Aracılığıyla paylaş

Kayıtlı Mac için kurtarma anahtarı alma

  • Makale

Kilitli Mac'inizin kurtarma anahtarını alın. İş veya okul için kullandığınız Mac'teki parolayı unutursanız ve kilitlenirseniz anahtarınızı almak için başka bir cihazda Şirket Portalı oturum açabilirsiniz.

Şirket Portalı web sitesinden kurtarma anahtarı alma

Bu seçenek, kuruluşunuz tarafından FileVault kullanılarak şifrelenen Mac'ler için kullanılabilir. Kişisel olarak şifrelediğiniz Mac'ler için kullanılamaz.

  1. Herhangi bir cihazda Şirket Portalı web sitesinde oturum açın.

  2. Menüyü açın ve Cihazlar'a gidin.

  3. Şifrelenmiş Mac'i seçin.

  4. Kurtarma anahtarını al'ı seçin.

    Kurtarma anahtarı alma bölümünün vurgulandığı Şirket Portalı web sitesinin ekran görüntüsü.

  5. Kurtarma anahtarınız görüntülenir. Güvenlik nedeniyle anahtar beş dakika sonra kaybolur. Anahtarı yeniden görmek için Kurtarma anahtarını al'ı seçin.

    Kurtarma anahtarını gösteren Şirket Portalı web sitesinin ekran görüntüsü.

Şirket Portalı uygulamasından kurtarma anahtarı alma

Bu seçenek kişisel olarak şifrelediğiniz Mac'ler için kullanılamaz. Kişisel kurtarma anahtarı, Microsoft Intune kayıtlı ve Microsoft Intune aracılığıyla FileVault ile şifrelenmiş bir cihaza ait olmalıdır.

  1. Intune Şirket Portalı uygulamasını açın. Aşağıdaki uygulamalar kurtarma anahtarı almayı destekler:

    • iOS için Şirket Portalı
    • macOS için Şirket Portalı

  2. Cihazlar'a gidin ve kilitli olduğunuz Mac'i seçin.

  3. Cihaz ayrıntıları sayfasında Kurtarma anahtarını al'ı seçin. Şirket Portalı web sitesi Safari'de açılır ve anahtarı gösterir. 5 dakikalık işlem yapılmadıktan sonra Şirket Portalı sizi Şirket Portalı web sitesindeki cihaz ayrıntıları sayfasına döndürür. Anahtarı oradan yeniden görüntüleyebilirsiniz.

    iOS için Şirket Portalı uygulamasının kurtarma anahtarını gösteren ekran görüntüsü

BT uzmanı desteği

Bir anahtar bulunamaz ancak cihazınız düzgün şekilde şifrelenirse kuruluşunuzun destek görevlisine başvurun. İletişim bilgileri için Şirket Portalı web sitesinde yardım masası ayrıntılarına bakın.

BT destek görevlisiyseniz ve FileVault şifrelemesini yapılandırmak ve yönetmek istiyorsanız bkz. Intune ile macOS için FileVault disk şifrelemesini kullanma.