IMAP posta kutusu geçişiyle ilgili sorunları giderme

Özgün KB numarası: 10062

Kim içindir?

Kullanıcılarına yönelik geçiş sorunlarını çözmeye yardımcı olan kiracı yöneticileri.

Nasıl çalışır?

Karşılaştığınız sorunu sorarak başlayacağız. Ardından sizi, durumunuz için özel bir dizi aşamaya yönlendireceğiz.

Tahmini tamamlanma süresi:

30-45 dakika.

IMAP geçiş sorun gidericisine hoş geldiniz

Ortamınız için en iyi Geçiş yaklaşımının ne olduğunu belirlerken sorun yaşıyorsanız bkz . Exchange Dağıtım Yardımcısı.

Not

Bu sorun giderici Aşamalı, Tam Geçiş veya Karma geçiş sorunlarını giderme konusunda size yardımcı olmaz.

Ne yapmak istiyorsun?

• IMAP geçişi gerçekleştirme hakkında bilgi arıyorum.
• IMAP geçiş sorunumu gidermeme yardımcı olun

IMAP geçişinizde ne tür bir sorun yaşıyorsunuz?

IMAP geçiş toplu işlemini başlatırken sorun yaşıyorsanız veya başlattıktan sonra sorunlarla karşılaşıyorsanız aşağıdaki ilk seçeneği belirtin.

Geçişiniz beklenenden uzun sürüyorsa ikinci seçeneği belirleyin.

• IMAP Geçişi toplu işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum
• Geçişim yavaş)

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturabildiniz/başlatabildiniz mi?

Toplu işlemi nerede oluşturacağınız konusunda emin değilseniz veya var olan bir toplu işleminiz olup olmadığından emin değilseniz, Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi'nde (EAC) oturum açın ve Alıcılar>Geçişi'ne gidin.

Yeni bir IMAP geçiş toplu işlemi oluşturmanız gerekiyorsa başlamak için + simgesini seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma hakkında IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365'e geçirme hakkında bilmeniz gerekenler bölümüne bakın.

Mevcut bir toplu işleminiz varsa ve başlatılmadıysa, toplu işlemi vurgulayabilir ve ardından yürüt düğmesini seçebilirsiniz.

Başlatmak için açılır kutuda Evet'i seçin.

Toplu işlemi başarıyla oluşturup/veya başlatabildiniz mi?

• Evet ise bkz . Geçiş toplu işlemini oluşturduktan/başlattıktan sonra hangi sorunu görüyorsunuz?
• Hayır ise bkz . Hayır, geçiş toplu işlemimi oluşturamadı/başlatamadı.

Geçiş toplu işlemini oluşturduktan/başlattıktan sonra hangi sorunu görüyorsunuz?

Geçiş toplu işlemini oluşturup başlatabildiğiniz için aşağıdaki hata iletilerinden biriyle karşılaşabilirsiniz. Hangi hatalarla karşılaşıldığını görmek için, geçiş toplu işlemini başlattığınız hesapta oturum açarak hata raporunu indirebilirsiniz. Hatalarla birlikte E-posta geçiş toplu işlemi "Batch name" tamamlandı konusunu içeren bir e-posta arayın. Hata raporunu indirmek için buraya tıklayın'ı seçerek hata raporunu indirebilirsiniz.

• Hedefte alıcı bulunamadı user@contoso.com ...
• Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık...
• Yinelenen e-postalar görüyorum
• Bu posta kutusu dolu...
• Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil

Hedefte alıcı user@contoso.com bulunamadı

Aşağıdaki hatayla karşılaşırsanız, Microsoft 365'te belirtilen proxy adresiyle bir posta kutusu oluşturun ve toplu işlemi oluşturmayı/başlatmayı yeniden deneyin. Microsoft 365'te yeni bir posta kutusu oluşturmak için Exchange Online'da kullanıcı posta kutuları oluşturma makalesindeki adımları izleyin.

Hedefte alıcı user@contoso.com bulunamadı. Hedefte bu geçiş için uygun türde bir alıcı oluşturun ve yeniden deneyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Hedefte alıcı user@contoso.com bulunamadı

Hedefte alıcı user@contoso.com bulunamadı (sorun çözülmezse)

CSV dosyasında, IMAP geçişi için kullanıyorsunuz, EmailAddress sütunundaki değerin doğru girildiğini doğrulayın. Verileri geçirmeye çalıştığınız bulut posta kutusunda ara sunucu adreslerinden biri olmalıdır.

Not

CSV dosyasına DL/DG/posta kutusu olmayan hesaplar eklerseniz de bu hatayı alırsınız.

AŞAĞıDA CSV dosyasının biçimine bir örnek verilmiş.

EmailAddress,UserName,Password
user@contoso.com,contoso/terry.adams,1091990

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık hatası

CSV dosyasına kullanıcı adını ve/veya parolayı yanlış girerseniz aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız. CSV dosyasındaki kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğundan emin olun.

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık. Doğru kullanıcı adını ve parolayı kullandığınızı onaylayın.

CSV dosyasında, kullanıcının şirket içi/barındırılan hesabı için kullanıcı adını ve parolayı sağlamanız gerekir. Bu, geçiş işleminin hesaba erişmesini sağlar. Bunu yapmak için iki yol vardır:

Not

Aşağıdaki örnekler, posta kutularını Exchange sisteminden geçirmeye yöneliktir. Farklı olabilecek üçüncü taraf sistemler için CSV dosyalarının biçimlendirmesi hakkında ek örnekler için bkz . IMAP geçiş toplu işlemleri için CSV dosyaları. Uygun biçimin kullanıldığından emin olun. Ayrıca, belirli üçüncü taraf IMAP sistemlerinden geçiş yaparken süper kullanıcı/yönetici kimlik bilgilerini kullanamazsınız.

1. Seçenek: Son kullanıcı kimlik bilgilerini kullanma - Bu, kullanıcıların parolalarını edinmenizi veya parolalarını bildiğiniz bir değerle değiştirmenizi ve böylece CSV dosyasına ekleyebilmenizi gerektirir.

Örnek:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

Seçenek 2: Süper kullanıcı veya yönetici kimlik bilgilerini kullanma - Bu, IMAP mesajlaşma sisteminizde tüm kullanıcı posta kutularına erişmek için gerekli haklara sahip bir hesap kullanmanızı gerektirir. CSV dosyasında, her satır için bu hesabın kimlik bilgilerini kullanırsınız.

Örnek:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık.

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık (sorun çözülmezse)

Şirket içi/barındırılan posta kutusunun mevcut olduğundan emin olun. Şirket içi Exchange'iniz varsa, sahip olduğunuz Exchange sürümüne bağlı olarak uygun konuma gidebilirsiniz.

Not

Aşağıdaki yollar örnektir. Posta kutusunu tam olarak bulma yolu, yapılandırmanıza göre biraz farklılık gösterebilir.

• Exchange 2003: System Manager'ı açın ve Yönetim Grupları>İlk Yönetim Grubu>Sunucuları>Sunucu Adı>İlk Depolama Grubu>Posta Kutusu Deposu (SunucuAdı)>Posta Kutuları'na gidin.

• Exchange 2007: Exchange Yönetim Konsolu (EMC) açın ve Microsoft Exchange>Alıcı Yapılandırma>Posta Kutusu'na gidin.

• Exchange 2010: Exchange Yönetim Konsolu (EMC) açın ve Microsoft Exchange Microsoft Exchange>Şirket İçi (SunucuAdı)>Alıcı Yapılandırma>Posta Kutusu'na gidin.

• Exchange 2013: Exchange Yönetim Merkezi'ne (örneğin: https://onpremises-servername/ecp) gidin, yönetici kimlik bilgilerini girin ve ardından Alıcılar>Posta Kutuları'na gidin.

Posta kutusu üçüncü taraf bir sistemde barındırılıyorsa (örneğin: Gmail, Lotus Notes), posta kutusunu bulmak için belgelerini gözden geçirin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık.

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık (sorun hala çözülmezse)

Geçirmeye çalıştığınız kullanıcılar için IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir.

Google Apps kullanıyorsanız, kuruluşunuz için IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir. Kullanıcılar için POP ve IMAP erişimini açma ve kapatma bölümünün POP ve IMAP erişimini açma ve kapatma bölümüne bakın. Kuruluşunuz için Google Yönetici konsolu aracılığıyla IMAP etkinleştirildiyse, yerel olarak etkinleştirildiğinden emin olmak için her kullanıcının IMAP ayarlarını denetlemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz . Gmail'i diğer e-posta platformları aracılığıyla denetleme.

Kullanıcıları kişisel bir Gmail.com hesabından geçiriyorsanız, her kullanıcının posta kutusunda IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz . Gmail'i diğer e-posta platformları aracılığıyla denetleme.

Not

Kaynak ortamınız Gmail/Google Apps değilse, IMAP'in kuruluş ve/veya kullanıcı için düzgün etkinleştirilip etkinleştirilmediğini doğrulamaya yönelik belgelerine bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık.

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık (sorun hala çözülmezse)

CSV dosyasında süper kullanıcı kimlik bilgileri kullanıyorsanız, kullandığınız hesabın şirket içi/barındırılan posta kutularına erişmek için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Kullanıcı posta kutularına erişmek için gereken izinler, belirli bir IMAP sunucusu tarafından belirlenir. Aşağıdaki listede, IMAP geçişi kullanarak Exchange posta kutusu verilerini geçirmek için gereken yönetim ayrıcalıkları gösterilmektedir. Üç seçenek vardır:

• Yönetici hesabına Exchange sunucusundaki her kullanıcı posta kutusu için Tam Erişim izni atanmalıdır.

Or

• Yönetici hesabına, kullanıcı posta kutularını depolayan Exchange posta kutusu veritabanında Farklı Al izni atanmalıdır.

Or

• Yönetici hesabı, şirket içi Exchange kuruluşunda Active Directory'de Domain Admins grubunun bir üyesi olmalıdır.

Exchange izinleri atama hakkında daha fazla bilgi için bkz . Posta kutularını Exchange Online'a geçirmek için izin atama.

Not

Üçüncü taraf bir sistem kullanıyorsanız daha fazla bilgi için bu sistemin belgelerine bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Yinelenen e-postalar görüyorum

Gmail/Google Apps'ten geçiş gerçekleştiriyorsanız, Gmail/Google Apps posta kutusunda etiketler kullanıldığında ve/veya geçiş toplu işlemi oluşturulduğunda [Gmail] adlı klasör dışlanan klasörler listesine eklenmediğinde e-posta yinelemesinin gerçekleştiği bilinmektedir (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın). Bu, Microsoft 365 posta kutusunun boyutunun iki katına veya daha fazlasına neden olur ve kullanıcının posta kutusunun tamamen geçirilmesini engelleyebilir. Zaten geçirilmiş olan kullanıcıların Microsoft 365 posta kutularındaki yinelemeyi el ile temizlemeleri gerekir.

Henüz geçirmediğiniz başka posta kutularınız varsa, e-posta yinelemesini önlemek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

1. IMAP geçiş toplu işlemini oluştururken aşağıda gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü dışladığınızdan emin olun. IMAP geçiş toplu işlemi oluşturmak için bkz . IMAP posta kutularınızı Microsoft 365'e veya Office 365'e geçirme hakkında bilmeniz gerekenler.

   

2. Kaynak posta kutusunda tüm e-postalardaki etiketleri kaldırın.

   1. Gmail/Google Apps hesabınızda oturum açın ve etiketleri olan e-postaları filtreleyin.
   2. Etiketli tüm e-postaları seçin.
   3. Etiketler simgesini seçin.
   4. Tüm etiketlerin kutuları temizlenene kadar her etiketin yanındaki kutuları seçin.
   5. Uygula’yı seçin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Bu posta kutusu dolu

Microsoft 365 posta kutusunun depolama sınırını aştıysanız aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız.

Bu posta kutusu dolu. E-postanın indirilmesi için lütfen biraz yer açın.

Gmail/Google Apps'ten geçiş gerçekleştiriyorsanız, gmail/Google Apps posta kutusunda etiketler kullanıldığında ve/veya IMAP geçiş toplu işlemi oluşturulduğunda dışlanan klasörler listesine [Gmail] adlı bir klasör eklenmediğinde e-posta yinelemesinin gerçekleştiği bilinmektedir. Aşağıda, mevcut kullanıcılar (şu anda toplu olarak geçirilmekte olan kullanıcılar) ve gelecekteki geçişlerde yinelemeyi önlemek için bu sorunu giderme adımları verilmiştir:

Mevcut kullanıcılar

1. Mevcut toplu işlemi kaldırın.

   1. İlk olarak, Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi'ne (EAC) oturum açmanız gerekir.

   2. Alıcı Geçişi'ne >gidin.

   3. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve durdur düğmesini seçin.

      Not

      Toplu işlemi durdurmak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin ve toplu iş durumunun Durduruldu olarak belirtilene kadar bekleyin.

   4. Sil'i seçin.

      Not

      Toplu işlemi silmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin.

2. Gmail/Google Apps posta kutularındaki tüm e-postalardaki etiketleri kaldırın.

   1. Gmail/Google Apps posta kutusunda oturum açın.
   2. Etiketli tüm e-postaları seçin.
   3. Etiketler simgesini seçin.
   4. Tüm etiketlerin kutuları temizlenene kadar her etiketin yanındaki kutuları seçin.
   5. Uygula’yı seçin.
   6. Her ek posta kutusu için önceki beş adımı yineleyin.

3. Yinelenen e-postaları ve [Gmail] klasörünü silerek Microsoft 365 posta kutunuzda yer açın. Yinelenen e-postaların ve [Gmail] klasörünün kaldırılmasını tamamlamak için bunları Silinmiş Öğeler klasörünüzden temizleyin.

4. Aşağıda gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü hariç tutarak toplu işlemi yeniden oluşturun:

   

Not

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma adımları için bkz . IMAP posta kutularınızı Microsoft 365'e veya Office 365'e geçirme hakkında bilmeniz gerekenler.

Gelecekteki geçişler

1. Gmail/Google Apps posta kutusunda tüm e-postalardaki etiketleri kaldırın (belirli ayrıntılar için yukarıdaki Mevcut kullanıcılar bölümüne bakın).

2. IMAP geçiş toplu işlemini oluştururken yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü dışladığınızdan emin olun.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Sorunum yukarıdaki hatalardan hiçbiri değil

Bazı sorunlar toplu işlemi kaldırıp yeniden oluşturarak düzeltilebilir. Bunun nasıl yapılacağını gösteren adımlar aşağıdadır. İlk olarak, Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi'ne (EAC) oturum açmanız gerekir.

Mevcut toplu işlemi kaldır:

1. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.

2. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve durdur düğmesini seçin.

   Not

   Toplu işlemi durdurmak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin ve toplu iş durumunun Durduruldu olarak belirtilene kadar bekleyin.

3. Sil'i seçin.

   Not

   Toplu işlemi silmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin.

Toplu işlemi yeniden oluşturun:

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma hakkında bilgi için bkz . IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365'e geçirme hakkında bilmeniz gerekenler.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise, bkz . Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil.

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil (sorun çözülmezse)

IMAP geçişleri için geçerli olan aşağıdaki kısıtlamalara dikkat edin:

• Yalnızca kullanıcının gelen kutusundaki veya diğer posta klasörlerindeki öğeler geçirilebilir. Kişileri, takvim öğelerini veya görevleri geçiremezsiniz.
• Kullanıcının posta kutusundan en fazla 500.000 öğe geçirilebilir.
• Geçirilebilen ileti boyutu üst sınırı 35 MB'tır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise, bkz . Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil.

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil (sorun çözülmezse)

Bazen mevcut bir IMAP geçiş uç noktasındaki bağlantı ayarları değişebilir ve uç noktayı kaldırıp yeniden oluşturmanız gerekir. Bunun nasıl yapılacağını gösteren adımlar aşağıdadır. İlk olarak, Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi'ne (EAC) oturum açmanız gerekir. Uç noktayı kaldırmak ve yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Mevcut uç noktayı kaldır:

1. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.

2. Diğer... öğesini ve ardından Geçiş uç noktaları'ı seçin.

3. Mevcut geçiş uç noktasını vurgulayın ve Sil'i seçin.

   Not

   Birden fazla IMAP geçiş uç noktanız varsa uygun olanı silin.

4. Uç noktayı silmek isteyip istemediğinizi soran uyarı sayfasındaki evet düğmesini seçin.

Uç noktayı yeniden oluşturma:

1. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.
2. Diğer... öğesini ve ardından Geçiş uç noktaları'ı seçin.
3. Geçiş uç noktaları sayfasında Yeni 'yi +seçin.
4. Geçiş uç noktası türünü seçin sayfasında IMAP'i ve ardından İleri'yi seçin.
5. IMAP geçiş yapılandırması sayfasında, IMAP sunucunuzun FQDN'si (örneğin, imap.contoso.com) dahil olmak üzere, e-postayı geçirmek istediğiniz sunucunun bağlantı ayarlarını girin ve İleri'yi seçin.
6. Genel bilgileri girin sayfasında, Geçiş uç noktasının adını yazmanız gerekir. İsteğe bağlı olarak, en fazla eşzamanlı geçiş ve artımlı eşitleme sayısı için değerler girebilir ve yeni'yi seçebilirsiniz. İsteğe bağlı alanların varsayılan değerleri sırasıyla 20 ve 10'dır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise, bkz . Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil.

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil (sorun hala çözülmezse)

EAC'de IMAP geçişlerini oluşturmak/gerçekleştirmek için kullanılan hesapla ilgili bir sorun olabilir. Geçişleri gerçekleştirmek için genellikle farklı bir hesap kullanmak sorunu çözer. Şu anda kullandığınız hesap dışında mevcut bir hesabı kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturup hesabı Kuruluş Yönetimi veya Alıcı Yönetimi rol grubuna ekleyebilirsiniz.

Geçiş toplu işlemini bu hesapla yeniden çalıştırabilmeniz için hesabı uygun rol grubuna ekleme adımları aşağıdadır:

1. Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgileriyle Exchange Yönetim Merkezi'nde (EAC) oturum açın.
2. EAC'de İzinler>Yönetici Rolleri'ne gidin.
3. Üye eklemek istediğiniz rol grubunu seçin ve ardından Düzenle 'yi seçin.
4. Üyeler bölümünde Ekle'yi seçin.
5. Rol grubuna eklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin, Ekle'yi ve ardından Tamam'ı seçin.
6. Değişiklikleri rol grubuna kaydetmek için Kaydet'i seçin.

Daha fazla bilgi için bkz . Rol grubu üyelerini yönetme rol grubu üyelerini yönetme.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise, bkz . Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil.

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil

Csv dosyasında bir süper kullanıcı hesabı kullanıyorsanız, kullanıcıların posta kutularını geçirmek için hesapta veya izinlerinde bir sorun olabilir. Kullandığınız hesabın şirket içi posta kutularına erişmek için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Kullanıcı posta kutularına erişmek için gereken izinler, belirli bir IMAP sunucusu tarafından belirlenir. Aşağıdaki listede, IMAP geçişi kullanarak Exchange posta kutusu verilerini geçirmek için gereken yönetim ayrıcalıkları gösterilmektedir. Üç seçenek vardır:

• Yönetici hesabına Exchange sunucusundaki her kullanıcı posta kutusu için FullAccess izni atanmalıdır.

  Or

• Yönetici hesabına, kullanıcı posta kutularını depolayan Exchange posta kutusu veritabanında Farklı Al izni atanmalıdır.

  Or

• Yönetici hesabı, şirket içi Exchange kuruluşunda Active Directory'de Domain Admins grubunun bir üyesi olmalıdır.

Exchange izinleri atama hakkında daha fazla bilgi için bkz . Posta kutularını Exchange Online'a geçirmek için izin atama.

Not

Üçüncü taraf bir sistem kullanıyorsanız daha fazla bilgi için bu sistemin belgelerine bakın.

Süper kullanıcı hesabının doğru izinlere sahip olduğunu doğruladıysanız yeni bir süper kullanıcı hesabı oluşturmayı deneyin, gerekli izinleri verin ve geçişi yeniden deneyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Hayır, geçiş toplu işlemimi oluşturup başlatamıyorum

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturmaya/başlatmaya çalışırken karşılaşabileceğiniz olası hatalardan bazıları aşağıdadır. CSV dosyasını seçtiğinizde bir hata oluşursa, toplu oluşturma sırasında sorun giderme yardımı için CSV hataları bölümüne gidin. Aksi takdirde uygun seçeneği belirleyin.

• Sunucu bağlantısı Servername.contoso.com zaman aşımına uğradı...
• Sunucu bağlantısı tamamlanamadı
• CSV hataları
• Toplu iş <adı> zaten var

Sunucu <bağlantısı Servername.contoso.com> zaman aşımına uğradı

Güvenlik duvarınız Microsoft veri merkezlerinden IMAP sunucunuza IMAP bağlantılarına izin vermiyorsa aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız.

Sunucu Servername.contoso.com bağlantısı 00:00:15'in ardından zaman aşımına uğradı.

Bunun sizin için geçerli olup olmadığını görmek için Telnet gibi bir araç kullanarak IMAP sunucusu/hizmetindeki uygun bağlantı noktasına (993 veya 143) ulaşıp ulaşamadığınızı doğrulayabilirsiniz. Aşağıda Telnet aracını yükleme ve bağlantı noktasına bağlanıp bağlanamadığınızı doğrulamak için bu aracı kullanma adımları yer almaktadır.

1. Telnet İstemcisini Yükleme makalesindeki adımları izleyerek Telnet istemcisini yükleyin.

2. Bir komut istemi açın (Çalıştırma>Cmd'lerini Başlat).>

3. Aşağıdaki komutu yazın:

   telnet server.contoso.com <port #>
   

   where,port<#> 993 (SSL) veya 143 olur. Boş bir komut istemi kutusu görürseniz, IMAP sunucusu/hizmetindeki bağlantı noktasına başarıyla bağlanabildiniz.

Ancak aşağıdaki hatayı alırsanız telnet testini gerçekleştirmeye çalışırken, şirket içi güvenlik duvarınız veya geçiş yaptığınız IMAP hizmetini barındıran sağlayıcı aracılığıyla uygun bağlantı noktasını (993 veya 143) yayımlamanız gerekir. Microsoft veri merkezleri tarafından kullanılan IP adreslerinin listesi için bkz . Exchange Online URL'leri ve IP Adresi Aralıkları.

C:>telnet server.contoso.com 993

Bağlanıyor server.contoso.com... Ana bilgisayara bağlantı açılamadı, bağlantı noktası 993: Bağlantı başarısız oldu

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Sunucu bağlantısı Servername.contoso.com zaman aşımına uğradı....

Sunucu <bağlantısı Servername.contoso.com> zaman aşımına uğradı

IMAP hizmeti çalışmıyorsa da bu hata oluşabilir. IMAP sunucusunun/hizmetinin kaynak ortamda başlatıldığından emin olun (Ör. Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps).

Exchange sunucusundan geçiş gerçekleştiriyorsanız Hizmetler uygulamasını başlatın (>Arama kutusuna Services.msc yazın ve enter'ı seçin). Microsoft Exchange IMAP4 hizmetinin başlatıldığından emin olun.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Sunucu bağlantısı zaman aşımına Servername.contoso.com.

Sunucu bağlantısı Servername.contoso.com zaman aşımına uğradı (sorun çözülmezse)

Mevcut bir IMAP geçiş uç noktasını kullanıyorsanız, uç noktayı kaldırıp yeniden oluşturun ve ardından IMAP geçiş toplu işlemini oluşturmayı deneyin. Mevcut uç noktayı kaldırmak ve uygun ayarlarla yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin. Öncelikle Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak EAC'de oturum açmanız gerekir.

Mevcut uç noktayı kaldır:

1. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.
2. Diğer... öğesini ve ardından Geçiş uç noktaları'ı seçin.
3. Mevcut IMAP geçiş uç noktasını vurgulayın ve Sil'i seçin.

   Not

   Birden fazla uç noktanız varsa uygun olanı silin.

4. Uç noktayı silmek isteyip istemediğinizi soran uyarı sayfasındaki evet düğmesini seçin.

Uç noktayı yeniden oluşturma:

1. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.
2. Diğer... öğesini ve ardından Geçiş uç noktaları'ı seçin.
3. Geçiş uç noktaları sayfasında Yeni 'yi +seçin.
4. Geçiş uç noktası türünü seçin sayfasında IMAP'i ve ardından İleri'yi seçin.
5. IMAP geçiş yapılandırması sayfasında, IMAP sunucunuzun FQDN'si (örneğin, imap.contoso.com) dahil olmak üzere, e-postayı geçirmek istediğiniz sunucunun bağlantı ayarlarını girin ve İleri'yi seçin.
6. Genel bilgileri girin sayfasında, Geçiş uç noktasının adını yazmanız gerekir. İsteğe bağlı olarak, en fazla eşzamanlı geçiş ve artımlı eşitleme sayısı için değerler girebilir ve yeni'yi seçebilirsiniz. İsteğe bağlı alanların varsayılan değerleri sırasıyla 20 ve 10'dır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Sunucu bağlantısı tamamlanamadı

IMAP geçiş uç noktasını oluştururken, mevcut IMAP uç noktası olmadığında toplu iş oluştururken veya FQDN'nin DNS'de artık çözümlenmediği mevcut bir IMAP uç noktanız olduğunda IMAP sunucusunun FQDN'sini belirtirken aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız. IMAP sunucusu FQDN'sinin doğru olduğunu ve DNS'de genel olarak çözümlenebildiğini doğrulayın.

Sunucu imap.contoso.com bağlantısı tamamlanamadı.

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturuyorsanız ve mevcut IMAP uç noktanız yoksa, uygun genel FQDN'yi belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Geçişi gerçekleştirmekte olduğunuz hesabı kullanarak EAC'de oturum açın.

2. Alıcıların>geçişine gidin.

3. + öğesini seçin ve Exchange Online'a Geçir'i seçin.

4. IMAP geçişi'ne ve ardından İleri'ye tıklayın.

5. Dosya seç'i seçin, geçiş için CSV dosyasını seçin ve ardından İleri'yi seçin.

6. Aşağıda gösterildiği gibi IMAP sunucusunun genel olarak çözümlenebilir FQDN'sini girin ve geçiş toplu işlemini oluşturmaya devam edin.

   

IMAP geçiş uç noktası oluşturuyorsanız, uygun genel FQDN'yi belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Geçişi gerçekleştirmekte olduğunuz hesabı kullanarak EAC'de oturum açın.

2. Alıcıların>geçişine gidin.

3. ... öğesini seçin ve Geçiş uç noktaları'nı seçin.

4. Yeni bir geçiş uç noktası oluşturmak için seçin + .

5. IMAP'i ve ardından İleri'yi seçin.

6. Aşağıda gösterildiği gibi IMAP sunucusunun genel olarak çözümlenebilir FQDN'sini girin ve geçiş uç noktasını oluşturmaya devam edin.

   

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturuyorsanız ve mevcut bir IMAP uç noktanız varsa, IMAP sunucusunun genel FQDN'sinin ne olduğunu belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Geçişi gerçekleştirmekte olduğunuz hesabı kullanarak EAC'de oturum açın.

2. Alıcıların>geçişine gidin.

3. ... öğesini seçin. ve Geçiş uç noktaları'ı seçin.

4. Uygun IMAP geçiş uç noktasını seçin.

5. IMAP sunucusunun FQDN'sini görürsünüz. Yanlışsa veya artık genel olarak çözümlenmiyorsa, IMAP geçiş uç noktasını kaldırmanız ve genel olarak çözümlenebilen bir FQDN ile yeniden oluşturmanız veya mevcut IMAP geçiş uç noktanızın FQDN'sini IMAP sunucusunun genel IP'sine çözümleyen bir konak (A) kaydı oluşturmanız gerekir.

   

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

CSV hataları

IMAP geçiş toplu işleminin oluşturulması sırasında CSV dosyasına göz atarken çeşitli hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz.

Olası çözümler için aşağıdaki uygun seçeneği belirleyin.

• Karşıya yükleme dosyası boş olamaz
• CSV dosyası 50.000'den fazla satır içeriyor
• CSV dosyasında sütun <adı> eksik
• X satırı yanlış sayıda sütuna sahip

Karşıya yükleme dosyası boş olamaz

CSV dosyanız tamamen boşsa aşağıdaki hatayı görürsünüz:

Karşıya yükleme dosyası boş olamaz

CSV dosyasında uygun bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. IMAP geçiş toplu işlemi için CSV dosyası oluşturma hakkında bilgi için bkz. IMAP geçiş toplu işlemleri için CSV dosyaları.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

CSV dosyası 50.000'den fazla satır içeriyor

CSV dosyasında 50.000'den fazla kullanıcı verisi satırınız varsa aşağıdaki hatayı görürsünüz:

CSV dosyası 50.000'den fazla satır içeriyor. Lütfen dosyayı iki veya daha fazla dosyaya bölün ve ayrı olarak gönderin.

CSV dosyası, her kullanıcı için bir satır olmak üzere en fazla 50.000 satır içerebilir ve 10 MB kadar büyük olabilir. Ancak kullanıcıları birkaç küçük toplu işte geçirmek iyi bir fikirdir.

Çok sayıda kullanıcıyı geçirmeyi planlıyorsanız, her toplu işe hangilerini ekleyebileceğinize karar verin. Örneğin, geçirecek 10.000 hesabınız varsa, her birinde 2.500 kullanıcı bulunan dört toplu iş çalıştırabilirsiniz. Toplu işleri alfabetik olarak da bölebilirsiniz; öğretim üyeleri, öğrenciler ve mezunlar gibi kullanıcı türüne göre; birinci sınıf, ikinci sınıf, üçüncü sınıf ve son sınıf gibi sınıfa göre; veya kuruluşunuzun gereksinimlerini karşılayan diğer yollarla.

Not

Stratejilerden biri, Exchange Online posta kutuları oluşturmak ve aynı kullanıcı grubu için e-postayı geçirmektir. Örneğin, Microsoft 365 kuruluşunuza 100 yeni kullanıcı aktarırsanız, aynı 100 kullanıcı için bir geçiş toplu işlemi oluşturun. Bu, şirket içi mesajlaşma sisteminden Exchange Online'a geçişinizi düzenlemenin ve yönetmenin etkili bir yoludur.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

CSV dosyasında sütun eksik

CSV dosyasında gerekli sütunlardan biri veya daha fazlası (EmailAddress,UserName,Password) eksikse aşağıdaki hatayı görürsünüz:

CSV dosyasında "Sütun adı" sütunu eksik. Bu sütun gerekli olduğundan içeri aktarma işlemi devamlenemiyor. Lütfen CSV dosyasını düzenleyin ve yeniden gönderin.

Gerekli sütunların CSV dosyasının ilk satırında bulunduğundan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. CSV dosyasının uygun biçimi hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

X satırı yanlış sayıda sütuna sahip

Bir veya daha fazla satırda en az bir kullanıcı bilgisi sütunu eksikse aşağıdaki hatayı görürsünüz:

X satırı yanlış sayıda sütuna sahip. Beklenen sayı: 3. Gerçek sayı: Y. Lütfen bu satırı düzenleyin ve dosyayı yeniden gönderin.

Her kullanıcı verisi satırının beklenen üç sütunun (EmailAddress,UserName,Password) her biri için uygun bilgilere sahip olduğundan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. CSV dosyasının uygun biçimi hakkında bilgi için bkz . IMAP geçiş toplu işlemleri için CSV dosyaları.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Geçiş toplu iş <adı> zaten var

Aynı ada sahip bir geçiş toplu işlemi zaten varsa aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:

Geçiş toplu işlemi zaten var.

Aynı ada sahip bir toplu iş olup olmadığını belirlemek için EAC'de (https://onpremises-servername/ecp) oturum açın ve alıcıların>geçişine gidin. Aynı toplu iş adını kullanmak istiyorsanız, önce mevcut toplu işlemi vurgulayarak ve simgeyi seçerek kaldırmanız gerekir. Toplu iş çalışıyorsa durdur düğmesini seçin ve silin.

Not

Geçiş toplu işlemini kaldırdıysanız toplu işleminin tamamen kaldırılması birkaç dakika sürebilir. Bu ada sahip mevcut geçiş toplu işleminin tamamen kaldırılmasını beklemeniz veya oluşturmaya çalıştığınız toplu işlem için yeni bir ad kullanmanız gerekir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

Geçişim yavaş (geçiş beklenenden uzun sürüyorsa)

Kaynak ortam performansını olumsuz etkilemeden aynı anda daha fazla taşımaya izin vererek genellikle IMAP geçişinizin performansını geliştirebilirsiniz. Varsayılan eşzamanlı taşıma sayısı 20'dir. Bu değer geçiş uç noktasında bulunur. Bunu değiştirme adımları aşağıdadır:

1. Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi'ne (EAC) oturum açın.
2. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.
3. ... öğesini ve ardından Geçiş uç noktaları'ı seçin.
4. IMAP geçiş uç noktasına çift tıklayın.
5. Eşzamanlı geçiş sayısı kutusuna 20'den büyük bir değer koyun (izin verilen en fazla değer 100'tür) ve kaydet'i seçin.

Geçiş toplu işlemi zaten başlatıldıysa, bunu durdurmanız, yukarıdaki değişikliği yapmanız ve yeniden başlatmanız gerekir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Geçişim yavaş.

Geçişim yavaş (sorun çözülmezse)

Geçiş işlemini hızlandırmaya yardımcı olacağı için geçiş öncesinde kullanıcılarınızın posta kutularını temizlemesini öneririz. Ayrıca, kiracı yöneticisi olarak Silinmiş Öğeler ve paylaşılan veya ortak klasörler gibi belirli klasörleri dışlamak isteyebilirsiniz. Klasörleri dışlama hakkında aşağıdaki adımlara bakın:

1. Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi'ne (EAC) oturum açın.
2. Alıcı>geçişi'ne gidin.
3. Exchange Online'a Geçir'i seçin + ve seçin.
4. IMAP geçişi'ne ve ardından İleri'ye tıklayın.
5. Dosya seç'i seçin, csv dosyasını seçin ve ardından İleri'yi seçin.
6. Geçiş uç noktanız varsa bir geçiş uç noktası seçin ve İleri'yi seçin.
7. IMAP uç nokta yapılandırmasını gösteren ekranda İleri'yi seçin.
8. Klasörü Dışla altında, öğesinin +yanındaki kutuya, dışlamak istediğiniz klasörlerin adını birer birer yazın ve her klasörü seçip + dışlamak istediğiniz klasör listesine ekleyin. Tüm klasörleri ekledikten sonra İleri'yi seçin ve IMAP geçiş toplu işleminin oluşturulmasını tamamlayın.

E-postayı şirket içi bir Microsoft Exchange sunucusundan geçiriyorsanız, ortak klasörleri geçişten hariç tutmanızı öneririz. Ortak klasörleri dışlamıyorsanız, ortak klasörlerin içeriği CSV dosyasındaki her kullanıcının Exchange Online posta kutusuna kopyalanır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Geçişim yavaş.

Geçişim yavaş (sorun çözülmezse)

Geçiş toplu işlemleri diğer temel işlevlerle aynı öncelik düzeyinde işlenmez (Ör. istemci bağlantısı ve posta akışı görevleri). Bu nedenle sunucunuz veya Microsoft veri merkeziniz yoğun yük altındaysa kaynak posta kutusu verilerinin geçişi gecikebilir. Büyük olasılıkla yakın zamanda devam edecektir. İlerleme veya etkinlik olmadan yeterince uzun bir gecikme (örneğin 8 saat) olana kadar durdurulmuş bir geçişte sorun gidermeye başlamamak en iyisidir. Genellikle geceler ve hafta sonları gibi yoğun olmayan saatlerde veri geçişi daha iyi performans sağlar.

Belirli bir kullanıcı geçişinin ilerlemediğini veya yavaş ilerlediğini belirlemek için Kullanıcı Başına E-posta Geçişi Durum Raporu'na bakabilirsiniz. Rapora erişmek için Exchange Yönetim Merkezi (EAC) >alıcıları>geçişine> gidin ve IMAP geçiş toplu işlemini > vurgulayın ve Ayrıntıları görüntüle'yi seçin. Her kullanıcı için Durum sütununun altındaki değerin Eşitleniyor olduğundan emin olun. Öyleyse Eşitlenen Öğeler sütununun altındaki değere bakın. Birkaç saat sonra, Eşitlenen Öğeler sütununun altındaki sayının değişip değişmediğini görmek için raporu yenileyin.

Not

Geçiş yaptığınız sistemi denetlerseniz bkz . Microsoft 365 ve Office 365 e-posta geçiş performansı ve şirket içi sunucunun overtaxed olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacak en iyi yöntemler .

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Geçişim yavaş.

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmezse)

IMAP sunucunuzla bağlantı sınırlarını artırmayı deneyin. Birçok güvenlik duvarı ve e-posta sunucusu kullanıcı başına sınırlara, IP adresi başına sınırlara ve genel bağlantı sınırlarına sahiptir. Posta kutularını geçirmeden önce, güvenlik duvarınızın ve IMAP sunucunuzun/hizmetinizin aşağıdaki ayarlar için en iyi bağlantı sayısına izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun:

• IMAP sunucusuna yönelik toplam bağlantı sayısı.
• Belirli bir kullanıcının bağlantı sayısı. IMAP sunucusuna yönelik tüm bağlantılar bu kullanıcı hesabı tarafından yapıldığından, CSV geçiş dosyasında süper kullanıcı hesabı kullanıyorsanız bu önemlidir.
• Tek bir IP adresinden gelen bağlantı sayısı. Bu sınır genellikle güvenlik duvarı, yetkisiz erişim algılama sistemi veya Exchange gibi bir e-posta sunucusu tarafından uygulanır.

Sunucu ayarları

IMAP sunucunuz Exchange 2010 veya Exchange 2007 çalıştırıyorsa, bağlantı sınırları için varsayılan ayarlar düşüktür. E-postayı geçirmeden önce bu sınırları artırdığınızdan emin olun. Varsayılan olarak, Exchange 2003 bağlantı sayısını sınırlamaz.

Daha fazla bilgi için bkz.

• Exchange 2010: IMAP4 Özelliklerini Görüntüleme veya Yapılandırma
• Exchange 2007: IMAP4 için Bağlantı Sınırlarını Ayarlama
• Exchange 2003: Bağlantı Sınırlarını Ayarlama

IDS ayarları

Ağ güvenlik duvarında yapılandırılan yetkisiz erişim algılama işlevi genellikle önemli ağ gecikmelerine neden olur ve geçiş performansını etkiler.

IMAP Geçişleri bazen belirli cihazlar tarafından yapılan bir hizmet reddi saldırısı gibi ele alınabiliyor. Aşağıdaki mantık herhangi bir izinsiz giriş algılama sistemine uygulanabilir, ancak özellikle TMG için yazılmıştır.

1. Forefront TMG yönetim konsolunu açın ve ağaçta İzinsiz Giriş Önleme Sistemi'ni seçin.

2. Davranışsal İzinsiz Giriş Algılama sekmesini ve ardından Taşkın Azaltma Ayarlarını Yapılandır'ı seçin.

3. Taşma Azaltma iletişim kutusunda şu adımları izleyin:

   • IP Özel Durumları sekmesini seçin ve ardından Microsoft 365 ortamının posta kutusu taşıma işlemi sırasında bağlanmak için kullandığı IP adreslerini yazın. Microsoft 365'te Exchange Online tarafından kullanılan IP adresi aralıklarının ve URL'lerin listesini görüntülemek için bkz . Microsoft 365 URL'leri ve IP adresi aralıkları.

   • Sel Azaltma sekmesini seçin ve ardından IP adresi başına dakika başına en fazla TCP İsteği'nin yanında Düzenle'yi seçin. Özel sınır kutusuna, sınırı artırmak için bir sayı yazın.

Not

Özel sınır, IP Özel Durumları sekmesinde listelenen IP adresleri için geçerlidir. Yalnızca özel sınırı artırın. Varsayılan olarak özel sınır 6000 olarak ayarlanır. Taşınan posta kutularının sayısına bağlı olarak, bu sayı yeterli olmayabilir. Geçişi hızlandırmaya yardımcı olup olmadığını görmek için bu sınırı artırmayı deneyebilirsiniz.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Geçişim yavaş.

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmezse)

Not

Geçiş yaptığınız IMAP sistemini denetlemezseniz bu sayfayı atlayabilirsiniz.

Microsoft 365 Ağ Çözümleme Aracı, dış ağ ile Microsoft 365 hizmetleri arasındaki ağ ile ilgili sorunları analiz etmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

1. Aşağıdaki uygun bölgesel URL'lerden birini seçin.

   Kuzey Amerika: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC:http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

2. Daha sonra bir ActiveX denetimi yüklemeniz istenebilir. Öyleyse yükleyin.

3. Yükledikten sonra aşağıda gösterildiği gibi bir güvenlik uyarısı alırsınız. Tamam'ı seçin.

   

4. Java'yi yükleyin ve yeniden başlatın.

5. Makine yeniden başlatıldıktan sonra, yukarıda listelenen uygun bölgesel URL'ye geri dönün. Ardından aşağıda gösterildiği gibi uygulamayı çalıştırmanız istenir:

   

6. Uygulamayı yükledikten sonra, aşağıda gösterildiği gibi Microsoft 365 Ağ Analizi aracına Microsoft 365 kiracı adını girersiniz:

   

IMAP geçiş performansı ve en iyi yöntemler hakkında daha fazla bilgi için bkz . Microsoft 365 ve Office 365 e-posta geçiş performansı ve en iyi yöntemler.

Google uygulamalarından geçiş gerçekleştiriyorsanız bant genişliği ve eşitleme sınırlarıyla ilgili bu makalelere bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlanmıştır.
• Hayır ise bkz . Geçişim yavaş.

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmezse)

Bazı sorunlar toplu işlemi kaldırıp yeniden oluşturarak düzeltilebilir. Bunun nasıl yapılacağını gösteren adımlar aşağıdadır. Öncelikle Microsoft 365 kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak EAC'de oturum açmanız gerekir.

Mevcut toplu işlemi kaldır:

1. EAC'de Alıcı Geçişi'ne >gidin.

2. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve durdur düğmesini seçin.

   Not

   Toplu işlemi durdurmak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin ve toplu iş durumunun Durduruldu olarak belirtilene kadar bekleyin.

3. Sil'i seçin.

   Not

   Toplu işlemi silmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin.

Toplu işlemi yeniden oluşturun:

Toplu iş oluşturma hakkında bilgi için bkz . IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365'e geçirme hakkında bilmeniz gerekenler.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlandı

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.

IMAP geçişi gerçekleştirme hakkında bilgi arıyorum

IMAP geçişi gerçekleştirmenize yardımcı olabilecek bazı bilgiler aşağıdadır:

Genel Bilgiler

• IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365'e geçirme hakkında bilmeniz gerekenler
• IMAP Geçiş Toplu İşlemleri için CSV Dosyaları
• Geçiş uç noktası oluşturma

Google'a Özgü Bilgiler

• Tüketici G Suite posta kutularını Microsoft 365 veya Office 365'e geçirme
• IMAP Bant Genişliği sınırları
• Eşitleme sınırları

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

• Evet ise tebrikler! Senaryonuz tamamlandı

• Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmek için daha fazla yardım için:

  1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi kendine yardım seçeneklerini kullanın.
  2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. BT yöneticinizden yeni bir destek olayı oluşturmasını isteyin.