Uzak posta kutusu şirket içi Exchange Server ortamından Microsoft 365'e taşındıktan sonra Outlook'u kullanarak posta kutusuna erişemiyorum

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Exchange Online, Outlook, Exchange

Belirtiler

Bir kullanıcının posta kutusunu şirket içi Microsoft Exchange Server ortamından Microsoft 365'e taşıdığınızda, kullanıcı Microsoft Outlook'u kullanarak posta kutusuna erişemez. Ancak, kullanıcı Outlook Web App kullanarak posta kutusuna erişebilir.

Ayrıca, Exchange Yönetim Konsolu başarısız olan uzak posta kutusu taşıma işleminin ardından aşağıdakine benzer bir hata iletisi görebilirsiniz:

<Tarih><Saati> [] <Tarih><Saat> [] Taşıma sonrasında 'Birincil (000000000-0000-0000-0000-000000000000000)' kaynak posta kutusu posta özellikli kullanıcıya dönüştürülemedi. Deneme 6/6. Hata: UpdateMovedMailboxPermanentException.

Neden

bu sorun, şirket içi Active Directory şemasındaki hedef kullanıcıda izin devralmayı devre dışı bırakırsanız oluşabilir.

Bu nedenle, kullanıcının şirket içi posta kutusu Exchange Server taşındı olarak işaretlense de, beklendiği gibi uzak kullanıcı posta kutusuna dönüştürülmez. Kullanıcının şirket içi posta kutusu, normal posta kutusu etkin bir kullanıcı eklemeye devam eder.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

  1. Posta kutusunda tüm kullanıcı özelliklerini belirleyin ve bu bilgileri bir metin dosyasına kaydedin. Bunu yapmak için Exchange Management Shell'i açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:

    Get-Mailbox <UserMailbox> | fl | Out-File C:\UserMailbox.txt

  2. Kullanıcının şirket içi posta kutusunu devre dışı bırakın. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

    • Kullanıcının şirket içi posta kutusunu devre dışı bırakmak için Exchange Yönetim Konsolu kullanın.
    • Kullanıcının şirket içi posta kutusunu devre dışı bırakmak için Exchange Management Shell'i kullanın. Bunu yapmak için aşağıdaki Exchange Yönetim Kabuğu komutunu çalıştırın:
    Disable-Mailbox <UserMailbox>

    Bu cmdlet hakkında daha fazla bilgi için bkz. Posta kutusunu devre dışı bırakma.

  3. Kullanıcının şirket içi posta kutusunu uzak kullanıcı posta kutusuna dönüştürün. Bunu yapmak için aşağıdaki Exchange Yönetim Kabuğu cmdlet'ini çalıştırın:

    Enable-RemoteMailbox -Identity <UserName> -RemoteRoutingAddress <UserName@domain.mail.onmicrosoft.com>

  4. Uzak posta kutusu sağlandıktan sonra, istediğiniz ve kullanıcı hesabına bir e-posta adresi ilkesi tarafından atanmamış özel posta kutusu özniteliklerini (örneğin, legacyExchangeDN öznitelik) değiştirin.

Daha fazla bilgi

Not

Microsoft Exchange 2010'da uzak posta kutusu, şirket içi Active Directory bulunan posta özellikli bir kullanıcıdan ve bulut tabanlı hizmette bulunan ilişkili bir posta kutusundan oluşur.

Bu makalede bahsedilen cmdlet'ler hakkında daha fazla bilgi için bkz:

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.