Windows güncelleştirmeleri için uygulama ve sürücü uyumluluk raporları

Intune ile güncelleştirmeleri dağıtmadan önce uygulama ve sürücü risklerini belirlemek için Windows cihazları için uyumluluk raporlarını kullanabilirsiniz. Bu tümleşik raporlar, bir güncelleştirme sırasında veya sonrasında cihazlarınızı etkileyebilecek uyumluluk sorunlarını anlamanıza yardımcı olur:

• Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporu - Bu rapor, seçilen bir Windows sürümüne yükseltme veya güncelleştirme ile ilişkili uyumluluk riskleri hakkında cihaz başına bilgi sağlar.

• Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporu - Bu rapor, seçilen bir Windows sürümü için kuruluşunuz genelinde en önemli uyumluluk risklerinin özet bir görünümünü sağlar. Bu raporu kullanarak, kuruluşunuzdaki en fazla sayıda cihazı etkileyen uyumluluk risklerini anlayabilirsiniz.

Bu raporları kullanmak için öncelikle önkoşulların karşılandığından ve cihazların veri toplama için doğru yapılandırıldığından emin olmanız gerekir.

Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlık raporunu kullanma

Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporu, seçilen bir Windows sürümüne yükseltme veya güncelleştirme ile ilişkili uyumluluk risklerinin cihaz düzeyinde bir görünümünü sağlar.

Önemli

Bu rapordaki bilgiler, raporu oluştururken seçtiğiniz hedef Windows sürümüne özgüdür. İçgörülerin doğruluğundan emin olmak için, seçtiğiniz işletim sistemi sürümünün dağıtmayı planladığınız Windows sürümüyle eşleştiğini doğrulayın.

Bu raporu kullanmak için:

1. Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.
2. Yönetim merkezinde, Raporlar>,Cihaz yönetimi>,Windows güncelleştirmeleri>, Raporlar sekmesini > seçin, Windows Özellik Güncelleştirmesi, Cihaz Hazırlık Raporu'nu seçin.
3. Ayarları yapılandırın:
   • Hedef İşletim Sistemi Seç'i ve ardından dağıtmayı planladığınız Windows sürümünü seçin.
   • Kapsam Seç (Etiketler) öğesini seçin ve bu rapor için hangi cihazların kapsamda olması gerektiğini belirleyin.
   • İsteğe bağlı olarak, raporu daraltmak için Sahiplik ve Hazırlık durumunu seçin.
   • Rapor oluştur'u seçin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. Rapor oluşturma işlemi tamamlandığında bilgilendirilirsiniz.

Önemli

Bu rapordaki veriler yalnızca isteğe bağlı olarak sağlanır. Verilerin raporda görünmesi için Hedef İşletim Sistemi ve Kapsam (Etiketler) ayarlarını yapılandırmanız ve ardından Rapor oluştur'a tıklamanız gerekir.

Not

Rapor oluşturduğunuzda, rapordaki veriler kullanıcı bazında önbelleğe alınır. Kuruluşunuzdaki diğer Intune kullanıcılar oluşturduğunuz raporu göremez. Raporu farklı ayarlarla yeniden oluşturmak veya en son verileri almak isterseniz, sağlanan adımları izleyin ve Yeniden oluştur'u seçin.

Bu raporda aşağıdaki sütunlar yer almaktadır:

• Cihaz adı - Cihazın adı.
• Manufacturer - Cihazın üreticisidir.
• Model - Cihazın modelidir.
• İşletim Sistemi Sürümü : Cihazda yüklü olan geçerli Windows sürümü. İşletim sistemi sürüm verilerinin nasıl yorumlanacağı hakkında daha fazla bilgi için Windows 11Windows 11 sürüm bilgileri bölümüne bakın
• Hazırlık durumu - Cihazın hazır olma durumunun özeti.
• Sys req sorunları - Bu cihazın karşılamadığı hedef işletim sistemi sürümüyle ilişkili tüm sistem gereksinimlerinin özeti.
• Uygulama sorunları - Bu cihazda yüklü olan ve hedef işletim sistemi sürümüyle ilişkili bilinen bir uyumluluk riski olan uygulamaların sayısı.
• Sürücü sorunları - Bu cihazda yüklü olan ve hedef işletim sistemi sürümüyle ilişkili bilinen bir uyumluluk riski olan sürücülerin sayısı.

Hazırlık durumu için aşağıdakiler geçerlidir:

• Düşük risk - Cihazla ilişkili bilinen bir uyumluluk riski yoktur.
• Orta risk - Bu cihazla ilişkilendirilmiş, yükseltme sırasında otomatik olarak kaldırılan uygulamalar gibi yalnızca küçük veya engelleyici olmayan uyumluluk riskleri vardır.
• Yüksek risk - Bu cihazla ilişkilendirilmiş, yükseltmeyi engelleyen uygulamalar gibi uyumluluk riskleri birden çok veya engelleyici uyumluluk riski vardır.
• Cihazı değiştir - Cihaz, hedef işletim sistemi sürümüne yükseltme yapamıyor.
• Yükseltildi - Cihaz zaten hedef işletim sistemi sürümüne eşit veya ondan daha yüksek bir Windows sürümü çalıştırıyor.
• Bilinmiyor - Hazırlık durumu belirlenemedi. Cihazın, Windows tanılama verilerini göndermek için düzgün yapılandırıldığından emin olun.

Belirli bir cihazı etkileyen uyumluluk riskleri hakkında daha fazla bilgi için, cihaz adını seçerek ayrıntılar açılır öğesini açın. Ayrıntılar açılır öğesindeki sekmeler şunları içerir:

• Genel Bakış - Cihazı tanımlamak için kullanılabilecek cihaz özelliklerinin özeti ve cihazı etkileyen uyumluluk risklerine genel bakış.
• Uygulamalar : Cihazda yüklü olan ve uyumluluk riskleri olan uygulamaların tablosu.
• Sürücüler - Cihazda yüklü uyumluluk riskleri olan sürücülerin tablosu.
• Diğer - Bu cihazı etkileyebilecek ancak uygulamalar veya sürücülerle ilişkili olmayan uyumluluk riskleri tablosu. Bazı Koruma bekletmeleri gibi cihaz yapılandırmaları ve ayarlarıyla ilişkili uyumluluk riskleri bu kategoriye girer.

Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporunu kullanma

Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporu, seçilen bir Windows sürümüne yükseltme veya güncelleştirmeyle ilişkili olarak kuruluşunuz genelindeki uyumluluk risklerinin özet bir görünümünü sağlar.

Önemli

Bu rapordaki bilgiler, raporu oluştururken seçtiğiniz hedef Windows sürümüne özgüdür. İçgörülerin doğruluğundan emin olmak için, seçtiğiniz işletim sistemi sürümünün dağıtmayı planladığınız Windows sürümüyle eşleştiğini doğrulayın.

Bu raporu kullanmak için:

1. Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.

2. Yönetim merkezinde Raporlar>,Cihaz yönetimi>,Windows güncelleştirmeleri>, Raporlar sekmesi>, Windows Özellik Güncelleştirmesi, Uyumluluk Riskleri Raporu'nu seçin.

3. Ayarları yapılandırın:

   • Hedef İşletim Sistemi Seç'i ve ardından dağıtmayı planladığınız Windows sürümünü seçin.
   • İsteğe bağlı olarak, raporu daraltmak için Varlık türü ve Risk durumu'nu seçin.
   • Rapor oluştur'u seçin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. Rapor oluşturma işlemi tamamlandığında bilgilendirilirsiniz.

Not

Rapor oluşturduğunuzda, rapordaki veriler kullanıcı bazında önbelleğe alınır. Kuruluşunuzdaki diğer Intune kullanıcılar oluşturduğunuz raporu göremez. Raporu farklı ayarlarla yeniden oluşturmak veya en son verileri almak isterseniz, sağlanan adımları izleyin ve Yeniden oluştur'u seçin.

Bu raporda aşağıdaki sütunlar yer almaktadır:

• Varlık türü - Uyumluluk riski olan varlığın türü. Seçenekler arasında Uygulama, Sürücü ve Diğer bulunur.
• Varlık adı – Uygulama adı gibi uyumluluk riski olan varlığın adı.
• Varlık satıcısı : Uyumluluk riski olan varlığı yayımlayan satıcının adı.
• Varlık sürümü : Varlığın uyumluluk riski olan sürümü.
• Etkilenen cihazlar - Bu uyumluluk riskinden etkilenebilecek kayıtlı cihazların sayısı.
• Risk durumu - Uyumluluk riskinin önem derecesinin özeti. Uyumluluk risklerinin çoğu, yükseltmeyi engelleme olasılığı varsa Orta risklidir .
• Sorun - Tanımlanan uyumluluk riskinin açıklaması.

Hangi cihazların etkilenebileceği de dahil olmak üzere belirli bir uyumluluk riski hakkında daha fazla bilgi için, ayrıntılar açılır öğesini açmak üzere Etkilenen cihazlar sütunundaki sayıyı seçin. Ayrıntılar açılır öğesindeki sekmeler şunları içerir:

• Genel Bakış - Varlık ayrıntıları ve uyumluluk değerlendirmesi de dahil olmak üzere uyumluluk riskinin özeti. Mümkün olduğunda, Kılavuz bölümünde uyumluluk riskini azaltmak için önerilen eylemler sağlanır.
• Etkilenen cihazlar - Bu uyumluluk riskinden etkilenebilecek cihazları içeren tablo.

Sorun açıklamaları

Microsoft uygulama uyumluluğu veritabanındaki bilgileri, Microsoft'un veya diğer yayımcıların genel kullanıma açık uygulamaları için mevcut uyumluluk sorunlarını açıklamak için kullanırız:

Yükseltme sırasında uygulama kaldırılır

Windows bir uygulamada uyumluluk sorunları algıladı. Uygulama yeni işletim sistemi sürümüne geçirilmez. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez. Yeni işletim sistemi sürümüne uygulamanın uyumlu bir sürümünü yükleyin.

Windows bu varlıkları kısmen veya tamamen kaldırabilir:

• Tam kaldırma: Windows kurulumu, yükseltme sırasında uygulamayı cihazdan tamamen kaldırır.
• Kısmi kaldırma: Windows kurulumu, uygulamayı cihazdan kısmen kaldırır. Windows'u yükselttikten sonra bunu el ile kaldırmanız gerekir.

Her iki durumda da, Windows'u yükselttikten sonra uygulamayı kullanamazsınız.

Yükseltmeyi engelleme

Windows engelleme sorunları algıladı ve yükseltme sırasında uygulamayı kaldıramadı. Yeni işletim sistemi sürümünde çalışmayabilir. Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın, yeniden yükleyin ve yeni işletim sistemi sürümünde test edin.

Yükseltmeyi engelliyor, ancak yükseltmeden sonra yeniden yüklenebiliyor

Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumludur ancak geçirilmeyecektir. Windows'u yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın ve ardından uygulamayı yeni işletim sistemi sürümüne yeniden yükleyin.

Yükseltmeyi engelleme, uygulamayı en yeni sürüme güncelleme

Uygulamanın mevcut sürümü, yeni işletim sistemi sürümüyle uyumlu değildir ve geçirilmeyecektir. Uygulamanın uyumlu bir sürümü mevcuttur. Yükseltmeden önce uygulamayı güncelleştirin.

Disk şifreleme engelleme yükseltmesi

Uygulamanın şifreleme özellikleri yükseltmeyi engeller. Windows'u yükseltmeden önce şifreleme özelliğini devre dışı bırakın ve yükseltmeden sonra etkinleştirin.

Yeni işletim sistemiyle çalışmaz, ancak yükseltmeyi engellemez

Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumlu değildir, ancak yükseltmeyi engellemez. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez. Yeni işletim sistemi sürümüne uygulamanın uyumlu bir sürümünü yükleyin.

Yeni işletim sistemiyle çalışmaz ve yükseltmeyi engeller

Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumlu değildir ve yükseltmeyi engelleyecektir. Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın. Uygulamanın uyumlu bir sürümü mevcut olabilir.

Yeni işletim sisteminde değerlendirme gerekebilir

Windows uygulamayı geçirecek, ancak uygulamanın yeni işletim sistemi sürümündeki performansını etkileyebilecek sorunlar algıladı. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez. Uygulamayı yeni işletim sistemi sürümünde test edin.

Yükseltmeyi engelleyebilir, uygulamayı test edebilir

Windows, yükseltmeyi engelleyebilecek sorunlar algıladı, ancak daha fazla araştırılması gerekiyor. Yükseltme sırasında uygulamanın davranışını sınayın. Yükseltmeyi engelliyorsa, yükseltmeden önce kaldırın. Ardından yeniden yükleyin ve yeni işletim sistemi sürümünde test edin.

Birden çok

Uygulamayı etkileyen birden çok sorun vardır.

Yükseltmeden sonra uygulamayı yeniden yükleme

Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumludur ancak Windows'u yükselttikten sonra uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekir. Yükseltme işlemi uygulamayı kaldırır. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez. Uygulamayı yeni işletim sistemi sürümüne yeniden yükleyin.

Sürücü yeni işletim sistemine taşınmıyor

Sürücünün şu anda yüklü olan sürümü, yeni işletim sistemi sürümüne geçirilmez.

• Sürücü yeni işletim sistemi sürümüne geçirilmez ve Windows'un uyumlu bir sürümü yoktur. Bu durumda, sürücüyü üreten bağımsız donanım satıcısına (IHV) veya cihazı sağlayan orijinal ekipman üreticisine (OEM) danışmanızı öneririz.
• Yükseltme sırasında yeni bir sürücü yüklenir ve Windows Update daha yeni bir sürüm kullanılabilir. Bilgisayar güncelleştirmeleri Windows Update otomatik olarak alıyorsa herhangi bir eylem yapılması gerekmez. Aksi takdirde, Windows'u yükselttikten sonra Windows Update'dan yeni bir sürücü aktarın.

Güvenlik Önlemleri

Bir sorun, bir Windows istemcisi özellik güncelleştirmesinin başarısız olmasına veya geri alınmasına neden olabileceğinden, etkilenen cihazları bu deneyimlerden korumak için güncelleştirmeyi yüklemesini engellemek için koruma bekletmeleri uygulayabiliriz. Bir düzeltme bulunup doğrulandıktan sonra bu askıya almaları kaldırırız. Yürürlükte olan koruma amaçlı askıya almalar hakkında ek bilgi edinmek için ilgili sürümle ilgili bilinen sorunlar altında Windows sürümü sistem durumu sayfasına bakın.

Not

Koruma girişleri, cihazlarınızda yüklü olan gerçek bir varlık değildir. Ortamınızdaki uygulamaları veya sürücüleri koruma uyumluluk etiketiyle tanımlamaya yardımcı olan bir yer tutucudur.

Veri gecikme süresini raporlama hakkında

Bu raporların veri kaynağı Windows tanılama verileridir. Veriler genellikle kayıtlı cihazlardan günde bir kez karşıya yüklenir ve ardından Intune'ta kullanılabilir hale getirilmeden önce toplu işlemler halinde işlenir. En yüksek uçtan uca gecikme süresi yaklaşık 52 saattir.

Bilinen sorunlar

Dışarı aktarılan csv dosyaları sayısal değerleri görüntüler

Rapor verileri .csv dosyasına aktarıldığında, dışarı aktarılan veriler çevrimiçi raporlarda görmeye alışık olduğunuz kolay adları kullanmaz. Dışarı aktarılan dosyadaki verileri değerin anlamına eşlemek için aşağıdaki bölümde verilen bilgileri kullanın:

Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporu

Mülkiyet:

Sahiplik .csv değer	Rapor değeri
0	Unknown
1	Şirket yöneticileri şablonlar ve
2	Personal

Hazırlık durumu:

Hazırlık durumu .csv değeri	Rapor değeri
0	Düşük risk
1	Orta risk
2	Yüksek risk
3	Cihazı değiştir
4	Yükseltildi
5	Unknown

Sistem gereksinimi sorunları (Bazı rapor değerleri birden çok .csv değeriyle eşlenir):

Sys req sorunları .csv değeri	Rapor değeri
1, 8, 10	İşlemci ailesi
2	rasgele erişim belleği
3	BIOS
4	Temel görüntü sürücüsü
5	TPM (Küresel Tüketici Verileri
6, 12	Sistem sürücüsü boyutu
7	Güvenli önyükleme
9	Ağ
11, 13	Sürücü bloğu
14	S modu
15	Depolama

Not

Dışarı aktarıldığında, sys req sorunları sütunu, cihaz için geçerli olan tüm değerlerin virgülle ayrılmış bir listesi olarak temsil edilir. Örneğin, "1, 2" değeri, cihazın seçilen hedef işletim sistemi sürümü için işlemci ailesini veya RAM gereksinimini karşılamadığı anlamına gelir.

Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporu

Varlık Türü:

Varlık Türü .csv değeri	Rapor değeri
0	Cihaz
1	Uygulama
2	Sürücü
3	Diğer

Risk durumu (Bu sütun, .csv dışarı aktarmada Hazırlık durumu olarak adlandırılır):

Hazırlık durumu .csv değeri	Risk durum raporu değeri
0	Düşük risk
1	Orta risk
2	Yüksek risk

Sorun (Varlık Türü , dışarı aktarılan Sorun değerlerini düzgün bir şekilde eşlemek için gereklidir):

Varlık Türü	Sorun .csv değeri	Sorun	Rehberlik
Uygulama, Diğer	1	Yeni işletim sistemiyle çalışmaz, ancak yükseltmeyi engellemez.	Uygulama yeni işletim sisteminde çalışmaz. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez.
Uygulama, Diğer	2	Uygulamayı yeni işletim sisteminde değerlendirin.	Uygulamanın yeni işletim sisteminde sorunları olabilir. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez.
Uygulama, Diğer	3	Yükseltmeden sonra uygulamayı yeniden yükleyin.	Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez. Uygulama yeni işletim sisteminde çalışır ancak yeniden yüklenmesi gerekir.
Uygulama, Diğer	4	Disk şifreleme engelleme yükseltmesi.	Yükseltmeden önce disk şifrelemesini devre dışı bırakın. Daha sonra yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Uygulama, Diğer	5	Yükseltme engelleniyor.	Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın. Uygulama yeni işletim sisteminde çalışabilir.
Uygulama, Diğer	6	Yükseltme engelleniyor, uygulamayı en yeni sürüme güncelleyin.	Yükseltmeden önce uygulamayı güncelleyin. Uyumlu sürüm mevcuttur.
Uygulama, Diğer	7	yükseltmeyi kilitler, ancak yükseltmeden sonra yeniden yüklenebilir.	Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın. Uygulama yeni işletim sisteminde çalışır ancak yeniden yüklenmesi gerekir.
Uygulama, Diğer	8	Uygulama yükseltme sırasında kaldırılır.	Uygulama, uyumluluk sorunları nedeniyle yükseltme sırasında kaldırılır. Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez, ancak uygulamayı yeni işletim sisteminde test ettiğinizden ve gerekirse uyumlu bir sürüm olup olmadığını geliştiriciden kontrol ettiğinizden emin olun.
Uygulama, Diğer	9	Yeni işletim sisteminde değerlendirme gerekebilir.	Windows yükseltilebilir, ancak uygulamalar veya sürücülerde sorunlar olabilir.
Sürücü	1	Sürücü yeni işletim sistemine taşınmayacak.	Uyumlu sürücü için satıcıya danışın.
Sürücü	2	Sürücü yeni işletim sistemine taşınmayacak.	Sürücü yeni bir sürümle değiştirilir (gelen kutusu veya Windows Update aracılığıyla Windows UpdateWindows Update ). Yükseltmenin devam etmesi için herhangi bir eylem gerekmez.
Sürücü	3	Yükseltme engelleniyor.	Yükseltilemiyor.

Not

Kılavuz bilgiler .csv dışarı aktarma dosyasına eklenmez. Eşleme tablosu, her Sorun türü için Kılavuz verileri içerir.

Ayrıca bkz.

Windows için FastTrack Center Avantajı, Desktop App AssureDesktop App Assure'a erişim sağlar. Bu avantaj, Windows ile ilgili sorunları gidermek için tasarlanmış bir hizmettir ve Kurumlar için Microsoft 365 UygulamalarıKurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları uyumluluğu. Daha fazla bilgi için Desktop App Assure bölümüne bakın.

Sonraki adım

• Windows için Güncelleştirme halkalarını yapılandırma
• Windows için özellik güncelleştirmelerini yapılandırma