileri göster. Kayıt sahibini ve potansiyel müşterinin e-posta adresini içeren bir tablo olarak görüntüleyin
Nancy adlı tüm Dynamics 365 Sales ilgili kişilerini bulun
Nancy Anderson'ın iş telefonu nedir?
Nancy Anderson'ın iletişim kişisinin durumu nedir?
Adventure Works hesabının e-posta adresi nedir?
Adventure Works hesabının telefon numarası nedir?
Adventure Works hesabının adresi nedir?
Jim Glynn için fırsat nedir?
Bana Coho Şarap İmalathanesi fırsatını gösterir misin?
Amanda Donnelly'ye ait tüm fırsatları göster
Perde arkasında neler oluyor?
Kullanıcının sorusu bir SQL sorgusuna çevrilir ve Dataverse tablolar için çalıştırılır. Sonuçlar özetlenir ve kullanıcıya yanıt olarak sunulur. Aşağıdaki çizimde perde arkasında çalışan mimari gösterilmektedir:
Desteklenen müşteri senaryolarıyla sınırlı mıyız?
Hayır, desteklenen müşteri senaryolarıyla sınırlı değilsiniz. Senaryoları Microsoft 365 Copilot'un işleyebileceği kalıplar olarak düşünün. Bu kalıpları izleyen tüm Dynamics 365 Sales tabloları Microsoft 365 Copilot için etkinleştirilebilir.
Microsoft 365 Copilot yalnızca tr-tr dil ayarları için kullanılabilir.
En iyi yöntemler
Dynamics 365 Sales verileriyle sohbet etmek için Microsoft 365 Copilot kullandığınızda bu en iyi uygulamaları izleyin. Bu en iyi deneyimler, ürün deneyimini geliştirmek amacıyla sürekli olarak düzeltilir.
Yardımcı pilotluk yapmak ve belirsizlikten kaçınmak için sorunuzda net olun. Sorunuz bir hesapla ilgiliyse sorunuzda "hesap" anahtar kelimesini kullanın. Örneğin, "Adventure Works'ün birincil iletişim kişisi kimdir?" diye sormayın. Bunun yerine, "Adventure Works hesabının birincil iletişim kişisi kimdir?" diye sorun.
Beklenen sonuçlar konusunda spesifik olun. Sonuçların tablo biçiminde olmasını istiyorsanız "tablo biçiminde" anahtar ifadesini kullanın. Birleştirilmiş bir sonuç veya özet istiyorsanız, bunu açıkça belirttiğinizden emin olun. Örneğin, "Tüm hesapları tablo biçiminde listele" diye sorabilirsiniz.
Satış uygulamasında gerekli verilerle ilişkili adı veya etiketi biliyorsanız, aramayı kolaylaştırmak için arama yaparken bu adı kullanın. Örneğin, "Adventure Works hesabının birincil iletişim kişisi kim?" diye sorabilirsiniz.
Büyük/küçük harfleri doğru kullanın:
- 'Birincil ilgili kişi', 'kayıt sahibi' gibi alan veya özellik adları için küçük harf kullanın. Büyük harfle yazılan kelimelerin değişmez harfler olarak ele alınması daha olasıdır.
- Sabit değerli bir dizeyle ilgili yazımdan emin değilseniz, yazım düzeltmesinin başlama olasılığının daha yüksek olması için küçük harfleri kullanmayı deneyin. Büyük harfli kelimelerin özel ad olarak değerlendirilme olasılığı daha yüksektir ve yazım denetimi yapılmayabilir.