Aracılığıyla paylaş

Microsoft Intune ile Zebra LifeGuard Havadan Tümleştirme

  • Makale

Önemli

Bu özellik artık genel kullanıma sunulmuştur.

Microsoft Intune, desteklenen Zebra cihazları için üretici yazılımı güncelleştirmelerini yönetmek için tek bir alana sahip olabilmeniz için Zebra LifeGuard Over-the-Air (LG OTA) ile tümleştirmeyi destekler/sağlar. Zebra LifeGuard Over-the-Air (LG OTA), Zebra Technologies tarafından sunulan ve Android cihazlarına güncelleştirmelerin eller serbest ve otomatik bir şekilde dağıtılmasına olanak tanıyan bir hizmettir.

Microsoft Intune, desteklenen Zebra cihazları için üretici yazılımı güncelleştirmelerini doğrudan Intune yönetim merkezi üzerinden yönetmenize olanak tanır.

Intune, Zebra tarafından sağlanan API'ler aracılığıyla bu dağıtımların oluşturulmasını, yönetilmesini ve izlenmesini yönetir. Zebra'nın hizmetleri ve cihaz içi istemcileri diğer karmaşıklıkları (müşteri yetkilendirmelerini ve cihaz uyumluluğunu değerlendirme gibi), güncelleştirme barındırma, güncelleştirme teslimi ve yükleme işlemlerini ele alır.

Önkoşullar

Kamu bulutu desteği

Zebra LifeGuard Over-the-Air güncelleştirmeleri aşağıdaki bağımsız bulut ortamlarıyla desteklenir:

  • ABD Kamu Topluluk Bulutu (GCC) Yüksek
  • ABD Savunma Bakanlığı (DoD)

Daha fazla bilgi için bkz. US Government GCC için Microsoft Intune hizmet açıklaması.

Desteklenen Cihazlar

LG OTA aşağıdaki cihazlarda desteklenir:

Desteklenen cihazlar hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Zebra'nın TechDocs'ları.

Genel önizlemede aşağıdakiler desteklenmez:

  • Eklemeler/dışlamalar içeren grafik ataması

İşleme genel bakış

LG OTA'nın Intune üzerinden kullanılması süreci aşağıdaki gibidir:

  1. Zebra bağlayıcısı ayarlayın.
  2. Zebra LG OTA hizmetiyle cihazları kaydedin.
    3. Kiracınız için gerekli uygulamaları onaylayın ve dağıtın.
    4. Uygulama yapılandırma ilkesi oluşturun.
  3. Intune'da dağıtımlar oluşturun ve atayın.
  4. Dağıtımları görüntüleyin ve yönetin.

Başlamadan önce

Cihazların güncelleştirilebilmesi için önce cihazları Zebra LG OTA hizmetine ayrı olarak kaydetmeniz gerekir. Kayıt işlemini kolaylaştırmak için LG OTA ile kullanılacak cihazları tanımlamanızı ve yalnızca bu cihazları içeren bir grup oluşturmanızı öneririz.

1. Adım: Zebra Bağlayıcısı'nı ayarlama

Microsoft Intune yönetim merkezinde Intune ve Zebra'yı bağlayabilirsiniz.

  1. Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.
  2. Kiracı yönetimi>Bağlayıcıları ve belirteçleri>Havadan üretici yazılımı güncelleştirmesi'ni seçin.
  3. Zebra'ya tıklayın. Bir bağlam paneli görüntülenir ve LG OTA için kiracınızı ayarlama işleminde size yol gösterir.
  4. Bağlan'ı seçin ve Zebra ile veri paylaşımına onay verme. Bağlam paneli yenilenir ve bağlam panelinde geçici bir yetkilendirme bağlantısı etkinleştirilir.
  5. Yetkilendirme bağlantısını seçin ve Zebra portalındaki istemleri izleyerek Intune'a erişim yetkisi alın.

Önemli

Intune'u yetkilendirmek için kullandığınız Zebra hesabının e-posta adresini unutmayın. Destek için Zebra ile iletişime geçerseniz buna ihtiyacınız olacaktır. Intune bu bilgileri depolamaz.

Not

Bu yetkilendirme bağlantısının süresi 10 dakika içinde dolacak. Süresi dolarsa yeni bir bağlantı oluşturmak için Yenile'yi seçin.

  1. Yetkilendirme işlemi tamamlandıktan sonra, bağlam panelinde bir kayıt belirteci otomatik olarak doldurulur. Belirteç görünmüyorsa Yenile'yi seçin. Kayıt belirtecini panonuza kopyalayın çünkü belirteci daha sonra gerekecektir.

2. Adım: Zebra LG OTA Hizmeti ile Cihazları Kaydetme

Cihazların güncelleştirilebilmesi için önce cihazları Zebra LG OTA hizmetine ayrı olarak kaydetmeniz gerekir. LG OTA ile hangi cihazların güncelleştirilip kullanılması gerektiğini belirlemenizi öneririz. Ardından, kayıt işlemini kolaylaştırmak için yalnızca bu cihazları içeren bir grup oluşturun.

2a: Kiracınız için gerekli uygulamaları onaylama ve dağıtma

Zebra, LG OTA hizmetiyle kayıt gerçekleştirmek için cihazda iki uygulamanın bulunmasını gerektirir.

Gerekli uygulamalar şunlardır:

  • Zebra Kayıt Yöneticisi
  • Zebra Ortak Taşıma Katmanı

Yönetilen Google Play'i kullanarak bunları kiracınıza ekleyin. Bunları kiracınıza ekleme hakkında bilgi için bkz. Yönetilen Google Play uygulamalarını Android Kurumsal cihazlara ekleme ve atama

Ardından, LG OTA ile güncelleştirmek ve kullanmak istediğiniz tüm Zebra cihazları için Gerekli uygulamalar olarak Zebra Kayıt Yöneticisi ve Zebra Ortak Taşıma Katmanı'nı atayın. Uygulamalar bu cihazlara otomatik olarak dağıtılır.

Zebra paketini sistem uygulaması olarak etkinleştirme

Android 11'de çalışan bir cihazı güncelleştirmek için LG OTA kullanmayı planlıyorsanız sistem uygulaması olarak başka bir Zebra paketini etkinleştirmeniz gerekir. Sistem uygulamalarını etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Intune'da Android Kurumsal sistem uygulamalarını yönetme

Yapmak Etkinleştirilecek sistem uygulaması
Android 11'in 11-20-18.00-RG-U00'den önceki herhangi bir derlemesi com.symbol.tool.stagenow
11-20-18.00-RG-U00 veya 11-20-18.00-RG-U02 com.zebra.devicemanager
Android 11'in 11-20-18.00-RG-U02'den sonraki herhangi bir derlemesi (Hiçbiri gerekli değil)

2b: Uygulama yapılandırma ilkesi oluşturma

Zebra bağlayıcısını ayarlama ekranındaki bağlam panelinden - Uygulama yapılandırma ilkelerine git bağlantısını seçin. Gerekli iki uygulamanın her biri için yönetilen cihazlar için bir uygulama yapılandırma ilkesi oluşturmanız gerekir.

Daha fazla bilgi için bkz. Yönetilen Android Kurumsal cihazlar için uygulama yapılandırma ilkeleri ekleme

Zebra Kayıt Yöneticisi uygulamasını hedefleyen ilke

  1. Ekle'yi ve ardından Yönetilen Cihazlar'ı seçin.

  2. Temel sekmesindeki alanları tamamlayın ve İleri'yi seçin.

  3. Ayarlar sekmesindeki İzinler bölümünün altında Ekle'yi seçerek aşağıdaki izin geçersiz kılmasını ekleyin:

    1. İzin: Telefon durumu (okuma)
    2. İzin durumu: Otomatik verme olarak ayarlayın

  4. Ayarlar sekmesindeki Yapılandırma Ayarları bölümünün altında Ekle'yi seçerek aşağıdaki iki yapılandırma ayarlarını ekleyin:

    1. Eylem: Yapılandırma değerini Talep Cihazı olarak ayarlayın.
    2. Talep Cihazı Belirteci: Önceki adımda kopyaladığınız kayıt belirtecini Yapılandırma değeri alanına yapıştırın.

  5. Bu yapılandırma ilkesini, uygulamayı daha önce atadığınız tüm cihazlara atayın.

  6. Sekmelerde gezinin ve alanları tamamlayın.

Zebra Ortak Aktarım Katmanı uygulamasını hedefleyen ilke

  1. Ekle'yi ve ardından Yönetilen Cihazlar'ı seçin.

  2. Temel sekmesindeki alanları tamamlayın ve İleri'yi seçin.

  3. Ayarlar sekmesindeki İzinler bölümünün altında Ekle'yi seçerek aşağıdaki izin geçersiz kılmasını ekleyin:

    1. İzin: Telefon durumu (okuma)
    2. İzin durumu: Otomatik verme olarak ayarlayın

  4. Bu yapılandırma ilkesini, uygulamayı daha önce atadığınız tüm cihazlara atayın.

  5. Sekmelerde gezinin ve alanları tamamlayın.

Gerekli uygulamaların ve uygulama yapılandırma ilkesinin cihazlara ulaşması için en az 15 dakika bekleyin. Gerekirse, Intune uygulamasına gidip Diğer menüsünü (...) ve Ardından Eşitle'yi seçerek eşitlemeyi zorlamak için cihazdaki Intune uygulamasını > kullanın.

Eşitleme tamamlandıktan sonra LG OTA'yı destekleyen cihazlar, LG OTA hizmetine kaydolmak için Zebra LG OTA hizmetiyle iletişime geçer ve Microsoft Intune/Zebra hesaplarıyla ilişkilendirilir. Ardından bu LG OTA kayıtlı cihazlara üretici yazılımı güncelleştirmeleri dağıtabilirsiniz.

3. Adım: Dağıtım oluşturma ve atama

Not

LG OTA dağıtımları tetikleme ve unutma eylemleridir ve uyumluluğu zorunlu kılan kalıcı ilkeler değildir. Bu nedenle, Microsoft bunları ilke yerine dağıtım olarak ifade eder. Örneğin, başlangıçta bir yükseltme başarısız olursa ancak daha sonra sorun giderilirse, LG OTA sorun düzeltildikten sonra bile cihazı güncelleştirmeye çalışmaz.

  1. Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın.

  2. FOTA dağıtımlarını oluşturmak ve yönetmek için Cihazlar>Platforma> göreAndroid>Güncelleştirmeleri> yönetAndroid FOTA dağıtımlarını seçin.

  3. Dağıtım oluştur'u seçin.

  4. Temel Bilgiler sekmesinde, bu ilke için bir ad belirtin, bir açıklama belirtin (isteğe bağlı) ve ardından İleri'yi seçin.

  5. Ayarlar sekmesinde, kullanmak istediğiniz dağıtım ayarlarını yapılandırın.

    Not

    Zebra, LG OTA aracılığıyla üretici yazılımı düşürmeyi desteklemez. Bir cihazdaki işletim sistemini düşürmek, Tüm kullanıcı verilerini silerek ve cihazı yönetilmeyen bir durumda bırakarak Kurumsal Sıfırlamaya neden olur.
    Kullanılabilir ayarlar hakkında daha fazla bilgi için zebra belgelerine bakın.

    1. Güncelleştirme alanında aşağıdaki seçenekleri yapılandırın:

      1. Bu dağıtımdaki cihazlar için dağıtılacak hedef üretici yazılımını veya güncelleştirmeyi seçin.
        1. Sürüm: Cihaz için kullanılabilen en son sürümü yüklemek istiyorsanız seçin veya belirli bir üretici yazılımını seçmek için Özel'i seçin.
        2. Model: Bu dağıtımla hedeflemek istediğiniz cihaz modelini seçin. Hangi üretici yazılımını seçeceğinizi veya model ve sürüm uyumluluğu için emin değilseniz Zebra belgelerine bakın.

      Not

      Dağıtımı diğer modellerin cihazlarını içeren bir gruba atarsanız, yalnızca seçilen modelin cihazları güncelleştirilir.

    2. Dağıtım Zamanlaması alanında aşağıdaki seçenekleri yapılandırın:

      1. Güncelleştirmenin dağıtılacağı zamanları seçin.
      2. Zamanlama Modu: Dağıtımın ne zaman çalışmaya başlamasını istediğinizi seçin.
        1. En kısa sürede çalıştır: Dağıtım hemen çalışmaya başlar ve bu akışın sonunda Oluştur'u seçtikten sonra 28 gün sürer.
        2. Zamanlanmış: Zamanlanmış'ı seçtiğinizde daha fazla seçenek sağlanır.
      3. Saat dilimi: Güncelleştirilmekte olan cihazlar için bir saat dilimi seçin.
      4. Başlangıç: Dağıtımın ne zaman çalışmaya başlaması gerektiğini belirtin.
      5. Bitiş: Bir bitiş saati belirtmezseniz, dağıtım 28 gün boyunca çalışır.

    3. Yükleme Zamanlaması alanında aşağıdaki seçenekleri yapılandırın:

      1. Yüklemenin ne zaman gerçekleşebileceğini seçin. Belirtmezseniz, dağıtım çalışmaya başladığında cihazlar güncelleştirmeleri yüklemeye başlar.
        1. Saat dilimi: Güncelleştirilmekte olan cihazların saat dilimini seçin. Bir dağıtım zamanlaması tanımladıysanız, seçtiğiniz saat dilimi Dağıtım zamanlaması'nda seçilen saat dilimiyle eşleşmelidir.
      2. Başlangıç/Bitiş: Güncelleştirmelerin yüklenmesine ne zaman izin vermek istediğinizi belirtin. Yükleme başladıktan sonra, bitiş saati geçmiş olsa bile tam bir yükleme girişiminde bulunulur.
      3. Kurulumu şu kadar geciktirme: Android 10 ve önceki cihazlarda Zebra, cihaz bir güncelleştirmeyi indirdikten sonra yüklemenin belirli bir süre gecikmesini destekler. Android 11 ve sonraki sürümlerde, güncelleştirmeler indirilirken arka planda yüklü olduğundan bu ayar hiçbir şey yapmaz.

    4. Cihaz koşulları alanında aşağıdaki seçenekleri yapılandırın:

      1. İndirme ve yüklemenin gerçekleşmesi için karşılanması gereken cihaz koşullarını belirtin.
        1. Minimum pil düzeyi: %30-100 arasında pil düzeyi
        2. Cihazın şarj cihazına bağlı olmasını gerektir: evet/hayır
        3. Ağ türü: İndirme ve yüklemenin gerçekleşmesi için cihazın bağlanması gereken ağ türünü seçin.

  6. Hazır olduğunuzda, Atamalar'a devam etmek için İleri'yi seçin.

  7. Atamalar sekmesinde + Eklenecek grupları seçin'i seçin ve ardından dağıtımlarınızı bir veya daha fazla gruba atayın. Ödev için bu önemli yönergeleri gözden geçirin. Hazır olduğunuzda devam etmek için İleri'yi seçin.

  8. Gözden Geçir ve oluştur sekmesinde ayarlarınızı gözden geçirin.

  9. Hazır olduğunuzda Oluştur'u seçerek dağıtımı oluşturun. Dağıtım, atanan cihazların listesi için Zebra ile oluşturulur.

Atama için önemli yönergeler

Lg OTA dağıtımı oluşturduğunuzda Intune, zebra LG OTA hizmetine dağıtım hakkında bilgi gönderir. Bu hizmet, isteği işler ve uygun cihazları uygun şekilde güncelleştirir. Uygun, LG OTA hizmetine başarıyla kaydedilmiş bir Zebra cihazı anlamına gelir. Dağıtımlar oluşturulduktan sonra değiştirilemez. Sonuç olarak, bu dağıtımlar Intune'daki diğer birçok ilkeden farklı atama davranışlarına sahiptir.

Bir gruba dağıtım atadığınızda, Intune'un Zebra LG OTA hizmeti tarafından işlenmek üzere Zebra'ya gönderdiği dağıtım isteğine yalnızca uygun Zebra cihazları dağıtılır. Bu nedenle, dinamik grup üyeliği güncelleştirmeleri LG OTA dağıtımlarına yansıtılamayabilir.

Cihazlar dağıtım oluşturulduktan sonra atanmış bir gruba eklenirse, bu cihazlar LG OTA hizmetinde dağıtımın parçası olmaz. Dağıtım oluşturulduktan sonra gruba eklenen cihazları güncelleştirmek için, aynı ayarlarla yeni bir dağıtım oluşturabilir ve bunu aynı gruba atayabilirsiniz. Gruptaki ilk dağıtım tarafından zaten güncelleştirilmiş cihazlar yeniden güncelleştirilmez.

Cihazlar daha sonra dağıtım oluşturulduktan sonra atanmış bir gruptan kaldırılırsa, LG OTA hizmetine gönderilen bu dağıtım isteğinin bir parçası olmaları durumunda bu cihazlar hala güncelleştirilebilir. Atanan gruplara eklenmiş olan tüm uygun Zebra cihazlarının, daha sonra gruptan kaldırılsalar bile güncelleştirildiğini varsaymalısınız.

Örnek

  • A, B ve C olmak üzere üç TC57 cihazı içeren dinamik bir G grubunuz var. Kiracınıza her yeni TC57 cihazı kaydedildiğinde otomatik olarak dinamik gruba eklenir. A, B ve C cihazları üretici yazılımı sürümü v1'i çalıştırmaya başlar.
  • 1 Ocak'ta, G'deki cihazları v1'den v2'ye güncelleştirmek için en kısa sürede çalışan bir dağıtım oluşturmak için Intune ve LG OTA'yı kullanırsınız. Üç cihaz da artık v2'de.
  • 1 Şubat'ta, üretici yazılımı sürümü v1 çalıştıran yeni bir TC57 cihazı olan D, kiracıya kaydedilir. D gruba otomatik olarak eklenir ve artık G grubunda dört cihaz vardır. D, 1 Ocak dağıtımının bir parçası değildir, bu nedenle D'yi v2'ye güncelleştirmek istiyorsanız D veya G'ye atanmış yeni bir dağıtım oluşturmanız gerekir.
  • 15 Şubat'ta, G'deki cihazları v3'e güncelleştirmek için en kısa sürede çalışan bir dağıtım oluşturursunuz. Artık A, B, C ve D cihazlarının tümü v3'tedir.
  • 1 Mart'ta Intune ve LG OTA kullanarak 1 Nisan'da başlayan ve G'deki cihazları v4'e güncelleştirecek bir dağıtım oluşturacaksınız. Siz Oluştur'u seçtikten sonra Intune bu dağıtımı 1 Mart'ta Zebra hizmetine gönderir.
  • 15 Mart'ta A ve B cihazlarını G grubundan kaldıracaksınız.
  • 1 Nisan'da dağıtım zamanlandığı gibi çalışmaya başlar. Artık A, B, C, D cihazları v3'ten v4'e güncelleştirildi.

Not

Bir cihaz aynı anda yalnızca bir dağıtımın parçası olabilir. Dağıtımlar yalnızca cihazlar için desteklenir, kullanıcılar için desteklenmez. Örneğin, A cihazını içeren bir gruba ve B cihazıyla ilişkilendirilmiş bir B kullanıcısına dağıtım atarsanız, dağıtımı yalnızca A cihazı alır.
Atama filtreleri şu anda desteklenmiyor. Boş gruplara veya uygun cihaz içermeyen gruplara atanan dağıtımlar başarısız olur. Boş bir gruba atadıysanız veya bu grubu hedeflediyseniz başarısız olur.

4. Adım: Dağıtımları Görüntüleme ve Yönetme

Dağıtımlar tamamlandıktan sonra, bunları Cihazlar > Android > ANDROID FOTA dağıtımlarından (Önizleme) görüntüleyebilirsiniz.

Raporlama yalnızca uygun cihazlar için bilgileri görüntüler ve şu anda saatte bir yenilenir. Örneğin Zebra olmayan cihazları içeren bir gruba veya LG OTA hizmetine kayıtlı olmayan Zebra cihazlarına dağıtım atarsanız, bu cihazlar Android FOTA dağıtım raporlarına dahil edilmez.

Her dağıtım, şu konuyla ilgili ayrıntıları görüntüler:

  • Dağıtım durumu: Dağıtımın durumu. Daha fazla bilgi için aşağıdaki tabloya bakın.

  • Tamamlanan cihazlar: Güncelleştirmenin tamamlandığı uygun cihazların sayısı.

  • Başarısız cihazlar: Güncelleştirmenin başarısız olduğu cihaz sayısı.

  • Toplam cihaz: Hedeflenen uygun cihazların toplam sayısı.

  • Sürüm: İlişkili üretici yazılımı sürümü.

Dağıtımın durumu, dağıtımdaki tek tek cihazların durumundan farklıdır. Örneğin, iki cihazı hedefleyen bir dağıtım oluşturursanız ve yalnızca biri başarıyla güncelleştirilirse, dağıtım Tamamlandı olarak kabul edilir. Ancak, bir cihaz başarısız ve bir cihaz da başarılı olarak gösterilir.

Intune dağıtım durumu Açıklama
Oluşturma işlemi devam ediyor Intune Zebra hizmetine bir dağıtım isteği gönderdi.
Oluşturulamadı Zebra hizmetinde dağıtım oluşturulamadı.
Oluşturuldu Dağıtım oluşturuldu ancak başlangıç tarihine ulaşılamıyor.
Dağıtım devam ediyor Başlangıç tarihine ulaşıldı ve bitiş tarihi geçilmedi.
Tamamlandı Dağıtım bitiş tarihi geçti.
İptal istendi Intune Zebra hizmetine bir iptal isteği gönderdi.
İptal edilmiş Zebra hizmetiyle dağıtım başarıyla iptal edilir.

Dağıtımın yanındaki Diğer (...) menüsünü seçerek veya dağıtım ayrıntılarını seçerek, devam eden bir dağıtımı iptal etme veya Intune'dan tamamlanmış bir dağıtımı silme girişiminde bulunabilirsiniz. Zebra, önceden oluşturulmuş dağıtımların düzenlenmesini desteklemez.

Dağıtımın cihaz düzeyi ayrıntılarını görüntüleme

  1. Daha fazla ayrıntı görüntülemek için bir dağıtım adı seçin.
  2. Cihaz durum grafiği, atanan cihazların durumunun dökümünü gösterir.
  3. Duruma göre filtreleyebileceğiniz ve hata kodlarını görüntüleyebileceğiniz (varsa) cihaz düzeyindeki bilgileri görüntülemek için Raporu görüntüle'yi seçin.
  4. Her cihaz güncelleştirme durumunu şu özelliklerin yanı sıra görüntüler:
  • Zebra dağıtım kimliği. Bu kimlik Zebra desteğiyle iletişim kurarken yararlı olabilir.
  • Varsa bir Durum ayrıntısı. Hata kodu görüntüleniyorsa
    • KOD NOTAPPLICABLE: Cihaz LG OTA hizmetine kayıtlı değil veya bu güncelleştirme için uygun değil
    • Sayısal hata kodu. Örneğin, 4009. Sonraki adımlarla ilgili daha fazla bilgi için Zebra desteğine başvurun.

Zebra bağlayıcısının bağlantısını kesme

  1. Kiracı yöneticisi>Bağlayıcıları ve belirteçleri>Bellenim'e gidin.
  2. Bağlantıyı Kes'i seçin ve bağlantıyı kesmeyi onaylayın. Bu, Intune kiracınızın Zebra ile bağlantısını keser ve mevcut dağıtımlar etkilenmez.