Android için Şirket Portalı uygulamasında cihazı sıfırlama

Kullanılan, kaybolan veya çalınan bir cihazı fabrika ayarlarına geri sıfırlamak için Android için Şirket Portalı uygulamasını kullanın. Cihazdaki tüm uygulamalar, ayarlar ve kişisel veriler silinir ve cihaz artık Şirket Portalı görünmez.

Sıfırlama seçeneği, Şirket Portalı görüntülenen her cihaz için kullanılamayabilir. Kuruluşunuz seçeneği gizlemeyi seçebilir.

Fabrika sıfırlama cihazı

Bir cihazı özgün, ilk kullanıma yönelik ayarlarına sıfırlamak için:

1. yönetilen herhangi bir cihazda Şirket Portalı uygulamasını açın ve iş veya okul hesabınızla oturum açın.
2. CİhAZLAR'ı seçin.
3. Sıfırlamak istediğiniz cihazı seçin.
4. Fabrika Sıfırlaması menü düğmesini > seçin.
5. Cihazı silmeye başlamak için SIFIRLA'yı seçin.

Knox cihazında iş içeriğini ve erişimini kaldırma

Samsung Knox cihazındaysanız, iş ile ilgili tüm içeriği cihazınızdan kaldırmak için cihaz kaldırma seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek şunu siler:

• Kuruluşunuza bağlı okul veya iş ile ilgili uygulamalar.
• İşle ilgili e-posta, VPN ve Wi-Fi yapılandırmaları.

Buna ek olarak, BT destek sağlayıcınız artık cihazınızda belirli ayarları zorunlu kılamaz.

Knox'a kayıtlı bir cihazdan işle ilgili verileri kaldırmak için:

1. Şirket Portalı uygulamasını açın ve iş veya okul hesabınızla oturum açın.
2. CİhAZLAR'ı seçin.
3. Sıfırlamak istediğiniz cihazı seçin.
4. Fabrika Sıfırlaması menü düğmesini > seçin.
5. Sıfırlamayı başlatmak için SIFIRLA'yı seçin.

Sonraki adımlar

• Ayrıca bir cihazı Şirket Portalı web sitesinden de sıfırlayabilirsiniz.

• Artık kuruluşunuz tarafından yönetilmemesi için cihazınızın Şirket Portalı kaydını kaldırmak istiyorsanız bkz. Android cihazını Intune'den kaldırma. Cihazın kaldırılması, cihazı Intune'dan etkili bir şekilde kaldırır ve cihazınızdaki işle ilgili içeriğe erişimi kaybetmenize neden olabilir.

• Daha fazla yardım mı gerekiyor? BT destek sorumlunuzla iletişime geçin. İletişim bilgileri için Şirket Portalı web sitesine bakın.