Microsoft 365 hesabı için Outlook bağlantı sorunlarını düzeltme

• Şunlara uygulanır:

  Exchange Online

Microsoft 365 e-posta hesabınıza veya Exchange tabanlı başka bir e-posta hesabınıza erişmek için Outlook'u kullanıyor ve sorunlar yaşıyorsanız mümkün olan en kısa sürede e-posta gönderip almaya kaldığınız yerden devam etmenizi sağlamak istiyoruz.

Not

Outlook.com konusunda yardım arıyorsanız Outlook.com için Yardım'a göz atın. Mac için Outlook ile ilgili yardım arıyorsanız Mac için Outlook Yardımı'na göz atın.

Outlook bağlantı sorunlarınızı sizin için düzeltelim

Sizin için Outlook'taki yaygın bağlantı sorunlarını tanılayabilir ve düzeltebiliriz. Otomatik aracımız sorununuzu çözemezse veya kendiniz gidermek istiyorsanız bir sonraki bölüme bakın.

Sorununuzu çözelim Microsoft 365 için Destek ve Kurtarma Yardımcısı

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? İşletme ürünleri için desteğe başvurun - Yönetici Yardımı.

Yazılım güncelleştirmesi ve profil sorunlarını düzeltme

Güncel olmayan yazılımlar ve bozuk Outlook profilleri, e-posta göndermenizi ve almanızı engelleyebilecek en yaygın sorunlardan ikisidir. Sorun bildiren birden çok kullanıcısı olan bir yöneticiyseniz Microsoft 365 ile ilgili hizmet sorunlarını da denetlemelisiniz.

Yaygın Outlook düzeltmeleri

	Windows Update Çalıştır	Outlook istemci yazılımınız veya Windows işletim sistemi yazılımınız güncel değilse e-posta gönderip alırken sorun yaşayabilirsiniz. Outlook ve Microsoft 365 için diğer masaüstü uygulamalarının en son güncelleştirmelere sahip olduğundan emin olmak için Windows Update'i çalıştırın. Windows Update yönergeleri için bkz. Windows Update SSS.
	Bir Microsoft 365 Tanılama Çalıştırın	Bağlantı sorunlarını gidermek için çalıştırabileceğiniz Microsoft tanılamaları vardır. Tanılamalar, sorunları algılamak için otomatik denetimler gerçekleştirir ve bunları düzeltmek için olası çözümler sağlar. Tanılamayı indirmek ve çalıştırmak için Testleri Çalıştır: Outlook Kullanıcı Bağlantısı'nı seçin. Bu özellik, bir Microsoft 365 yönetici hesabı gerektirir. Bu özellik, Microsoft 365 Kamu, 21Vianet tarafından sağlanan Microsoft 365 veya Microsoft 365 Almanya'da kullanılamaz. Testleri Çalıştır: Outlook Kullanıcı Bağlantısı
	Hizmet sorunlarını denetleme	Yalnızca Yöneticiler: Kuruluşunuzdaki birden fazla kişi Microsoft 365'te e-posta sorunları yaşıyorsa bunun nedeni hizmetle ilgili bir sorun olabilir. Microsoft 365 Hizmet sağlığı durumu'na gidin (yönetici oturumu gerekli) ve Exchange Online altındaki hizmetlerin durumunu kontrol edin.