Windows güncelleştirmeleri için uygulama ve sürücü uyumluluk raporları
Intune ile, Windows 10 ve üzeri için Güncelleştirme halkaları ve Windows 10 ve üzeriiçin Özellik güncelleştirmeleri ilkelerini kullanarak Windows 10/11 cihazlarına güncelleştirme dağıtabilirsiniz. Intune, güncelleştirme dağıtımlarına hazırlanmaya yardımcı olmak için, bir güncelleştirme sırasında veya sonrasında cihazlarınızı etkileyebilecek uyumluluk risklerini anlamanıza yardımcı olacak tümleşik raporlar sunar:
Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporu - Bu rapor, windows'un seçilen bir sürümüne yükseltme veya güncelleştirme ile ilişkili uyumluluk riskleri hakkında cihaz başına bilgi sağlar.
Windows özellik güncelleştirme uyumluluk riskleri raporu - Bu rapor, seçtiğiniz bir Windows sürümü için kuruluşunuzdaki en önemli uyumluluk risklerinin özet görünümünü sağlar. Kuruluşunuzdaki en fazla sayıda cihazı hangi uyumluluk risklerinin etkilediğini anlamak için bu raporu kullanabilirsiniz.
Bu raporları kullanmak için öncelikle önkoşulların karşılandığından ve cihazların veri toplama için düzgün yapılandırıldığından emin olmanız gerekir.
Önkoşullar
Lisanslama
Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı ve Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporları, kayıtlı cihazların kullanıcılarının aşağıdaki lisanslardan birine sahip olmasını gerektirir:
- Windows 10/11 Enterprise E3 veya E5 (Microsoft 365 F3, E3 veya E5’e dahildir)
- Windows 10/11 Education A3 veya A5 (Microsoft 365 A3 veya A5’e dahildir)
- Her kullanıcı için Windows 10/11 Sanal Masaüstü Erişimi (VDA)
Bu raporları kullanmadan önce, Intune yönetim merkezinin Windows veri sayfasında gerekli lisanslara sahip olduğunuzu beyan etmeniz gerekir.
Aygıtları
Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı ve Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporlarına uygun olmak için cihazların şunları yapması gerekir:
- En son toplu güncelleştirmeyle desteklenen bir Windows 10 veya sonraki sürümünü çalıştırma
- Microsoft Entra'ya katılmış veya Microsoft Entra karma katılmış olmalıdır
- Intune (ortak yönetilen cihazlar dahil) veya kiracı ekleme etkin Configuration Manager istemcisinin desteklenen bir sürümü tarafından yönetilebilir
- Windows tanılama verilerinin Gerekli düzeyde veya daha yüksek bir düzeyde etkinleştirilmesini sağla
Buna ek olarak, Kiracı yönetimi>Bağlayıcıları ve belirteçleri>Windows verileri'ndeki İşlemci yapılandırmasında Windows tanılama verileri gerektiren özellikleri etkinleştir ayarını Açık olarak ayarlamanız gerekir.
Kullanıcılar
Bu raporları görüntülemek için kullanıcılara Yönetilen cihazlar>Raporları görüntüleme izniyle bir Intune rolü atanmalıdır. Bu izin aşağıdaki yerleşik rollere dahildir:
- Uç Nokta Güvenlik Yöneticisi
- Salt Okunur Operatörü
- Yardım Masası Operatörü
Ayrıca, Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporunu kullanmak için kullanıcıların Da Rol>Okuma iznine sahip olması gerekir. Bu izin aşağıdaki yerleşik rollere dahildir:
- Uç Nokta Güvenlik Yöneticisi
- Salt Okunur Operatörü
- Yardım Masası Operatörü
- Intune Rol Yöneticisi
Windows özellik güncelleştirme cihazı hazır olma raporunu kullanma
Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporu, windows'un seçilen bir sürümüne yükseltme veya güncelleştirme ile ilişkili uyumluluk risklerinin cihaz düzeyinde bir görünümünü sağlar.
Önemli
Bu rapordaki içgörüler, raporu oluştururken seçtiğiniz hedef Windows sürümüne özgüdür. İçgörülerin doğruluğundan emin olmak için, seçtiğiniz işletim sistemi sürümünün dağıtmak istediğiniz Windows sürümüyle eşleştiğinden emin olun.
Bu raporu kullanmak için:
- Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.
- Yönetim merkezinde Raporlar>Windows güncelleştirmeleri'ne> gidin, Raporlar sekmesini > seçin ve Windows Özellik Güncelleştirmesi Cihaz Hazırlığı Raporu'na tıklayın.
- Ayarları yapılandırma:
- Hedef İşletim Sistemi'ni seçin ve dağıtmayı planladığınız Windows sürümünü seçin.
- Kapsamı Seç 'i (Etiketler) seçin ve bu rapor için hangi cihazların kapsam içinde olması gerektiğini seçin.
- İsteğe bağlı olarak, raporu daraltmak için Sahiplik ve Hazırlık durumu'nu seçin.
- Rapor oluştur'a tıklayın. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. Rapor oluşturma tamamlandığında size bildirilir.
Önemli
Bu rapordaki veriler yalnızca isteğe bağlı olarak kullanılabilir hale getiriliyor. Hedef İşletim Sistemi ve Kapsam (Etiketler) ayarlarını yapılandırmanız ve ardından raporda görüntülenecek veriler için Rapor oluştur'a tıklamanız gerekir.
Not
Rapor oluşturduğunuzda, rapordaki veriler kullanıcı başına önbelleğe alınır. Kuruluşunuzdaki diğer Intune kullanıcıları oluşturduğunuz raporu göremez. Raporu farklı ayarlarla yeniden oluşturmak veya en son verileri çekmek istiyorsanız, sağlanan adımları izleyin ve yeniden Oluştur'u seçin.
Bu raporda aşağıdaki sütunlar kullanılabilir:
- Cihaz adı - Cihazın adı.
- Manufacturer - Cihazın üreticisidir.
- Model - Cihazın modelidir.
- İşletim Sistemi Sürümü - Cihazda yüklü olan Geçerli Windows sürümü. İşletim sistemi sürüm verilerini yorumlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows 11 sürüm bilgileri veya Windows 10 sürüm bilgileri
- Hazırlık durumu - Cihazın hazır olma durumunun özeti.
- Sys req sorunları - Bu cihazın karşılamadığı hedef işletim sistemi sürümüyle ilişkili tüm sistem gereksinimlerinin özeti.
- Uygulama sorunları - Hedef işletim sistemi sürümüyle ilişkili bilinen uyumluluk riski olan bu cihaza yüklenen uygulamaların sayısı.
- Sürücü sorunları - Hedef işletim sistemi sürümüyle ilişkili bilinen uyumluluk riski olan bu cihaza yüklenen sürücülerin sayısı.
Hazırlık durumu için aşağıdakiler geçerlidir:
- Düşük risk - Cihazla ilişkili bilinen uyumluluk riski yoktur.
- Orta riskli - Yükseltme sırasında otomatik olarak kaldırılan uygulamalar gibi bu cihazla ilişkili yalnızca küçük veya engelleyici olmayan uyumluluk riskleri vardır.
- Yüksek risk - Yükseltmeyi engelleyen uygulamalar gibi bu cihazla ilişkili birden çok veya engelleyici uyumluluk riski vardır.
- Cihazı değiştirme - Cihaz hedef işletim sistemi sürümüne yükseltemez.
- Yükseltildi - Cihaz zaten hedef işletim sistemi sürümüne eşit veya ondan daha büyük bir Windows sürümü çalıştırıyor.
- Bilinmiyor - Hazırlık durumu belirlenemedi. Cihazın Windows tanılama verilerini gönderecek şekilde düzgün yapılandırıldığından emin olun.
Belirli bir cihazı etkileyen uyumluluk riskleri hakkında daha fazla bilgi için, ayrıntılar açılır öğesini açmak için cihaz adını seçin. Ayrıntılar açılır öğesindeki sekmeler şunlardır:
- Genel Bakış - Cihazı tanımlamak için kullanılabilecek cihaz özelliklerinin özeti ve cihazı etkileyen uyumluluk risklerine genel bakış.
- Uygulamalar - Cihaza yüklenen uyumluluk risklerine sahip uygulamaların tablosu.
- Sürücüler - Cihaza yüklenen uyumluluk risklerine sahip sürücülerin tablosu.
- Diğer - Bu cihazı etkileyebilecek ancak uygulamalar veya sürücülerle ilişkilendirilmeyen uyumluluk riskleri tablosu. Bazı Koruma tutmaları gibi cihaz yapılandırmaları ve ayarlarıyla ilişkili uyumluluk riskleri bu kategoriye girer.
Windows özellik güncelleştirme uyumluluk riskleri raporunu kullanma
Windows özellik güncelleştirme uyumluluk riskleri raporu, seçtiğiniz bir Windows sürümüne yükseltme veya güncelleştirme ile ilişkili kuruluşunuz genelindeki uyumluluk risklerinin özet görünümünü sağlar.
Önemli
Bu rapordaki içgörüler, raporu oluştururken seçtiğiniz hedef Windows sürümüne özgüdür. İçgörülerin doğruluğundan emin olmak için, seçtiğiniz işletim sistemi sürümünün dağıtmak istediğiniz Windows sürümüyle eşleştiğinden emin olun.
Bu raporu kullanmak için:
Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.
Yönetim merkezinde Raporlar>Windows güncelleştirmeleri'ne> gidin, Raporlar sekmesini > seçin ve Windows Özellik Güncelleştirmesi Uyumluluk Riskleri Raporu'na tıklayın.
Ayarları yapılandırma:
- Hedef İşletim Sistemi'ni seçin ve dağıtmayı planladığınız Windows sürümünü seçin.
- İsteğe bağlı olarak, raporu daraltmak için Varlık türü ve Risk durumu'nu seçin.
- Rapor oluştur'a tıklayın. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. Rapor oluşturma tamamlandığında size bildirilir.
Not
Rapor oluşturduğunuzda, rapordaki veriler kullanıcı başına önbelleğe alınır. Kuruluşunuzdaki diğer Intune kullanıcıları oluşturduğunuz raporu göremez. Raporu farklı ayarlarla yeniden oluşturmak veya en son verileri çekmek istiyorsanız, sağlanan adımları izleyin ve yeniden Oluştur'u seçin.
Bu raporda aşağıdaki sütunlar kullanılabilir:
- Varlık türü - Uyumluluk riski olan varlığın türü. Seçenekler arasında Uygulama, Sürücü ve Diğer yer alır.
- Varlık adı - Uyumluluk riski olan varlığın adı, örneğin uygulama adı.
- Varlık satıcısı - Varlığı uyumluluk riskiyle yayımlayan satıcının adı.
- Varlık sürümü - Uyumluluk riski olan varlığın sürümü.
- Etkilenen cihazlar - Bu uyumluluk riskini etkileyebilecek kayıtlı cihazların sayısı.
- Risk durumu - Uyumluluk riskinin önem derecesinin özeti. Uyumluluk risklerinin çoğu, yükseltmeyi engelleyebilirse Orta risklidir .
- Sorun - Tanımlanan uyumluluk riskinin açıklaması.
Hangi cihazların etkileneceği de dahil olmak üzere belirli bir uyumluluk riski hakkında daha fazla bilgi için Etkilenen cihazlar sütunundaki sayıyı seçerek ayrıntılar açılır öğesini açın. Ayrıntılar açılır öğesindeki sekmeler şunlardır:
- Genel Bakış - Varlık ayrıntıları ve uyumluluk değerlendirmesi de dahil olmak üzere uyumluluk riskinin özeti. Kullanılabilir olduğunda , Rehberlik bölümü uyumluluk riskini azaltmak için önerilen eylemler sağlar.
- Etkilenen cihazlar - Bu uyumluluk riskini etkileyebilecek cihazların tablosu.
Sorun açıklamaları
Microsoft'un veya diğer yayımcıların genel kullanıma açık uygulamaları için mevcut uyumluluk sorunlarını açıklamak için Microsoft uygulama uyumluluk veritabanındaki bilgileri kullanırız:
Uygulama yükseltme sırasında kaldırılır
Windows bir uygulamayla ilgili uyumluluk sorunları algılandı. Uygulama yeni işletim sistemi sürümüne geçirilmez. Yükseltmenin devam etmesi için hiçbir eylem gerekmez. Yeni işletim sistemi sürümüne uygulamanın uyumlu bir sürümünü yükleyin.
Windows bu varlıkları kısmen veya tamamen kaldırabilir:
- Tam kaldırma: Windows kurulumu, yükseltme sırasında uygulamayı cihazdan tamamen kaldırır.
- Kısmi kaldırma: Windows kurulumu uygulamayı cihazdan kısmen kaldırır. Windows'u yükseltdikten sonra el ile kaldırmanız gerekir.
Her iki durumda da, Windows'ı yükseltdikten sonra uygulamayı kullanamazsınız.
Yükseltmeyi engelleme
Windows engelleme sorunları algılandı ve yükseltme sırasında uygulamayı kaldıramıyor. Yeni işletim sistemi sürümünde çalışmayabilir. Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın, yeniden yükleyin ve yeni işletim sistemi sürümünde test edin.
Yükseltme engellendi, ancak yükselttikten sonra yeniden yüklenebilir
Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumludur ancak geçirilmez. Windows'u yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın ve ardından uygulamayı yeni işletim sistemi sürümüne yeniden yükleyin.
Yükseltmeyi engelleme, uygulamayı en yeni sürüme güncelleştirme
Uygulamanın mevcut sürümü yeni işletim sistemi sürümüyle uyumlu değildir ve geçirilmez. Uygulamanın uyumlu bir sürümü kullanılabilir. Yükseltmeden önce uygulamayı güncelleştirin.
Disk şifrelemesi yükseltmeyi engelliyor
Uygulamanın şifreleme özellikleri yükseltmeyi engeller. Windows'a yükseltmeden önce şifreleme özelliğini devre dışı bırakın ve yükseltmeden sonra etkinleştirin.
Yeni işletim sistemiyle çalışmaz, ancak yükseltmeyi engellemez
Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumlu değildir, ancak yükseltmeyi engellemez. Yükseltmenin devam etmesi için hiçbir eylem gerekmez. Yeni işletim sistemi sürümüne uygulamanın uyumlu bir sürümünü yükleyin.
Yeni işletim sistemiyle çalışmaz ve yükseltmeyi engeller
Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumlu değildir ve yükseltmeyi engeller. Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın. Uygulamanın uyumlu bir sürümü kullanılabilir.
Yeni işletim sisteminde değerlendirme gerekebilir
Windows uygulamayı geçirir, ancak yeni işletim sistemi sürümünde uygulamanın performansını etkileyebilecek sorunlar algılar. Yükseltmenin devam etmesi için hiçbir eylem gerekmez. Uygulamayı yeni işletim sistemi sürümünde test edin.
Yükseltmeyi engelleyebilir, uygulamayı test edebilir
Windows yükseltmeyi engelleyebilecek ancak daha fazla araştırma gerektiren sorunlar algılamıştı. Yükseltme sırasında uygulamanın davranışını test edin. Yükseltmeyi engelliyorsa yükseltmeden önce kaldırın. Ardından yeniden yükleyin ve yeni işletim sistemi sürümünde test edin.
Çoklu
Uygulamayı birden çok sorun etkiler.
Yükseltmeden sonra uygulamayı yeniden yükleme
Uygulama yeni işletim sistemi sürümüyle uyumludur, ancak Windows'u yükseltdikten sonra yeniden yüklemeniz gerekir. Yükseltme işlemi uygulamayı kaldırır. Yükseltmenin devam etmesi için hiçbir eylem gerekmez. Uygulamayı yeni işletim sistemi sürümüne yeniden yükleyin.
Sürücü yeni işletim sistemine geçirilmez
Bir sürücünün şu anda yüklü olan sürümü yeni işletim sistemi sürümüne geçirilmez.
- Sürücü yeni işletim sistemi sürümüne geçirilmez ve Windows'un uyumlu bir sürümü yoktur. Bu durumda, sürücüyü üreten bağımsız donanım satıcısına (IHV) veya cihazı sağlayan orijinal ekipman üreticisine (OEM) denetlemenizi öneririz.
- Yükseltme sırasında yeni bir sürücü yüklenir ve Windows Update'ten daha yeni bir sürüm sağlanır. Bilgisayar Güncelleştirmeleri Windows Update'ten otomatik olarak alıyorsa hiçbir eylem gerekmez. Aksi takdirde, Windows'ı yükselttikten sonra Windows Update'ten yeni bir sürücü içeri aktarabilirsiniz.
Önlem -ler
Bir sorun Windows istemci özellik güncelleştirmesinin başarısız olmasına veya geri alınmasına neden olabileceğinde, etkilenen cihazların bu deneyimlerden korunmaları için güncelleştirmeyi yüklemelerini önlemek için koruma korumaları uygulayabiliriz. Bir düzeltme bulunup doğrulandıktan sonra bu ayrı tutmaları kaldırırız. Koruma önlemleri hakkında ek bilgi edinmek için ilgili sürüme karşılık gelen bilinen sorunlar altındaki Windows yayın durumu sayfasına bakın.
Not
Koruma girişleri, cihazlarınıza yüklenmiş gerçek bir varlık değildir. Koruma uyumluluğu etiketiyle ortamınızdaki uygulamaları veya sürücüleri tanımlamaya yardımcı olan bir yer tutucudur.
Raporlama veri gecikmesi hakkında
Bu raporların veri kaynağı Windows tanılama verileridir. Veriler genellikle kayıtlı cihazlardan günde bir kez yüklenir ve intune'da kullanıma sunulmadan önce toplu olarak işlenir. Uçtan uca maksimum gecikme süresi yaklaşık 52 saattir.
Bilinen sorunlar
Dışarı aktarılan csv dosyaları sayısal değerleri görüntüler
Rapor verileri bir .csv dosyasına aktarıldığında, dışarı aktarılan veriler çevrimiçi raporlarda görmeye alışkın olduğunuz kolay adları kullanmaz. Dışarı aktarılan dosyadaki verileri değerin anlamıyla eşlemek için aşağıdaki bilgileri kullanın:
Windows özellik güncelleştirmesi cihaz hazırlığı raporu
Sahiplik:
| Sahiplik .csv değeri | Rapor değeri |
|---|---|
| 0 | Unknown |
| 1 | Kurumsal |
| 2 | Personal |
Hazır olma durumu:
| Hazır olma durumu .csv değeri | Rapor değeri |
|---|---|
| 0 | Düşük risk |
| 1 | Orta riskli |
| 2 | Yüksek risk |
| 3 | Cihazı değiştir |
| 4 | Yükseltilmiş |
| 5 | Unknown |
Sys req sorunları (Bazı rapor değerleri birden çok .csv değerle eşler):
| Sys req sorunları .csv değer | Rapor değeri |
|---|---|
| 1, 8, 10 | İşlemci ailesi |
| 2 | KOÇ |
| 3 | BIOS |
| 4 | Temel görüntü sürücüsü |
| 5 | TPM |
| 6, 12 | Sistem sürücüsü boyutu |
| 7 | Güvenli önyükleme |
| 9 | Ağ |
| 11, 13 | Sürücü bloğu |
| 14 | S modu |
| 15 | Depolama |
Not
Dışarı aktarıldığında sys req issues sütunu, cihaza uygulanan tüm değerlerin virgülle ayrılmış listesi olarak temsil edilir. Örneğin, "1, 2" değeri, cihazın işlemci ailesini veya seçilen hedef işletim sistemi sürümü için RAM gereksinimini karşılamadığı anlamına gelir.
Windows özellik güncelleştirmesi uyumluluk riskleri raporu
Varlık Türü:
| Varlık Türü .csv değeri | Rapor değeri |
|---|---|
| 0 | Cihaz |
| 1 | Uygulama |
| 2 | Sürücü |
| 3 | Diğer |
Risk durumu (Bu sütun, .csv dışarı aktarmada Hazır olma durumu olarak adlandırılır):
| Hazır olma durumu .csv değeri | Risk durumu rapor değeri |
|---|---|
| 0 | Düşük risk |
| 1 | Orta riskli |
| 2 | Yüksek risk |
Sorun (Dışarı aktarılan Sorun değerlerini düzgün eşlemek için Varlık Türü gereklidir):
| Varlık Türü | Sorun .csv değeri | Sorun | Rehberlik |
|---|---|---|---|
| Uygulama, Diğer | 1 | Yeni işletim sistemiyle çalışmaz, ancak yükseltmeyi engellemez. | Uygulama yeni işletim sisteminde çalışmaz. Yükseltmenin devam etmek için herhangi bir eylem gerekmez. |
| Uygulama, Diğer | 2 | Uygulamayı yeni işletim sisteminde değerlendirin. | Uygulama yeni işletim sisteminde sorunlarla karşılaşabilir. Yükseltmenin devam etmek için herhangi bir eylem gerekmez. |
| Uygulama, Diğer | 3 | Yükseltmeden sonra uygulamayı yeniden yükleyin. | Yükseltmenin devam etmek için herhangi bir eylem gerekmez. Uygulama yeni işletim sisteminde çalışır, ancak yeniden yüklenmesi gerekir. |
| Uygulama, Diğer | 4 | Disk şifrelemesi yükseltmeyi engelliyor. | Yükseltmeden önce disk şifrelemesini devre dışı bırakın. Daha sonra yeniden etkinleştirebilirsiniz. |
| Uygulama, Diğer | 5 | Yükseltme engelleyici. | Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın. Uygulama yeni işletim sisteminde çalışabilir. |
| Uygulama, Diğer | 6 | Yükseltmeyi engelliyor, uygulamayı en yeni sürüme güncelleştirin. | Yükseltmeden önce uygulamayı güncelleştirin. Uyumlu sürüm kullanılabilir. |
| Uygulama, Diğer | 7 | yükseltmeyi kilitler, ancak yükseltme sonrasında yeniden yüklenebilir. | Yükseltmeden önce uygulamayı kaldırın. Uygulama yeni işletim sisteminde çalışır, ancak yeniden yüklenmesi gerekir. |
| Uygulama, Diğer | 8 | Uygulama yükseltme sırasında kaldırılır. | Uyumluluk sorunları nedeniyle yükseltme sırasında uygulama kaldırılır. Yükseltme işleminin devam etmek için herhangi bir işlem yapılması gerekmez, ancak uygulamayı yeni işletim sisteminde test edin ve gerekirse geliştiriciye uyumlu bir sürüm olup olmadığını denetleyin. |
| Uygulama, Diğer | 9 | Yeni işletim sisteminde değerlendirme gerekebilir. | Windows yükseltilebilir, ancak uygulamalar veya sürücüler sorun yaşayabilir. |
| Sürücü | 1 | Sürücü yeni işletim sistemine geçirilmez. | Uyumlu sürücü için satıcıya başvurun. |
| Sürücü | 2 | Sürücü yeni işletim sistemine geçirilmez. | Sürücü yeni bir sürümle değiştirilir (gelen kutusu veya Windows Update aracılığıyla). Yükseltmenin devam etmek için herhangi bir eylem gerekmez. |
| Sürücü | 3 | Yükseltme engelleyici. | Yükseltemiyorum. |
Not
Kılavuz bilgileri .csv dışarı aktarma dosyasına dahil değildir. Eşleme tablosu her Sorun türü için Rehberlik verilerini içerir.
Ayrıca bkz.
Windows için FastTrack Center Avantajı , Desktop App Assure'a erişim sağlar. Bu avantaj, Kurumsal uyumluluk için Windows 10/11 ve Microsoft 365 Uygulamaları ile ilgili sorunları gidermek için tasarlanmış bir hizmettir. Daha fazla bilgi için bkz . Desktop App Assure.
Sonraki adım
- Windows 10 ve üzeri için Güncelleştirme halkalarını yapılandırma
- Windows 10 ve üzeri için Özellik güncelleştirmelerini yapılandırma