Öğretici: ForeSee CX Suite ile Microsoft Entra SSO tümleştirmesi

Bu öğreticide ForeSee CX Suite'i Microsoft Entra Id ile tümleştirmeyi öğreneceksiniz. ForeSee CX Suite'i Microsoft Entra Id ile tümleştirdiğinizde şunları yapabilirsiniz:

• Microsoft Entra Id'de ForeSee CX Suite'e kimlerin erişimi olduğunu denetleyin.
• Kullanıcılarınızın Microsoft Entra hesaplarıyla ForeSee CX Paketi'nde otomatik olarak oturum açmasını sağlayın.
• Hesaplarınızı tek bir merkezi konumda yönetin.

Ön koşullar

Microsoft Entra tümleştirmesini ForeSee CX Suite ile yapılandırmak için aşağıdaki öğelere ihtiyacınız vardır:

• Microsoft Entra aboneliği. Microsoft Entra ortamınız yoksa ücretsiz bir hesap alabilirsiniz
• ForeSee CX Suite çoklu oturum açma özellikli abonelik

Senaryo açıklaması

Bu öğreticide, bir test ortamında Microsoft Entra çoklu oturum açmayı yapılandırıp test edin.

• ForeSee CX Suite, SP tarafından başlatılan SSO'ları destekler.

• ForeSee CX Suite, Tam Zamanında kullanıcı sağlamayı destekler.

Galeriden ForeSee CX Paketi ekleme

ForeSee CX Suite'in Microsoft Entra Id ile tümleştirilmesini yapılandırmak için galeriden Yönetilen SaaS uygulamaları listenize ForeSee CX Paketi eklemeniz gerekir.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Uygulamaları>Kurumsal uygulamaları>Yeni uygulama'ya göz atın.
3. Galeriden ekle bölümünde, arama kutusuna ForeSee CX Suite yazın.
4. Sonuçlar panelinden ForeSee CX Suite'i seçin ve uygulamayı ekleyin. Uygulama kiracınıza eklenirken birkaç saniye bekleyin.

Alternatif olarak, Kurumsal Uygulama Yapılandırması Sihirbazı'nı da kullanabilirsiniz. Bu sihirbazda, kiracınıza bir uygulama ekleyebilir, uygulamaya kullanıcı/grup ekleyebilir, roller atayabilir ve SSO yapılandırmasında da gezinebilirsiniz. Microsoft 365 sihirbazları hakkında daha fazla bilgi edinin.

ForeSee CX Suite için Microsoft Entra SSO yapılandırma ve test

B.Simon adlı bir test kullanıcısını kullanarak ForeSee CX Paketi ile Microsoft Entra SSO'ları yapılandırın ve test edin. SSO'nun çalışması için Microsoft Entra kullanıcısı ile ForeSee CX Suite'teki ilgili kullanıcı arasında bir bağlantı ilişkisi kurmanız gerekir.

Microsoft Entra SSO'yı ForeSee CX Paketi ile yapılandırmak ve test etmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Kullanıcılarınızın bu özelliği kullanmasını sağlamak için Microsoft Entra SSO'sını yapılandırın.
   1. B.Simon ile Microsoft Entra çoklu oturum açmayı test etmek için bir Microsoft Entra test kullanıcısı oluşturun.
   2. B.Simon'un Microsoft Entra çoklu oturum açma özelliğini kullanmasını sağlamak için Microsoft Entra test kullanıcısını atayın.
2. Uygulama tarafında çoklu oturum açma ayarlarını yapılandırmak için ForeSee CX Suite SSO'sunu yapılandırın.
   1. ForeSee CX Suite test kullanıcısı oluşturma - ForeSee CX Paketi'nde kullanıcının Microsoft Entra gösterimine bağlı bir B.Simon benzerine sahip olmak için.
3. Yapılandırmanın çalışıp çalışmadığını doğrulamak için SSO test edin.

Microsoft Entra SSO'sını yapılandırma

Microsoft Entra SSO'nun etkinleştirilmesi için bu adımları izleyin.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.

2. Kimlik>Uygulamaları>Kurumsal uygulamaları>ForeSee CX Suite>Çoklu oturum açma'ya göz atın.

3. Çoklu oturum açma yöntemi seçin sayfasında SAML'yi seçin.

4. SAML ile çoklu oturum açmayı ayarla sayfasında, ayarları düzenlemek için Temel SAML Yapılandırması'nın kalem simgesine tıklayın.

   

5. Temel SAML Yapılandırması bölümünde Hizmet Sağlayıcısı meta veri dosyanız varsa aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

   a. Meta veri dosyasını karşıya yükle'ye tıklayın.

   

   b. Klasör logosuna tıklayarak meta veri dosyasını seçin ve Karşıya Yükle'ye tıklayın.

   

   c. Meta veri dosyası başarıyla karşıya yüklendikten sonra, Tanımlayıcı değeri Temel SAML Yapılandırması bölümünde otomatik olarak doldurulur.

   d. Oturum açma URL'si metin kutusuna bir URL yazın:https://cxsuite.foresee.com/

   e. Tanımlayıcı metin kutusuna şu deseni kullanarak bir URL yazın: https://www.okta.com/saml2/service-provider/<UniqueID>

   Dekont

   Tanımlayıcı değeri otomatik olarak puanlanmazsa lütfen yukarıdaki desene göre değeri el ile doldurun. Tanımlayıcı değeri gerçek değil. Bu değeri gerçek Tanımlayıcı ile güncelleştirin. Bu değeri almak için ForeSee CX Suite İstemcisi destek ekibine başvurun. Temel SAML Yapılandırması bölümünde gösterilen desenlere de başvurabilirsiniz.

6. SAML ile Çoklu Oturum Açmayı Ayarla sayfasındaki SAML İmzalama Sertifikası bölümünde, gereksinimlerinize göre verilen seçeneklerden Federasyon Meta Verileri XML'sini indirmek ve bilgisayarınıza kaydetmek için İndir'e tıklayın.

   

7. ForeSee CX Paketini Ayarlama bölümünde, gereksinimlerinize uygun URL'leri kopyalayın.

   

Microsoft Entra test kullanıcısı oluşturma

Bu bölümde B.Simon adlı bir test kullanıcısı oluşturacaksınız.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Kullanıcı Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Kullanıcıları Tüm kullanıcılar'a> göz atın.
3. Ekranın üst kısmındaki Yeni kullanıcı>Yeni kullanıcı oluştur'u seçin.
4. Kullanıcı özellikleri bölümünde şu adımları izleyin:
   1. Görünen ad alanına girinB.Simon.
   2. Kullanıcı asıl adı alanına girinusername@companydomain.extension. Örneğin, B.Simon@contoso.com.
   3. Parolayı göster onay kutusunu seçin ve ardından Parola kutusunda görüntülenen değeri not edin.
   4. Gözden geçir ve oluştur’u seçin.
5. Oluştur seçeneğini belirleyin.

Microsoft Entra test kullanıcısını atama

Bu bölümde, ForeSee CX Suite'e erişim vererek B.Simon'un çoklu oturum açmayı kullanmasını sağlayacaksınız.

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az Bulut Uygulaması Yönetici istrator olarak oturum açın.
2. Kimlik>Uygulamaları>Kurumsal uygulamaları>ForeSee CX Paketi'ne göz atın.
3. Uygulamanın genel bakış sayfasında Yönet bölümünü bulun ve Kullanıcılar ve gruplar'ı seçin.
4. Kullanıcı ekle'yi ve ardından Atama Ekle iletişim kutusunda Kullanıcılar ve gruplar'ıseçin.
5. Kullanıcılar ve gruplar iletişim kutusunda, Kullanıcılar listesinden B.Simon'ı seçin, ardından ekranın en altındaki Seç düğmesine tıklayın.
6. Kullanıcılara atanacak bir rol bekliyorsanız Rol seçin açılan listesinden bu rolü seçebilirsiniz. Bu uygulama için hiçbir rol ayarlanmamışsa, "Varsayılan Erişim" rolünün seçili olduğunu görürsünüz.
7. Atama Ekle iletişim kutusunda Ata düğmesine tıklayın.

ForeSee CX Paketi SSO'sını yapılandırma

ForeSee CX Suite tarafında çoklu oturum açmayı yapılandırmak için, indirilen Federasyon Meta Verileri XML'sini ve uygulama yapılandırmasından uygun kopyalanmış URL'leri ForeSee CX Paketi destek ekibine göndermeniz gerekir. Bu ayarı SAML SSO bağlantısının her iki tarafta da düzgün ayarlanmış olması için ayarlar.

ForeSee CX Suite test kullanıcısı oluşturma

Bu bölümde, ForeSee CX Suite'te Britta Simon adlı bir kullanıcı oluşturacaksınız. ForeSee CX Suite platformu için izin verilenler listesine eklenmesi gereken kullanıcıları veya etki alanını eklemek için ForeSee CX Paketi destek ekibiyle birlikte çalışın. Etki alanı ekip tarafından eklenirse, kullanıcılar ForeSee CX Paketi platformuna otomatik olarak sağlanır. Çoklu oturum açma özelliğini kullanmadan önce kullanıcıların oluşturulması ve etkinleştirilmesi gerekir.

SSO'ları test edin

Bu bölümde, Microsoft Entra çoklu oturum açma yapılandırmanızı aşağıdaki seçeneklerle test edin.

• Bu uygulamayı test et'e tıklayın; bu, oturum açma akışını başlatabileceğiniz ForeSee CX Paketi Oturum Açma URL'sine yönlendirilir.

• ForeSee CX Paketi Oturum Açma URL'sine doğrudan gidin ve buradan oturum açma akışını başlatın.

• Microsoft Uygulamalarım kullanabilirsiniz. Uygulamalarım ForeSee CX Suite kutucuğuna tıkladığınızda bu, ForeSee CX Paketi Oturum Açma URL'sine yönlendirilir. Uygulamalarım hakkında daha fazla bilgi için bkz. Uygulamalarım giriş.

Sonraki adımlar

ForeSee CX Suite'i yapılandırdıktan sonra, kuruluşunuzun hassas verilerini gerçek zamanlı olarak sızdırmayı ve sızmayı koruyan oturum denetimini zorunlu kılabilirsiniz. Oturum denetimi Koşullu Erişim'den genişletir. Bulut için Microsoft Defender Uygulamaları ile oturum denetimini zorunlu kılmayı öğrenin.