Exchange Online'da "550 5.7.13" veya "550 5.7.135" NDR hatası düzeltildi

E-posta iletisi gönderdikten sonra hata almanız sinir bozucu olur. Bu konuda, teslim edilmedi raporunda (NDR, geri dönen ileti, teslim durumu bildirimi veya DSN olarak da bilinir) hata kodu 550 5.7.13 veya 550 5.7.135 görürseniz yapabilecekleriniz açıklanmaktadır. Alıcı, dış gönderenlerden (kuruluş dışındaki gönderenler) gelen iletileri reddedecek şekilde yapılandırılmış bir ortak klasör olduğunda bu otomatik bildirimi görürsünüz.

	Geri dönen bir mesaj aldım. Bu sorun Nasıl yaparım? düzeltildi?		E-posta yöneticisiyim. Bu sorunu Nasıl yaparım? düzeltiyorum?

Geri dönen bir mesaj aldım. Bu sorun Nasıl yaparım? düzeltildi?

Bu sorunu yalnızca alıcının kuruluşundaki bir e-posta yöneticisi çözebilir. E-posta yöneticisine başvurun ve sorunu sizin için çözmeyi deneyebilmeleri için bu bilgilere başvurun.

E-posta yöneticisiyim. Bu sorunu Nasıl yaparım? düzeltiyorum?

Dış gönderenin kuruluşunuzdaki ortak klasöre ileti göndermesine izin verecek iki yöntem aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

Exchange yönetim merkezini (EAC) açmak için bkz . Exchange Online'da Exchange yönetim merkezi.

Yöntem 1: Tüm iç ve dış gönderenlerin bu ortak klasöre ileti göndermesine izin ver

Yeni EAC'de

1. Ortak klasörler Ortak klasörler'e >gidin.

2. Listeden bir ortak klasör seçin ve düzenle'ye tıklayın. Ortak klasör özellikleri ekranı görüntülenir.

   

3. Posta akışı ayarları'nı tıklatın.

4. İleti teslim kısıtlamaları İletileri>kabul et'in altında aşağıdaki görevleri gerçekleştirin:

   • Tüm gönderenlerin kimliğinin doğrulanmış olmasını gerektir onay kutusunu temizleyin.

   • Tüm gönderenler'i seçin.

   

5. Kaydet'e tıklayın.

Klasik EAC'de

1. Klasik EAC'de Ortak klasörler Ortak klasörler'e >>gidin, listeden ortak klasörü seçin ve düzenle'ye tıklayın.

   

2. Açılan ortak klasör özellikleri iletişim kutusunda Posta akışı ayarları'na gidin ve İletileri kabul et bölümünde aşağıdaki ayarları yapılandırın:

   • Tüm gönderenlerin kimliğinin doğrulanmış olmasını gerektir onay kutusunu temizleyin.

   • Tüm gönderenler'i seçin.

   

3. Kaydet'e tıklayın.

Yöntem 2: Ortak klasörün izin verilen gönderenler listesini kullanma

Tüm dış gönderenlerin bu ortak klasöre ileti göndermesine izin vermek yerine, tüm iç gönderenlerden ve belirtilen dış gönderenlerden gelen iletilere seçmeli olarak izin vermek için ortak klasörün izin verilen gönderenler listesini kullanabilirsiniz.

Notlar:

• Ortak klasörün izin verilen gönderenler listesine dış gönderen eklemek için, önce kuruluşunuzdaki dış göndereni temsil eden bir posta kişisi veya posta kullanıcısı oluşturmanız gerekir.

• Kuruluşunuzdaki herkesi ortak klasörün izin verilen gönderenler listesine eklemek için, kuruluşunuzdaki herkesi içeren bir dağıtım grubu veya dinamik dağıtım grubu oluşturabilirsiniz. Bu grubu oluşturduktan sonra ortak klasörün izin verilen gönderenler listesine ekleyebilirsiniz.

• Ortak klasörün izin verilen gönderenler listesi, EAC'de istenmeyen>posta koruması filtresinde yönettiğiniz, kuruluşun izin verilen gönderenler listesinden farklıdır.

Ortak klasörün izin verilen gönderenler listesini yapılandırmak için EAC'yi açmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

Yeni EAC'de

1. Ortak klasörler Ortak klasörler'e >gidin.

2. Listeden bir ortak klasör seçin ve düzenle'ye tıklayın. Ortak klasör özellikleri ekranı görüntülenir.

   

3. İleti teslim kısıtlamaları İletileri>kabul et'in altında aşağıdaki görevleri gerçekleştirin:

   • Tüm gönderenlerin kimliğinin doğrulanmış olmasını gerektir onay kutusunu temizleyin.

   • Aşağıdaki listede Yalnızca gönderenler'i seçin ve ardından öğesine tıklayın+.

     

     Üye seç ekranı görüntülenir.

   • Gönderenler listesine eklemek istediğiniz belirli dış gönderenlerin ve tüm iç kullanıcılar grubunun onay kutularını işaretleyin.

   • Ekle'ye tıklayın.

     

   • Tamamladığınızda Tamam'a tıklayın.

4. Kaydet'e tıklayın.

Klasik EAC'de

1. Klasik EAC'de Ortak klasörler Ortak klasörler'e >>gidin, listeden ortak klasörü seçin ve düzenle'ye tıklayın.

   

2. Açılan ortak klasör özellikleri iletişim kutusunda Posta akışı ayarları'na gidin ve İletileri kabul et bölümünde aşağıdaki ayarları yapılandırın:

   • Tüm gönderenlerin kimliğinin doğrulanmış olmasını gerektir onay kutusunu temizleyin.

   • Aşağıdaki listede Yalnızca gönderenler'i seçin ve ekle'ye tıklayın. Açılan Üye Seç iletişim kutusunda dış gönderenleri ve "tüm iç kullanıcılar" grubunu seçin.

   • Dış gönderenleri ve "tüm iç kullanıcılar" grubunu izin verilen gönderenler listesine ekleyin.

   • Tamamladığınızda Tamam'a tıklayın.

     

3. Kaydet'e tıklayın.

Hata kodu 550 5.7.13 veya 550 5.7.135 ile ilgili hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Ayrıca bkz.

Exchange Online'da e-posta teslim edilmedi raporları