Özellik güncelleştirme ilkeleri için raporlar

Intune, özellik güncelleştirme ilkelerini kullanan cihazlar için ayrıntılı Windows güncelleştirme dağıtım durumunu görüntülemek için tümleşik raporlar sunar.

Başlamadan önce

• Ortamınızın Özellik güncelleştirmeleri önkoşullarını karşıladığından emin olun.

Raporlama veri gecikmesi hakkında

Bu raporların verileri, veri türüne bağlı olarak farklı zamanlarda oluşturulur:

• Windows Update hizmet tabanlı veriler: Bu veriler genellikle hizmette bir olay oluştuktan sonra bir saatten daha kısa bir süre içinde ulaşır. Olaylar, Windows Update (Özellik güncelleştirme hataları raporunda görüntülenebilir) ile kayıt olamayan bir cihaz için Windows Update istemcilere güncelleştirme sunmaya ne zaman başladığına ilişkin durum güncelleştirmelerine yönelik uyarılar içerir. Bu veriler, veri toplamayı yapılandırmadan kullanılabilir.

• Intune'a veri gönderecek şekilde yapılandırılmış Intune cihazlardan istemci tabanlı veriler: Bu veriler toplu olarak işlenir ve sekiz saatte bir yenilenir, ancak yalnızca veri toplamayı yapılandırdıktan sonra kullanılabilir. Veriler, bir istemcinin güncelleştirmeyi yüklemek için yeterli disk alanına sahip olmaması gibi bilgiler içerir. Bu veriler, özellik güncelleştirmelerini yüklerken cihazın ilerlettiği çeşitli yükleme adımlarını göstermek için Windows özellik güncelleştirmeleri kuruluş raporunda da kullanılır.

Özellik güncelleştirme raporlarına erişme

Özellik güncelleştirme ilkelerine yönelik Intune raporlarındaki veriler yalnızca bu raporlar için kullanılır ve diğer Intune raporlarda ortaya çıkmaz.

• Windows özellik güncelleştirmeleri (Kuruluş): Bu rapor, ilke temelinde cihazlar için genel bir uyumluluk görünümü sağlar.
• Özellik güncelleştirme hataları raporu (İşletimsel): Bu rapor, cihazlarınızın sorunlarını gidermeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak için ilke temelinde Uyarılar (hatalar, uyarılar, bilgiler ve öneriler) hakkında ayrıntılar sağlar.

Her rapor hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir sekme seçin.

Özellik güncelleştirmeleri raporu

Bu rapor, cihazdaki güncelleştirme durumuna ve cihaza özgü güncelleştirme ayrıntılarına göre güncelleştirme yükleme durumunu sağlar. Bu rapordaki veriler zamanında yapılır, cihaz adını ve durumunu ve güncelleştirmeyle ilgili diğer ayrıntıları çağırır. Bu rapor filtreleme, arama, sayfalama ve sıralamayı da destekler.

Rapora erişmek için:

1. Microsoft Intune yönetim merkezindeRaporlar>Windows Güncelleştirmeler'ı seçin. Varsayılan görünüm Özet sekmesini görüntüler:

   

2. Windows Özellik Güncelleştirmesi Raporu'mu seçin.

   • Özellik güncelleştirme profili seçin'i seçin, bir profil seçin ve ardından Rapor oluştur'a tıklayın.
   • Raporu daraltmak için Durumu ve SahipliğiGüncelleştir'i seçin.

     

   Aşağıdaki liste, görünümde kullanılabilen sütunları tanımlar:

   • Cihazlar: Cihazın adı.
   • UPN: kullanıcı tanımlayıcısı (e-posta) Intune.
   • Intune Cihaz Kimliği: Intune cihaz tanımlayıcısı.
   • Microsoft Entra Cihaz Kimliği: Cihaz için Microsoft Entra tanımlayıcı.
   • Son Olay Zamanı: Son kez yeni veriler olduğunda veya cihaz ve güncelleştirme için bir şey olduğunda.
   • Güncelleştirme Durumu: Cihaz için güncelleştirmenin durumu. İlk durum verileri, cihaza yüklenmeye başlamadan önce sistemdeki güncelleştirmenin durumu olan hizmet tarafından alınır. İstemci tarafı verileri kullanılabilir olduğunda istemci tarafı verileri gösterilir ve sunucu tarafı verileri değiştirilir.
   • Güncelleştirme Alt Durumu: Güncelleştirme Durumunun alt düzey ayrıntılı sürümü.
   • Güncelleştirme Toplu Durumu: Güncelleştirme Durumu'nun Devam Ediyor veya Hata gibi üst düzey bir özeti.
   • Uyarı Türü: Uygun olduğunda, Uyarı Türü en son uyarı iletisini görüntüler.
   • Uyarı Ayrıntıları: Bu sütun kullanımda değil.
   • Son Tarama Zamanı: Bu cihazın Windows Update için son kez tarama çalıştırışı.
   • Hedef Sürüm: Bu sütun, cihazda hedeflenen güncelleştirmenin kolay adını gösterdiğinden ilke raporlarında yararlıdır. Güncelleştirme için uygun olmayan cihazların ne zaman ve hangi cihazların belirlendiğini ve win10 güncelleştirmesi ile hedeflendiğini belirlemek için [win10 sxs] onay kutusu seçildiğinde bu alan özellikle yararlı olabilir.

   Aşağıdaki bilgiler Güncelleştirme Durumu ve Güncelleştirme Alt Durumu için geçerlidir:

   • Hizmet tarafı verileri:

     • Beklemede:
       • Doğrulama: Cihaz ve Windows Update ile ilgili bir doğrulama sorunu nedeniyle güncelleştirme cihaza sunulamıyor.
       • Zamanlandı: Güncelleştirme cihaza sunulmaya hazır değildir, ancak daha sonraki bir tarihte teklif için zamanlanmıştır.
     • Beklemede:
       • Yönetici duraklatıldı: Dağıtım açık bir Yönetici eylemi tarafından duraklatıldığı için güncelleştirme beklemede.
       • ServicePaused: güncelleştirme, Windows Update tarafından gerçekleştirilen otomatik bir eylem nedeniyle beklemede.
     • İptal edildi:
       • Yönetici İptal Edildi: Güncelleştirme teklifi açık Yönetici eylemi tarafından iptal edildi.
       • Hizmet İptal Edildi: Güncelleştirme aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle Windows Update tarafından iptal edildi:
         • Seçili içerik için hizmet sonuna ulaşıldı ve artık Windows Update tarafından sunulmadı. Örneğin, içerik kullanılabilirliğinin süresi dolduktan sonra cihaz bir dağıtıma eklenmiş olabilir veya içerik cihaza yüklenmeden önce hizmet sonu tarihine ulaşmış olabilir.
         • Cihaz için dağıtım içeriğinin yerini almıştır. Cihaz daha yeni içerik dağıtan başka bir dağıtım tarafından hedeflendiğinde bu durum oluşabilir. Örneğin, bir dağıtım Windows 10 cihazı sürüm 2004'ü yüklemeyi hedefler ve ikinci dağıtım da aynı cihazı sürüm 21H1 ile hedefler. Bu olayda 2004, 21H1 dağıtımı tarafından değiştirilir ve Windows Update cihaza 2004 dağıtımını iptal eder.
       • Dağıtımdan kaldırıldı: Güncelleştirme teklifi, açık Yönetici eylemi tarafından Dağıtımdan kaldırıldığı için iptal edildi.
       • Desteklenmiyor - Cihaz Azure Entra bulunamadığında ve geçersiz bir cihaz olduğundan güncelleştirme Windows Update tarafından iptal edildi. Cihaz Azure Entra katılmadıysa veya geçerli bir Cihaz Kimliği, Genel Cihaz Kimliği yoksa bu durum oluşabilir.
     • Teklif:
       • OfferReady: Güncelleştirme şu anda Windows Update tarafından cihaza sunuluyor.

   • İstemci tarafı verileri:

     • Beklemede:
       • Ertelenmiş: Windows Update istemci ilkeleri cihazın sunulan güncelleştirmeyi ertelemesine neden oluyor.
     • Teklif:
       • Alınan Teklif: Windows Update (WU) tarafından taranan ve güncelleştirmenin geçerli olduğunu ancak indirmeye başlamadığını tanımlayan cihaz.
     • Yükleme:
       • İndirme Başlangıç: İndirme işlemi başladı.
       • İndirme Tamamlandı: İndirme işlemi tamamlandı.
       • Yükleme Başlangıç: Yeniden başlatma öncesi yükleme işlemi başlatıldı.
       • Yükleme Tamamlandı: Yeniden başlatma öncesi yükleme işlemi tamamlandı. Güncelleştirmenin yeniden başlatılması gerekmiyorsa güncelleştirme işlemi burada sona erer.
       • Yeniden Başlatma Gerekli: Güncelleştirmeyi tamamlamak için yeniden başlatma gerekir.
       • Yeniden Başlatma Başlatıldı: Cihaz yeniden başlatıldı.
       • Yeniden Başlatma Tamamlandı: Cihaz yeniden başlatmadan geri döndü.
     • Yüklü:
       • Güncelleştirme Yüklendi: Güncelleştirme başarıyla yüklendi.
     • Kaldırılma:
       • Kaldır: Cihaz, güncelleştirmeyi etkin bir şekilde kaldırıyor.
       • Geri Alma: Yükleme sırasında karşılaşılan ciddi bir sorun nedeniyle önceki bir güncelleştirmeye geri alma işlemi başlatıldı.
       • Güncelleştirme Kaldırıldı: Güncelleştirme başarıyla kaldırıldı.
       • Geri alma tamamlandı: Geri alma tamamlandı.
     • İptal edildi:
       • Kullanıcı İptal Edildi: Kullanıcı güncelleştirmeyi iptal etti.
       • Cihaz İptal Edildi: Cihaz bir kullanıcı için güncelleştirmeyi iptal etti. Bu eylem genellikle güncelleştirmenin artık geçerli olmamasından kaynaklanır.

   • Diğer:

     • Dikkat edilmesi gerekiyor: Cihazda bir sorun var ve dikkat edilmesi gerekiyor.

Özellik güncelleştirme hataları

Özellik güncelleştirme hataları işlem raporu, bir özellik güncelleştirme ilkesiyle hedeflediğiniz ve bir güncelleştirmeyi yüklemeyi denemiş cihazlar için ayrıntılar sağlar. Bu rapordaki cihazlarda, cihazın güncelleştirme yüklemesini tamamlamasını engelleyen bir Uyarı olabilir.

Bu rapor, hata içeren cihaz sayısı da dahil olmak üzere yükleme durumunu güncelleştirmek için içgörüler sağlar. Ayrıca, yüklemeyle ilgili sorunları gidermenize yardımcı olmak için daha fazla ayrıntı için detaya gitme desteği de sağlar. Bu rapor filtreleme, arama, sayfalama ve sıralamayı destekler.

Rapora erişmek için:

1. Microsoft Intune yönetim merkezindeCihazlar>İzleyicisi'ni seçin

2. Yazılım güncelleştirmeleri'nin altında Özellik güncelleştirme hataları'yı seçin.

   • İlk görünüm, profilin hedeflediği Windows sürümüne sahip her bir profiliniz için kaç cihazın uyarıya sahip olduğunu gösteren profil başına bir özet görüntüler:

     

   • Profil seçildiğinde, o profil için tüm etkin Uyarıları içeren ayrılmış bir görünüm açılır.

   • Profil için etkin uyarıları görüntülerken:

     • Uyarıyla ilgili daha fazla ayrıntı görüntüleyen bir bölme açmak için bir Uyarı İletisi seçin:

       

     • Cihaz sayfasını açmak için cihaz adını seçin:

       

Aşağıdaki liste Uyarı İletilerini ve önerilen düzeltme eylemlerini tanımlar:

Uyarı İletisi	Açıklama	Öneri
CancelledByUser	Kullanıcı güncelleştirmeyi iptal etti.	Yüklemeyi yeniden deneyin.
DamagedMedia	Güncelleştirme dosyası veya sabit sürücü zarar görmüş.	Cihazda yönetici ayrıcalıklarıyla Chkdsk /F komutunu çalıştırın ve güncelleştirmeyi yeniden deneyin.
DeploymentConflict	Cihaz aynı güncelleştirme türünde birden fazla dağıtımdadır. Yalnızca atanan ilk dağıtım etkili olur.	Cihazı, geçerli olmaması gereken dağıtımlardan kaldırın.
DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId	Cihaz, geçersiz bir Microsoft Entra Cihaz Kimliği nedeniyle Windows Update ile düzgün bir şekilde kaydedilemiyor veya kimlik doğrulaması yapamıyor.	Cihazın isteği yapan Microsoft Entra kiracısına katılmış olup olmadığını denetleyin.
DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId	Cihaz, geçersiz bir Genel Cihaz Kimliği nedeniyle Windows Update ile düzgün şekilde kaydedilemiyor veya kimlik doğrulaması yapamıyor.	Microsoft Hesabı Sign-In Yardımcısı (MSA) Hizmeti devre dışı bırakılmış ve Genel Cihaz Kimliği ataması engelleniyor olabilir. MSA Hizmeti'nin cihazda çalıştığından veya çalıştırabildiğinden denetleyin.
DeviceRegistrationIssue	Cihaz, Windows Update ile düzgün bir şekilde kaydedilemiyor veya kimlik doğrulaması yapamıyor.	Cihaz kayıt bilgilerinin doğru olup olmadığını ve cihazın bağlanıp bağlanamediğini denetleyin.
DeviceRegistrationNoTrustType	Cihaz, Güven oluşturamadığından Windows Update ile düzgün bir şekilde kaydedilemiyor veya kimlik doğrulaması yapamıyor.	Hesabınızı kullanarak cihazın Microsoft Entra ID katılmış olup olmadığını denetleyin. Sorun devam ederse öncelikle cihazın Intune kaydının kaldırılması gerekebilir.
DiskFull	Windows bölümü dolu olduğundan yükleme tamamlanamadı.	Windows bölümünde disk alanı boşaltın. Yüklemeyi yeniden deneyin.
İndirCancelled	Windows Update güncelleştirme sunucusu bağlantıyı durdurduğu için güncelleştirmeyi indiremedi.	Ağınızın çalıştığından emin olun ve indirmeyi yeniden deneyin. Yine de başarısız olursa WSUS sunucunuzu denetleyin veya desteğe başvurun.
downloadConnectionIssue	Windows Update güncelleştirme sunucusuna bağlanamadı ve güncelleştirme indirilemedi.	Ağınızın çalıştığından emin olun ve indirmeyi yeniden deneyin. Yine de başarısız olursa desteğe başvurun.
DownloadCredentialsIssue	Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) İnternet'e bağlanamadığından Windows Update dosyayı indiremedi. Ağınızdaki bir ara sunucu veya güvenlik duvarı kimlik bilgileri gerektirebilir.	İndirmeyi yeniden deneyin. Yeniden başarısız olursa, bu bilgisayarın İnternet'e erişebildiğinden emin olmak için ağ yapılandırmanızı gözden geçirin. Yardıma ihtiyacınız varsa desteğe başvurun.
İndirIssue	Güncelleştirme indirilirken bir sorun oluştu.	Yüklemeyi yeniden deneyin.
DownloadIssueServiceDisabled	Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) ile ilgili bir sorun oluştu. BITS hizmeti veya bağımlı olduğu bir hizmet devre dışı bırakılmış olabilir.	Hizmetler yönetim aracında Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'nin etkinleştirildiğinden emin olun. Hizmet çalışmıyorsa el ile başlatmayı deneyin. Başlatılmazsa, hata olup olmadığını kontrol edin.
downloadTimeout	Windows güncelleştirme hizmetine veya güncelleştirme yükünü içeren sunucuya başvurmaya çalışırken zaman aşımı oluştu.	İndirmeyi yeniden deneyin. Başarılı olmazsa güncelleştirme hizmetinin ve yük sunucularının normal çalıştığından ve ağ bağlantısı sorunu olmadığından emin olun.
EndOfService	Cihaz, hizmet sonu tarihini geçen bir Windows sürümündedir.	Cihazı şu anda desteklenen bir sürüme güncelleştirin.
EndOfServiceApproaching	Cihaz, hizmet sonu tarihine yaklaşan bir Windows sürümündedir.	Cihazı daha uzun bir bakım zaman çizelgesine sahip bir sürüme güncelleştirin.
FailureResponseThreshold	Cihazın ait olduğu bir dağıtım için hata yanıtı eşiği ayarı karşılandı.	Dağıtımı duraklatmayı ve sorunları değerlendirmeyi göz önünde bulundurun.
FailureResponseThresholdPause	Cihazın ait olduğu dağıtım, hata yanıtı eşiği karşılandığından duraklatıldı.	Sorunlarla karşılaşan cihazları gözden geçirin.
FileNotFound	İndirilen güncelleştirme dosyaları bulunamıyor. Disk Temizleme yardımcı programı veya Microsoft dışı bir yazılım temizleme aracı temizleme sırasında dosyaları kaldırmış olabilir.	Güncelleştirmeyi yeniden indirin ve yüklemeyi yeniden deneyin.
Uyumsuz	Sistem, güncelleştirmeyi yüklemek için gereken en düşük gereksinimleri karşılamıyor.	Block Type=Hard için ScanResult.xml dosyasını gözden geçirin.
IncompatibleArchitecture	Bu güncelleştirme farklı bir CPU mimarisi içindir.	Hedef işletim sistemi mimarisinin konak işletim sistemi mimarisiyle eşleştiğinden emin olun.
UyumsuzServicingChannel	Cihaz, cihazın ait olduğu dağıtımla uyumsuz bir hizmet kanalındadır.	Cihazın hizmet kanalını perakende (Genel Kullanılabilir) güncelleştirme kanalı olarak yapılandırın.
InstallAccessDenied	Yükleyicinin dosyaya erişme veya dosya değiştirme izni yoktur. Yükleyici bir virüsten koruma, kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı veya yedekleme programının şu anda taramakta olduğu bir dosyayı değiştirmeyi denemiş olabilir.	Yüklemeyi yeniden deneyin.
InstallCancelled	Yükleme iptal edildi.	Yüklemeyi yeniden deneyin.
InstallFileLocked	Yükleyici zaten kullanımda olan bir dosyaya erişemedi. Yükleyici bir virüsten koruma, kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı veya yedekleme programının şu anda taramakta olduğu bir dosyayı değiştirmeyi denemiş olabilir.	%SystemDrive%$Windows.~bt dizini altındaki dosyaları denetleyin. Yüklemeyi yeniden deneyin.
InstallIssue	Güncelleştirme yüklenirken bir sorun oluştu.	Cihazda yönetici ayrıcalıklarıyla dism /online /cleanup-image /restorehealth komutunu çalıştırın ve güncelleştirmeyi yeniden deneyin. Komutlar başarısız olursa Windows'un yeniden yüklenmesi gerekebilir.
InstallIssueRedirection	Başka bir sürücüye yeniden yönlendirmeyi desteklemeyen bilinen bir klasör başka bir sürücüye yeniden yönlendirilmiş olabilir.	Bu hatayla birden çok kez karşılaşılırsa bu sorunu Microsoft'a bildirin.
InstallMissingInfo	Windows Update, yüklemeyi tamamlamak için güncelleştirme hakkında gereken bilgilere sahip değildir.	Yüklemeye çalıştığınız güncelleştirmenin yerini başka bir güncelleştirme almış olabilir. Güncelleştirmeyi denetleyin ve yeniden yüklemeyi deneyin.
InstallOutOfMemory	Windows'un belleği tükendiğından yükleme tamamlanamadı.	Windows'ı yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden deneyin. Yine de başarısız olursa, sanal makineye daha fazla bellek ayırın veya sanal bellek disk belleği dosyalarının boyutunu artırın.
InstallSetupError	Windows Kurulumu yüklenirken bir hatayla karşılaştı.	BIOS ve sürücülerin güncel olup olmadığını denetleyin. İndirmeyi yeniden deneyin.
InstallSystemError	Yükleme sırasında bir sistem oluştu.	BIOS ve sürücülerin güncel olup olmadığını denetleyin. İndirmeyi yeniden deneyin.
PolicyConflict	Windows Update ayarlarıyla çakışan istemci ilkeleri (MDM, GP) vardır.	Cihazda yapılandırılan istemci ilkelerinin dağıtım ayarlarıyla çakışmadığını denetleyin.
policyConflictDeferral	Cihazda yapılandırılan Erteleme İlkesi, güncelleştirmenin yüklenmesini engelliyor.	Cihazda yapılandırılan istemci ilkelerinin dağıtım ayarlarıyla çakışmadığını denetleyin.
PolicyConflictPause	Güncelleştirmeler cihazda duraklatılır ve güncelleştirmenin yüklenmesi engellenir.	Cihazda yapılandırılan istemci ilkelerinin dağıtım ayarlarıyla çakışmadığını denetleyin.
PostRestartIssue	Windows Update güncelleştirmeyi yüklemenin sonuçlarını belirleyemedi. Hata genellikle yanlıştır ve güncelleştirme büyük olasılıkla başarılı olmuştur.	Yüklemeye çalıştığınız güncelleştirme kullanılamıyorsa herhangi bir eylem gerekmez. Güncelleştirme hala kullanılabilir durumdaysa yüklemeyi yeniden deneyin.
RollbackInitiated	Bu cihazda, Windows Kurulumu yükleme işlemi sırasında olağanüstü bir sorun oluştuğunu belirten bir geri alma başlatıldı.	Cihazda Kurulum Tanılama Aracı'nı çalıştırın. Daha fazla bilgi için bkz. SetupDiag belgeleri. Etki anlaşılıncaya kadar yüklemeyi yeniden denemeyin.
SafeguardHold	Bilinen bir koruma saklama sorunu nedeniyle güncelleştirme yüklenemiyor. Ayrıntılar için bkz . Ayrı Tutmaları Koruma .	Koruma tutmanın kimliğini görmek için raporun Dağıtım Hata Kodu sütununu görüntüleyin. Etkin tutmalar ve bilinen sorunlar hakkındaki bilgileri görüntülemek için Windows sürüm durumu panosuna bakın.
UnexpectedShutdown	Windows kapatma veya yeniden başlatma işlemi devam ettiğinden yükleme durduruldu.	Windows yüklemesi sırasında cihazın açık kaldığından emin olun.
VersionMismatch	Cihaz, Windows Update tarafından tasarlanmamış bir Windows sürümündedir.	Cihazın hedeflenen sürümde olup olmadığını onaylayın.
WindowsRepairRequired	Güncelleştirilebilmesi için windows'un geçerli sürümünün onarılması gerekir.	Bu cihazda Başlangıç Onarım Aracı'nı çalıştırın.
WUBusy	Windows Update meşgul olduğundan bu görevi gerçekleştiremiyor.	Windows'un yeniden başlatılması. Yüklemeyi yeniden deneyin.
WUComponentMissing	Windows Update bir bileşen eksik olabilir veya güncelleştirme dosyası zarar görmüş olabilir.	Cihazda yönetici ayrıcalıklarıyla dism /online /cleanup-image /restorehealth komutunu çalıştırın ve ardından güncelleştirmeyi yeniden deneyin. Komutlar başarısız olursa Windows'un yeniden yüklenmesi gerekebilir.
WUDamaged	Windows Update veya güncelleştirme dosyası zarar görmüş olabilir.	Cihazda yönetici ayrıcalıklarıyla dism /online /cleanup-image /restorehealth komutunu çalıştırın ve ardından güncelleştirmeyi yeniden deneyin. Komutlar başarısız olursa Windows'un yeniden yüklenmesi gerekebilir.
WUDecryptionIssue	Windows Update, uygun anahtarı bulamadığından şifrelenmiş güncelleştirme dosyasının şifresini çözemedi.	Yüklemeyi yeniden deneyin.
WUDiskError	Windows Update okuma veya sistem sürücüsüne yazma sırasında bir hatayla karşılaştı.	Cihazda Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırın. Yüklemeyi yeniden deneyin.
WUIssue	Windows Update güncelleştirme hizmeti tarafından sağlanan meta verileri anlayamadı. Bu hata genellikle güncelleştirmeyle ilgili bir sorunu gösterir.	Desteğe başvurun.