Unified Service Desk çözümünü güncelleştirme
Bu makaleyi yalnızca önceki Microsoft Dataverse sürümünden mevcut bir Unified Service Desk yüklemeniz varsa ve son sürümüne güncellemek istiyorsanız okuyun.
Unified Service Desk uygulamasını ilk kez yüklüyorsanız bu makaleyi atlayabilirsiniz.
Unified Service Desk sürüm numaranızı kontrol etme
Unified Service Desk yüklemenizi güncelleştirmeniz gerekip gerekmediğini belirlemek için, çözüm sürüm numaranızı denetleyerek en son sürümü sahip olup olmadığınızı denetlemeniz gerekir.
Dataverse kurulumunuzda, Dataverse'e gidin ve Ayarlar>Çözümler'i seçin. UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 ve DynamicsUnifiedServiceDesk çözümlerinin sürüm numaraları aşağıdaki tablodakilerle eşleşiyorsa, en son Unified Service Desk sürümüne sahipsiniz demektir.
| Unified Service Desk sürümü | Çözüm sürümü numarası |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | Kategori 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Unified Service Desk çözümlerini güncelleme
Unified Service Desk çözümlerinizi güncelleştirmeden önce Customer Engagement (on-premises) organizasyonunuzun sürümünün Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 veya CRM 2013 SP1 olduğundan emin olun.
Unified Service Desk paketi dosyasını indirin (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe) ve içeriğini bilgisayarınızdaki bir klasöre çıkarın.
PackageDeployer yürütme dosyasını çalıştırın. Paketin nasıl dağıtılacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz: Kullanarak bir Unified Service Desk paketi dağıtma Package Deployer.
Sorulduğunda Unified Service Desk - Yükseltmepaketini seçin. En son çözümler içeri aktarılır.
Ayrıca bkz.
Unified Service Desk istemcisini kullanarak bir Dataverse kurulumuna bağlanma
Unified Service Desk yükleme ve dağıtma
Unified Service Desk'i yükseltme