Aracılığıyla paylaş


Autopilot için HoloLens 2 Kayıt Desteği

Müşteriler ve Microsoft Bulut Çözümü Sağlayıcıları (CSP' ler) artık doğrudan Microsoft Desteği istekleri göndererek HoloLens 2 cihazları kaydedebilir. Bu sayfada aşağıdaki desteklenen Autopilot kayıt senaryoları için gereksinimler özetlenmektedir:

  • Cihaz Autopilot Kaydını HoloLens 2. HoloLens 2 cihazlarını Windows Autopilot'a kaydetme isteği gönderir.
  • Cihaz Donanım Karması İsteği'ni HoloLens 2. Müşterilerin veya CSP'lerin Microsoft Intune veya Microsoft İş Ortağı Merkezi aracılığıyla cihazları kendi kendine kaydetmek için kullanabileceği donanım karmaları sağlamak için Microsoft Desteği isteği gönderir.
  • Cihaz Autopilot Kaydını Kaldırma'ya HoloLens 2. Genellikle cihaz kullanım süresi sonu senaryolarında kullanılan Windows Autopilot'tan cihaz silme isteği gönderir.

Aşağıdaki tabloda, kayıt isteklerini Microsoft Desteği göndermeden önce toplamanız gereken bilgiler ayrıntılı olarak yer alır.

Gerekli Bilgiler Description Autopilot Kaydı Donanım Karması İsteği Autopilot Kaydı Kaldırma
Microsoft Entra kiracı kimliği Microsoft Entra kiracı kimliğiniz, kuruluşunuzun adından veya etki alanınızdan farklı genel olarak benzersiz bir tanımlayıcıdır (GUID). Kiracı Kimliğinizi bulmak için Azure Portal'da oturum açın. ✔️ ✔️
Microsoft Entra Etki Alanı Adı Üst düzey etki alanı adınız; örneğin, contoso.com. ✔️ ✔️
Sahiplik Kanıtı Orijinal satış faturasını veya faturayı PDF biçiminde karşıya yükleyerek sahiplik kanıtını doğrulayın. Ekran görüntüleri kabul edilmemektedir. Satış faturası veya fatura şunları içermelidir: Cihaz seri numaraları. Şirket adı. ✔️ ✔️ ✔️
Cihaz seri numaraları Her cihaz seri numarası yeni bir satırda olacak şekilde Excel dosyasını CSV biçiminde karşıya yükleyin. ✔️ ✔️ ✔️

Destek istekleri gönderme