Yayımcı doğrulaması ile ilgili sorunları giderme

İşlemi tamamlayamıyorsanız veya yayımcı doğrulamasında beklenmeyen davranışlarla karşılaşıyorsanız, hata alıyorsanız veya beklenmeyen davranışlar görüyorsanız aşağıdakileri yaparak işe başlamanız gerekir:

1. Gereksinimleri gözden geçirin ve tümünün karşılandığından emin olun.
2. Uygulamayı, yayımcısı doğrulandı olarak işaretleme yönergelerini gözden geçirin ve tüm adımların başarıyla uygulandığından emin olun.
3. Sık karşılaşılan sorunların listesini gözden geçirin.
4. Daha fazla bilgi toplamak ve kullanıcı arabirimindeki sorunları elemek için Graph Explorer'ı kullanarak isteği yeniden oluşturun.

Genel Sorunlar

İşlem sırasında oluşabilecek bazı yaygın sorunlar aşağıdadır.

• Bulut İş Ortağı Programı Kimliğimi (İş Ortağı Bir Kimliği) veya hesabın birincil kişisini bilmiyorum.

  1. Bulut İş Ortağı Programı kayıt sayfasına gidin.
  2. Kuruluştaki birincil Microsoft Entra kiracısında bir kullanıcı hesabıyla oturum açın.
  3. Bir Bulut İş Ortağı Programı hesabı zaten varsa, bu tanınır ve hesaba eklenirsiniz.
  4. İş Ortağı Bir Kimliği ve birincil hesap kişisinin listelendiği iş ortağı profili sayfasına gidin.

• Microsoft Entra Global Yönetici istrator'ımın (şirket yöneticisi veya kiracı yöneticisi olarak da bilinir) kim olduğunu bilmiyorum, bunları nasıl bulabilirim? Application Yönetici istrator veya Cloud Application Yönetici istrator ne olacak?

  1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en azından bir Bulut Uygulaması Yönetici strator olarak oturum açın.
  2. Kimlik>Rolleri ve yöneticiler>Rolleri ve yöneticiler'e göz atın.
  3. İstediğiniz yönetici rolünü seçin.
  4. Bu role atanan kullanıcıların listesi görüntülenir.

• CPP hesabımın yöneticilerinin kim olduğunu bilmiyorum CPP Kullanıcı Yönetimi sayfasına gidin ve çeşitli yönetici rollerinde hangi kullanıcıların olduğunu görmek için kullanıcı listesini filtreleyin.

• İş Ortağı One Kimliğimin geçersiz olduğunu veya buna erişimim olmadığını belirten bir hata alıyorum. Düzeltme kılavuzunu izleyin.

• Microsoft Entra yönetim merkezinde oturum açarken kayıtlı hiçbir uygulama görmüyorum. Neden? Uygulama kayıtlarınız bu kiracıda, kişisel/tüketici hesabında veya farklı bir kiracıda farklı bir kullanıcı hesabı kullanılarak oluşturulmuş olabilir. Uygulama kayıtlarınızın oluşturulduğu kiracıda doğru hesapla oturum açtığınızdan emin olun.

• Çok faktörlü kimlik doğrulamasıyla ilgili bir hata alıyorum. Ne yapmalıyım? Oturum açmakta olduğunuz kullanıcı ve bu senaryo için çok faktörlü kimlik doğrulamasının etkinleştirildiğinden ve gerekli olduğundan emin olun. Örneğin, MFA şu olabilir:

  • Oturum açmakta olduğunuz kullanıcı için her zaman gereklidir.
  • Azure yönetimi için gereklidir.
  • Oturum açmakta olduğunuz yönetici türü için gereklidir.

Microsoft Graph API çağrıları yapma

Bir sorun yaşıyorsanız ancak neden kullanıcı arabiriminde gördüklerinize bağlı olarak nedenini anlayamıyorsanız, Uygulama Kaydı portalında gerçekleştirebileceğiniz işlemlerin aynısını gerçekleştirmek için Microsoft Graph çağrılarını kullanarak daha fazla sorun giderme gerçekleştirmeniz yararlı olabilir.

Bu istekleri göndermenin en kolay yolu Graph Explorer'ı kullanmaktır. Postman veya PowerShell kullanarak bir web isteği çağırma gibi diğer seçenekleri de göz önünde bulundurabilirsiniz.

Microsoft Graph'ı kullanarak uygulamanızın doğrulanmış yayımcısını ayarlayıp açabilir ve bu işlemlerden birini gerçekleştirdikten sonra sonucu kontrol edebilirsiniz. Sonuç hem uygulama kaydınıza karşılık gelen uygulama nesnesinde hem de bu uygulamadan örneklenmiş olan hizmet sorumlularında görülebilir. Bu nesneler arasındaki ilişki hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Entra Id'de uygulama ve hizmet sorumlusu nesneleri.

Bazı yararlı istek örnekleri aşağıda verilmiştir:

Doğrulanmış Yayımcıyı Ayarla

İste

POST /applications/00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444/setVerifiedPublisher 

{ 

    "verifiedPublisherId": "12345678" 

} 

Yanıtla

204 No Content 

Not

verifiedPublisherID , İş Ortağı One Kimliğinizdir.

Doğrulanmış Yayımcıyı Kaldırma

İstek:

POST /applications/00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444/unsetVerifiedPublisher 

Response

204 No Content 

Uygulamadan Doğrulanmış Yayımcı bilgilerini alma

GET https://graph.microsoft.com/v1.0/applications/00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444 

HTTP/1.1 200 OK 

{ 
    "id": "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444", 

    ... 

    "verifiedPublisher" : { 
        "displayName": "myexamplePublisher", 
        "verifiedPublisherId": "12345678", 
        "addedDateTime": "2019-12-10T00:00:00" 
    } 
} 

Hizmet Sorumlusu'ndan Doğrulanmış Yayımcı bilgilerini alma

GET https://graph.microsoft.com/v1.0/servicePrincipals/11112222-bbbb-3333-cccc-4444dddd5555

HTTP/1.1 200 OK 

{ 
    "id": "11112222-bbbb-3333-cccc-4444dddd5555", 

    ... 

    "verifiedPublisher" : { 
        "displayName": "myexamplePublisher", 
        "verifiedPublisherId": "12345678", 
        "addedDateTime": "2019-12-10T00:00:00" 
    } 
} 

Hata Başvurusu

Aşağıda, Microsoft Graph ile sorun giderme sırasında veya uygulama kayıt portalında işlem yapılırken alabileceğiniz olası hata kodlarının listesi yer alır.

MPNAccountNotFoundOrNoAccess

Sağladığınız (MPNID) İş Ortağı Bir Kimliği yok veya buna erişiminiz yok. Geçerli bir İş Ortağı Kimliği sağlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın olarak oturum açmış kullanıcının İş Ortağı Merkezi'nde CPP hesabı için uygun rolün üyesi olmamasından kaynaklanmıştır. Uygun rollerin listesinin gereksinimlerine bakın ve daha fazla bilgi için yaygın sorunlara bakın. Ayrıca, uygulamanın kayıtlı olduğu kiracının CPP hesabına eklenmemesi veya geçersiz bir İş Ortağı Kimliğinden kaynaklanabilir.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profilinize gidin ve aşağıdakileri doğrulayın:

   • İş Ortağı Bir Kimliği doğru.
   • Hiçbir hata veya "bekleyen eylem" gösterilmiyor ve hem Yasal iş profili hem de İş ortağı bilgileri'nin altındaki doğrulama durumu "yetkilendirildi" veya "başarılı".

2. CPP kiracı yönetimi sayfasına gidin ve uygulamanın kayıtlı olduğu kiracının ve kullanıcı hesabıyla oturum açmakta olduğunuz kiracının ilişkili kiracılar listesinde olduğunu onaylayın. Başka bir kiracı eklemek için çok kiracılı hesap yönergelerini izleyin. Eklediğiniz herhangi bir kiracının tüm Genel Yönetici İş Ortağı Merkezi hesabınızda Genel Yönetici istrator ayrıcalıkları verilir.

3. CPP Kullanıcı Yönetimi sayfasına gidin ve Genel Yönetici istrator, MPN Yönetici veya Hesaplar Yönetici olarak oturum açmakta olduğunuz kullanıcıyı onaylayın. İş Ortağı Merkezi'nde bir role kullanıcı eklemek için kullanıcı hesapları oluşturma ve izinleri ayarlama yönergelerini izleyin.

MPNGlobalAccountNotFound

Sağladığınız (MPNID) İş Ortağı Kimliği geçerli değil. Geçerli bir İş Ortağı Kimliği sağlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın neden, bir İş Ortağı Konum Hesabına (PLA) karşılık gelen bir İş Ortağı Bir Kimlik sağlanmasıdır. Yalnızca İş Ortağı Genel Hesapları desteklenir. Diğer ayrıntılar için bkz . İş Ortağı Merkezi hesap yapısı .

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profili>Tanımlayıcıları dikey penceresi>Microsoft Bulut İş Ortakları Program Sekmesi'ne gidin.
2. PartnerGlobal türüyle İş Ortağı Kimliğini kullanın.

MPNAccountInvalid

Sağladığınız (MPNID) İş Ortağı Kimliği geçerli değil. Geçerli bir İş Ortağı Kimliği sağlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın olarak yanlış İş Ortağı Bir Kimliği sağlanmış olmasından kaynaklanmıştır.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profili>Tanımlayıcıları dikey penceresi>Microsoft Bulut İş Ortakları Program Sekmesi'ne gidin.
2. PartnerGlobal türüyle İş Ortağı Kimliğini kullanın.

MPNAccountNotVetted

Sağladığınız İş Ortağı Tek Kimliği (MPNID) inceleme işlemini tamamlamadı. İş Ortağı Merkezi'nde bu işlemi tamamlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın neden CPP hesabının doğrulama işlemini tamamlamamış olmasıdır.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profilinize gidin ve hiçbir hata veya bekleyen eylem gösterilmediğini ve Yasal iş profili ve İş ortağı bilgileri altındaki doğrulama durumunun hem yetkili hem de başarılı olduğunu doğrulayın.
2. Aksi takdirde İş Ortağı Merkezi'nde bekleyen eylem öğelerini görüntüleyin ve burada sorun giderin.

NoPublisherIdOnAssociatedMPNAccount

Sağladığınız (MPNID) İş Ortağı Kimliği geçerli değil. Geçerli bir İş Ortağı Kimliği sağlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın olarak yanlış İş Ortağı Bir Kimliği sağlanmış olmasından kaynaklanmıştır.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profili>Tanımlayıcıları dikey penceresi>Microsoft Bulut İş Ortakları Program Sekmesi'ne gidin.
2. PartnerGlobal türüyle İş Ortağı Kimliğini kullanın.

MPNIdDoesNotMatchAssociatedMPNAccount

Sağladığınız (MPNID) İş Ortağı Kimliği geçerli değil. Geçerli bir İş Ortağı Kimliği sağlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın olarak yanlış İş Ortağı Bir Kimliği sağlanmış olmasından kaynaklanmıştır.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profili>Tanımlayıcıları dikey penceresi>Microsoft Bulut İş Ortakları Program Sekmesi'ne gidin.
2. PartnerGlobal türüyle İş Ortağı Kimliğini kullanın.

ApplicationNotFound

Hedef uygulama (AppId) bulunamıyor. Geçerli bir uygulama kimliği sağlayın ve yeniden deneyin.

En yaygın olarak Graph API aracılığıyla doğrulama gerçekleştirilirken ve sağlanan uygulamanın kimliği yanlış olduğunda oluşur.

Düzeltme Adımları

1. Uygulamanın Nesne Kimliği, AppId/ClientId değil sağlanmalıdır. Buradaki uygulama özellikleri listesinin kimliğine bakın.
2. Microsoft Entra yönetim merkezinde en azından bir Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
3. Kimlik>Uygulamaları>Uygulama kayıtları'na göz atın.
4. Nesne Kimliğini görüntülemek için uygulamanızın kaydını bulun.

ApplicationObjectisInvalid

Hedef uygulamanın nesne kimliği geçersiz. Geçerli bir kimlik belirtin ve yeniden deneyin.

En yaygın olarak, doğrulama Graph API aracılığıyla gerçekleştirilirken ve sağlanan uygulamanın kimliği mevcut olmadığında oluşur.

Düzeltme Adımları

1. Uygulamanın Nesne Kimliği, AppId/ClientId değil sağlanmalıdır. Buradaki uygulama özellikleri listesinin kimliğine bakın.
2. Microsoft Entra yönetim merkezinde en azından bir Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
3. Kimlik>Uygulamaları>Uygulama kayıtları'na göz atın.
4. Nesne Kimliğini görüntülemek için uygulamanızın kaydını bulun.

B2CTenantNotAllowed

Bu özellik Azure AD B2C kiracısında desteklenmez.

EmailVerifiedTenantNotAllowed

Bu özellik, e-postayla doğrulanmış bir kiracıda desteklenmez.

NoPublisherDomainOnApplication

Hedef uygulamanın (AppId) publisher etki alanı ayarlanmış olmalıdır. Publisher Etki Alanı ayarlayın ve yeniden deneyin.

Yayımcı Etki Alanı uygulamada yapılandırılmadığında gerçekleşir.

Düzeltme Adımları Publisher Etki Alanı ayarlamak için buradaki yönergeleri izleyin.

PublisherDomainMismatch

Hedef uygulamanın Yayımcı Etki Alanı (publisherDomain), İş Ortağı Merkezi'nde () e-posta doğrulaması gerçekleştirmek için kullanılan etki alanıyla eşleşmiyorpcDomain veya doğrulanmadı. Bu etki alanlarının eşleştiğinden ve doğrulandıklarından emin olun ve yeniden deneyin.

Uygulamanın Yayımcı Etki Alanı veya Microsoft Entra kiracısına eklenen özel etki alanlarındanbiri İş Ortağı Merkezi'nde e-posta doğrulaması gerçekleştirmek için kullanılan etki alanıyla eşleşmediğinde veya doğrulanmadığında gerçekleşir.

İzin verilen etki alanı veya alt etki alanı eşleşmelerinin listesi için gereksinimlere bakın.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profilinize gidin ve Birincil Kişi olarak listelenen e-postayı görüntüleyin
2. İş Ortağı Merkezi'nde e-posta doğrulaması gerçekleştirmek için kullanılan etki alanı, Birincil Kişinin e-postasında "@" sözcüğünden sonraki bölümdür
3. Microsoft Entra yönetim merkezinde en azından bir Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
4. Kimlik>Uygulamaları>Uygulama kayıtları>Markalama ve Özellikler'e göz atın.
5. Publisher Etki Alanını Güncelleştir'i seçin ve Yönergeleri izleyerek Yeni Etki Alanını Doğrula'yı seçin.
6. İş Ortağı Merkezi'nde e-posta doğrulaması gerçekleştirmek için kullanılan etki alanını Yeni Etki Alanı olarak ekleyin.

NotAuthorizedToVerifyPublisher

Uygulama (<AppId) üzerinde doğrulanmış yayımcı özelliğini ayarlama yetkiniz yok.

En yaygın olarak oturum açan kullanıcının Microsoft Entra Id'de CPP hesabı için uygun rolün üyesi olmamasından kaynaklanmaktadır. Uygun rollerin listesi gereksinimlerine bakın ve daha fazla bilgi için yaygın sorunlara bakın.

Düzeltme Adımları

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en azından bir Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Uygulamaları>Rolleri ve yöneticileri>Roller ve yöneticiler'e göz atın.
3. yeterli izinleriniz varsa, istediğiniz yönetici rolünü seçin ve Atama Ekle'yi seçin.
4. Yeterli izinlere sahip değilseniz yardım için bir yönetici rolüne başvurun.

MPNIdWasNotProvided

İş Ortağı One Kimliği istek gövdesinde sağlanmadı veya istek içerik türü "application/json" değildi.

Genellikle doğrulama Graph API aracılığıyla gerçekleştirilirken ve istekte İş Ortağı Bir Kimliği sağlanmadığında oluşur.

Düzeltme Adımları

1. İş ortağı profili>Tanımlayıcıları dikey penceresi>Microsoft Bulut İş Ortakları Program Sekmesi'ne gidin.
2. İstekte PartnerGlobal türüyle İş Ortağı Kimliğini kullanın.

MSANotSupported

Bu özellik Microsoft tüketici hesapları için desteklenmez. Yalnızca bir Microsoft Entra kullanıcısı tarafından Microsoft Entra Kimliği'ne kaydedilen uygulamalar desteklenir.

Uygulama kaydı için bir tüketici hesabı kullanıldığında oluşur (Hotmail, Messenger, OneDrive, MSN, Xbox Live veya Microsoft 365).

InteractionRequired

Uygulamaya doğrulanmış bir yayımcı eklemeye çalışmadan önce çok faktörlü kimlik doğrulaması (MFA) etkinleştirilmediğinde ve gerçekleştirilmezse gerçekleşir. Daha fazla bilgi için bkz . yaygın sorunlar . Not: Doğrulanmış bir yayımcı eklemeye çalışırken MFA aynı oturumda gerçekleştirilmelidir. MFA etkinse ancak oturumda gerçekleştirilmesi gerekmiyorsa istek başarısız olur.

Görüntülenen hata iletisi şöyle olacaktır: "Yöneticiniz tarafından yapılan bir yapılandırma değişikliği nedeniyle veya yeni bir konuma geçtiğinizden devam etmek için çok faktörlü kimlik doğrulamasını kullanmanız gerekir."

Düzeltme Adımları

1. Oturum açmakta olduğunuz kullanıcı ve bu senaryo için çok faktörlü kimlik doğrulamasının etkinleştirildiğinden ve gerekli olduğundan emin olun
2. Yayımcı Doğrulamayı Yeniden Dene

UserUnableToAddPublisher

Hata: "Bu uygulamaya doğrulanmış bir yayımcı ekleyemezsiniz. Yardım için yöneticinize başvurun."

Doğrulanmış yayımcı ekleme isteğinde bulunulduğunda, güvenlik riski değerlendirmesi yapmak için birçok sinyal kullanılır. Kullanıcı risk durumunun 'AtRisk' olduğu belirlenirse, yukarıdaki hata döndürülür. Kullanıcı riskini araştırın ve riski düzeltmek için uygun adımları uygulayın (aşağıdaki yönergeler):

Düzeltme Adımları

Riski araştırma

Riski düzeltme/kullanıcıların engellemesini kaldırma

Kendi kendine düzeltme kılavuzu

Kendi kendine parola sıfırlama (SSPR): Kuruluş SSPR'ye izin veriyorsa, düzeltme için parolayı sıfırlamak için aka.ms/sspr kullanın. Lütfen güçlü bir parola seçin; Zayıf bir parola seçmek risk durumunu sıfırlamayabilir.

Not

Lütfen risk durumunun güncelleştirilmesi için düzeltmeden sonra biraz zaman tanıyın ve yeniden deneyin.

UnableToAddPublisher

Hata: "Doğrulanmış yayımcı bu uygulamaya eklenemiyor. Lütfen yardım için yöneticinize başvurun."

Doğrulanmış yayımcı ekleme isteğinde bulunulduğunda, güvenlik riski değerlendirmesi yapmak için birçok sinyal kullanılır. Bir isteğin riskli olduğu belirlenirse, yukarıdaki hata döndürülür. Güvenlik nedeniyle Microsoft, bir isteğin riskli olup olmadığını belirlemek için kullanılan ölçütleri açıklamaz.

Düzeltme Adımları

"Riskli" değerlendirmenin yanlış olduğunu düşünüyorsanız doğrulama isteğini sonraki gün yeniden göndermeyi deneyin. Risk durumunun güncelleştirilmiş olması biraz zaman alabilir.

Sonraki adımlar

Önceki bilgilerin tümünü gözden geçirdiyseniz ve hala Microsoft Graph'tan hata alıyorsanız, başarısız istekle ilgili olarak aşağıdaki bilgilerin mümkün olduğunca çoğunu toplayın ve Microsoft desteğine başvurun.

• Zaman damgası
• CorrelationId
• Oturum açmış kullanıcının ObjectID veya UserPrincipalName değeri
• Hedef uygulamanın ObjectId değeri
• Hedef uygulamanın AppId değeri
• Uygulamanın kaydedildiği TenantId
• İş Ortağı Bir Kimliği
• Yapılan REST isteği
• Döndürülen hata kodu ve iletisi