Özel teklif sorunlarını giderme
Bu makalede, özel teklifle ilgili sorunlarla karşılaşılırken sorun giderme seçenekleri sağlanır.
Özel teklifi kabul etme
| Sorun | Olası neden | Nasıl çözülecek |
|---|---|---|
| Bağlantıyı iş ortağından aldım ama tıklarken sözleşmeyi görüntüleyemiyorum iletisini aldım. | Doğru izinlere sahip değilsiniz. | Ödeme hesabı yöneticisinin teklifi kabul etmesi veya doğru izinlere sahip olmanız gerekir. |
| Özel teklifin ayrıntılarını görebiliyorum ancak "özel teklifi kabul et" düğmesi devre dışı bırakıldı. | Yasal koşulları kabul etmek için onay kutusu işaretlenmedi, Veya Doğru izinlere sahip değilsiniz. |
Hüküm ve koşulları kabul etmek için kutuyu işaretleyin, Veya Ödeme hesabı yöneticisinin teklifi kabul etmesi veya doğru izinlere sahip olmanız gerekir. |
| Özel teklifin bağlantısını almadım. | Özel teklifin bağlantısını içeren e-posta, kuruluşunuzdaki yanlış kişiye gönderildi veya gereksiz klasörde | Microsoft iş ortağının e-postayı yeniden göndermesini veya Azure portalında oturum açmasını isteyin, markete gidin, özel teklif yönetimi altında teklifi kabul edin. |
Özel teklif satın alma veya özel teklife abone olmak
| Sorun | Olası neden | Nasıl çözülecek |
|---|---|---|
| Özel teklifi özel teklif yönetimi panosunda bulamıyorum. | Özel teklifi görüntülemek için doğru izinlere sahip değilsiniz. | Doğru izinlere sahip olmanız gerekir. |
| "Özel teklifi kabul et" bağlantısını seçebiliyorum ancak proje izinlerinden dolayı eylemi tamamlamıyorum. | -Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA): Kuruluş (ödeme hesabı) sözleşmelerini imzalama izniniz yok, Veya Kuruluş (ödeme hesabı) altında bir faturalama grubu üzerinde izinleriniz yok, proje izinleri veya geçerli bir iş grubu altında geçerli bir proje oluşturun. |
Özel teklifi kabul etmek veya faturalama grubu altında bir proje oluşturmak için size izinler atamak için ödeme hesabı yöneticinize başvurun. |
| Özel teklifi kabul ettim, ancak ürünü Azure portalındaki Özel teklif yönetimi panosunda göremiyorum. | Azure aboneliğinde doğru izinlere sahip değilseniz, Veya Ödeme hesabı altındaki abonelikler, genel abonelikler filtresinde filtrelenir. |
Doğru izinlere sahip olmanız gerekir. Ve/veya, kullanmak istediğiniz abonelikler genel abonelik filtresinde seçilir. |
| Özel teklifi kabul ettikten sonra, özel teklifi görebilir ve ürün sayfasını açabilirim, ancak müzakere edilen fiyat gösterilmiyor. | Özel bir teklif kabul edildikten sonra fiyatın sisteme yansıtılması 15 dakikaya kadar sürebilir. | Fiyatlandırma en fazla 15 dakika içinde görünür olmalıdır. |
| Abonelikte doğru izinlere sahibim, ancak abonelik Azure'da dağıtım veya oluşturma deneyiminde görünmüyor | Abonelik, özel teklifin oluşturulduğu ödeme hesabına ait değil, Veya Abonelik market kaynağına kayıtlı değil. |
Farklı bir abonelik seçin veya özel teklifin oluşturulduğu ödeme hesabı altında doğru izinlerle yeni bir abonelik oluşturun. Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA) için abonelik oluşturmayı veya Kurumsal Anlaşma (EA) için abonelik oluşturmayı öğrenin. Veya Abonelik kayıtları, oluşturuldukları ilk 24-48 saat içinde gerçekleşebilir. Daha fazla bilgi için bkz . Abonelik başlığını yapılandırma. |
| Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) aboneliği satın alamıyor veya abone olamıyorum | Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) abonelikleri | Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) aboneliği dışında satın almak için farklı hesap türlerini kullanarak Azure'a kaydolabilirsiniz. Farklı hesap türleri hakkında bilgi edinmek için bkz . Faturalama ve hesap kapsamları. |