Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
E-posta iletisi gönderdikten sonra hata almanız sinir bozucu olur. Bu konu başlığında, teslim edilmedi raporunda (NDR, geri dönen ileti, teslim durumu bildirimi veya DSN olarak da bilinir) 550 5.1.0 veya 5.1.0 hata kodunu görürseniz yapabilecekleriniz açıklanmaktadır.
Sorunun nasıl çözüleceğine karar vermenize yardımcı olması için NDR'deki bilgileri kullanın.
Bu geri dönen iletiyi neden aldım?
5.1.0 hatasını oluşturan hedef e-posta sunucusu sizden (gönderen) veya alıcıya yönelik iletileri kabul etmez. Sizden gelen iletiler (e-posta adresiniz, Exchange Online kuruluşunuz, hatta exchange online'ın tümü) alıcı tarafından engelleniyorsa bu durum oluşabilir.
|
Geri dönen bir mesaj aldım. Nasıl onarabilirim? | 
|
E-posta yöneticisiyim. Nasıl yaparım? bu düzeltildi mi? | 
|
Hata kodu 5.1.0 için ayrıntılar |
Geri dönen bir mesaj aldım. Nasıl onarabilirim?
Bu bölüm, sorunu kendiniz çözmeyi deneyebileceğiniz adımları içerir.
Bu adımlar sorunu sizin için çözmezse, e-posta yöneticinize başvurun ve sorunu sizin yerinize çözmeyi deneyebilmeleri için bu konuya başvurun.
Alıcının blok listesindesiniz
E-posta adresiniz alıcının kişisel olarak korunan engelleme listesinde olabilir. Aynı etki alanındaki diğer alıcılara (örneğin, ) başarıyla ileti gönderebiliyorsanız, @fabrikam.com)bunun olası nedeni budur.
E-posta adresinizin engellenenler listesinde olmadığını doğrulamak için alıcıya (telefonla, bizzat vb.) başvurun.
Otomatik Tamamlama Listenizden hatalı girdileri kaldırma
Alıcı için Otomatik Tamamlama listenizde (takma ad önbelleği olarak da bilinir) geçersiz bir girdiniz olabilir. Örneğin, alıcı bir şirket içi Exchange kuruluşundan Exchange Online'a taşınmış veya tersi olabilir. Alıcının e-posta adresi aynı olsa da, alıcının diğer iç tanımlayıcıları değişmiş olabilir ve bu nedenle alıcı için önbelleğe alınmış girdiniz bozulabilir.
Outlook'ta Otomatik Tamamlama listesi girdilerinizi düzeltme
Outlook 2010'da daha sonra geçersiz alıcıları veya tüm alıcıları Otomatik Tamamlama listenizden kaldırmak için Bkz . Otomatik Tamamlama ile Kime, Bilgi ve Gizli kutularında önerilen alıcıları yönetme.
İletiyi Outlook'ta yeniden göndermek için bkz . E-posta iletisini yeniden gönderme.
Web üzerinde Outlook'da Otomatik Tamamlama listesi girdilerinizi düzeltme
Web üzerinde Outlook'da (eski adı Outlook Web App) Otomatik Tamamlama listenizden alıcıları kaldırmak için aşağıdaki yordamlardan birini yapın:
Web üzerinde Outlook Otomatik Tamamlama listenizden tek bir alıcıyı kaldırma
Web üzerinde Outlook'da Yeni posta'ya tıklayın.
Alıcı açılan listede görünene kadar Kime alanına alıcının adını veya e-posta adresini yazmaya başlayın.
Aşağı Ok ve Yukarı Ok tuşlarını kullanarak alıcıyı seçin ve delete tuşuna basın.
Web üzerinde Outlook Otomatik Tamamlama listenizden tüm alıcıları kaldırma
Otomatik Tamamlama listenizi yalnızca Web üzerinde Outlook basit sürümünde temizleyebilirsiniz. Posta kutunuzu Web üzerinde Outlook basit sürümünde açmak için aşağıdaki adımlardan birini yapın:
Posta kutusunu yalnızca Web üzerinde Outlook basit sürümünü destekleyen eski bir web tarayıcısında açın (örneğin, Internet Explorer 9).
Web üzerinde Outlook ayarlarınızı yalnızca Web üzerinde Outlook basit sürümünü kullanacak şekilde yapılandırın (değişiklik, posta kutusunu bir sonraki açışınızda geçerli olur):
Web üzerinde Outlook'da Ayarlar'a
tıklayın.Tüm ayarlarda ara kutusuna light yazın ve sonuçlarda Web üzerinde Outlook sürümü seçin.
Açılan sayfada Web üzerinde Outlook basit sürümünü kullan'ı seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Oturumu kapatın, web tarayıcınızı kapatın ve posta kutusunu Web üzerinde Outlook yeniden açın.
Posta kutunuzu Web üzerinde Outlook basit sürümünde açtıktan sonra, Otomatik Tamamlama listenizdeki tüm girişleri temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
Seçenekler'i seçin ve Mesajlaşma'nın seçili olduğunu doğrulayın.
E-posta Adı Çözümlemesi bölümünde En Son Alıcıları Temizle'ye tıklayın ve ardından onay iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın.
Seçenekler'deyken, posta kutunuzu tam Web üzerinde Outlook sürümüne döndürmek için Outlook sürümüne gidin, Basit sürümü kullan onay kutusunu temizleyin ve kaydet'e tıklayın.
Oturumu kapatın ve web tarayıcınızı kapatın. Posta kutunuzu desteklenen bir web tarayıcısında bir sonraki açışınızda Web üzerinde Outlook tam sürümünü kullanacaksınız.
E-posta yöneticisiyim. Nasıl yaparım? bu düzeltildi mi?
Exchange Online etki alanınız için Sender Policy Framework (SPF) kaydı eksik olabilir ve etki alanınız için tüm posta kaynaklarını içermeyebilir. Daha fazla bilgi için bkz . Sahtekarlık önlemeye yardımcı olmak için SPF'yi ayarlama.
Hata kodu 5.1.0 için ayrıntılar
Bu özel hata için Exchange Online'dan NDR aşağıdaki bilgilerin bazılarını veya tümünü içerebilir:
Kullanıcı bilgileri bölümü: Adres Reddedildi. Bu iletinin bu e-posta adresine teslim edilmesi sırasında bir sorun oluştu.
Yöneticiler için tanılama bilgileri bölümü: Alıcı adresi reddedildi: SPF Kalıcı Hatası.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
