Yaşam Döngüsü SSS - Modern İlke

Modern Yaşam Döngüsü İlkesi tarafından yönetilen ürün ve hizmetler, müşteriler ürün veya hizmet için yayınlanan servis ve lisans gereksinimlerine göre güncel kaldığı ve ürünü veya hizmeti kullanma hakkına sahip olduğu sürece desteklenir. Microsoft, ücretsiz ürünler, hizmetler veya önizleme sürümleri hariç olmak üzere, ardıl ürün veya hizmet sağlamadan, Modern Yaşam Döngüsü İlkesi tarafından yönetilen ürünler için desteği sona erdirmeden önce en az 12 ay önceden bildirim de bulunacaktır.

Her ürün veya hizmet, bu teklifin hizmet yönergelerine göre desteklenecektir. Sürekli hizmet ve destek, güvenlik dışı ve güvenlik güncelleştirmeleri, yeni ürün oluşturmalar, yeni özellik istekleri, Bilgi Bankası ve web yayınları da dahil olmak üzere çevrimiçi içeriğe erişim, telefon desteği ve çevrimiçi desteği içerebilir. Müşteriler ürün veya hizmet için servis yönergelerine uyularak güncel kaldıkları sürece sürekli destek sağlanacaktır. Bu yönergelere bir bağlantı, Microsoft Ürün Yaşam Döngüsü Araması sayfasında teklifleri arayarak bulunabilir; daha fazla bilgi için teklif ayrıntıları sayfasındaki Bağlantılar bölümüne bakın.

Güncel kalmak için, müşterinin tüm servis güncelleştirmelerini kabul etmesi ve ürün veya hizmetinin lisanslama ve hizmet gereksinimlerine göre belirli bir zaman dilimi içinde uygulaması gerekir. Gereksinimler, Microsoft Ürün Yaşam Döngüsü Araması sayfasında teklifleri arayarak bulunabilir; Daha fazla bilgi için teklif ayrıntıları sayfasındaki Bağlantılar bölümüne bakın.

Tipik olarak, Modern Yaşam Döngüsü İlkesi'ni, farklı bir Yaşam Döngüsü İlkesi ile zaten yayımlanmış olan şirket içi ürün sürümlerine geriye dönük olarak uygulamayacağız. Modern Yaşam Döngüsü İlkesi'ni, ürüne gerçekte nasıl hizmet verdiğimizi daha doğru bir şekilde yansıtmak için geriye dönük olarak uygularsak, daha önce yayınlanmış destek sonu tarihi değişmez.

Modern Yaşam Döngüsü İlkesi bazı açılardan geleneksel yaşam döngüsü ilkelerinden farklıdır, ancak temel ilkelerinde benzerdir.

Benzerlik:

• Her iki ilke de Microsoft'un paket yazılım ve hizmetleri için tutarlılık ve öngörülebilirlik için bir çerçeve kurar.
• Hizmet Paketi İlkesi'nde ve Sabit Yaşam Döngüsü İlkesi tarafından yönetilen ürünlerde olduğu gibi, Microsoft Modern Yaşam Döngüsü İlkesi müşterilerin çevrelerindeki değişiklikleri planlamaları ve uygulamaları için bir bildirim süresi sağlar. Değişiklikler uygulanmalıdır veya hizmet bozulması veya kesintiye mümkündür.
• Her iki ilke için de desteklenen hizmetler için ücretsiz olarak güvenlik güncelleştirmeleri sağlanır. Bazı güvenlik güncelleştirmeleri Microsoft tarafından uygulanır; diğerleri müşteri eylemi gerektirebilir.

Farklılıklar:

• Müşterilerin ürün veya hizmetin normal kullanımında önemli ölçüde bozulmayı önlemek için harekete geçmeleri gerektiğinde, Modern Yaşam Döngüsü İlkesi tarafından yönetilen ürün ve hizmetler için önceden bildirim sağlanacaktır. Microsoft, Araçlar için sunduğu desteği sonlandırmadan en az 12 ay önce bildirim gönderecektir. İletişim araçları ürüne veya hizmete bağlı olarak değişebilir. Hizmet bilgilerine ve zaman çizelgelerine bağlantılar için ilgili yaşam döngüsü tarih listesine bakın.
• Modern Yaşam Döngüsü İlkesi kapsamındaki ürün ve hizmetler, Sabit ilkeler tarafından yönetilen ürün ve hizmetlere kıyasla daha hızlı bir sürüm takibi izleyebilir. Microsoft, müşterilerin hizmetin normal kullanımında önemli ölçüde bozulmayı önlemek için harekete geçmeleri gerektiğinde en az 30 günlük bir bildirim sağlar.

Hayır. Güvenlik güncelleştirmeleri 30 günlük bildirimin dışındadır. Ancak Microsoft, müşterilerin ürün veya hizmetin normal kullanımında önemli ölçüde bozulmayı önlemek için harekete geçmeleri gerektiğinde en az 30 günlük bildirim sağlar.