Temel Hareketlilik ve Güvenlik'de mobil cihazı silme

Microsoft 365'te yerleşik Temel Hareketlilik ve Güvenlik kullanarak yalnızca kuruluş bilgilerini kaldırabilir veya bir mobil cihazdan tüm bilgileri silip fabrika ayarlarına geri yüklemek üzere fabrika sıfırlaması gerçekleştirebilirsiniz.

Başlamadan önce

Mobil cihazlar hassas kuruluş bilgilerini depolayabilir ve kuruluşunuzun Microsoft 365 kaynaklarına erişim sağlayabilir. Kuruluşunuzun bilgilerinin korunmasına yardımcı olmak için Fabrika ayarlarına sıfırlama veya Şirket verilerini kaldırma işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

• Fabrika sıfırlaması: Yüklü uygulamalar, fotoğraflar ve kişisel bilgiler de dahil olmak üzere kullanıcının mobil cihazındaki tüm verileri siler. Temizleme işlemi tamamlandığında cihaz fabrika ayarlarına geri yüklenir.

• Şirket verilerini kaldırma: Yalnızca kuruluş verilerini kaldırır ve yüklü uygulamaları, fotoğrafları ve kişisel bilgileri kullanıcının mobil cihazında bırakır.

• Bir cihaz silindiğinde (Fabrika Sıfırlaması veya Şirket Verilerini Kaldırma) cihaz yönetilen cihazlar listesinden kaldırılır.

• Cihazı otomatik olarak sıfırla: Kullanıcı cihaz parolasını belirli bir sayıda girmeye çalıştıktan sonra cihazı otomatik olarak sıfırlayan bir Temel Hareketlilik ve Güvenlik ilkesi ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için Temel hareket ve güvenlikte cihaz güvenlik ilkeleri oluşturma bölümündeki adımları izleyin.

• Cihazını silerken kullanıcı deneyimini öğrenmek istiyorsanız bkz. Kullanıcı ve cihaz etkisi nedir?.

Mobil cihazı silme

1. Microsoft 365 yönetim merkezi oturum açın ve Mobil Cihaz Yönetimi sayfasına gidin.

2. Cihazları yönet'i seçin.

3. Silmek istediğiniz cihazı seçin.

4. Yönet'i seçin.

5. Yapmak istediğiniz uzaktan silme türünü seçin.

   • Tam temizleme yapmak ve cihazı fabrika ayarlarına geri yüklemek için Fabrika ayarlarına sıfırla'yı seçin.
   • Seçmeli silme işlemi yapmak ve yalnızca Microsoft 365 kuruluş bilgilerini silmek için Şirket verilerini kaldır'ı seçin.
   • Cihazı kuruluşunuzdan kaldırmak için Cihazı kaldır'ı seçin.

6. Onaylamak için Evet'i seçin.

Nasıl yaparım? çalıştığını biliyor musun?

Mobil cihazı artık yönetilen cihazlar listesinde görmezsiniz.

Bir cihazı neden silmek istiyorsunuz?

Bir cihazı şu nedenlerle silin:

• Akıllı telefonlar ve tabletler gibi mobil cihazlar her zaman daha fazla tam özellikli hale geliyor. Bu, kullanıcılarınızın kişisel kimlik veya gizli iletişim gibi hassas kurumsal bilgileri depolamasının ve harekette bunlara erişmesinin daha kolay olduğu anlamına gelir. Bu mobil cihazlardan biri kaybolur veya çalınırsa, cihazın silinmesi kuruluşunuzun bilgilerinin yanlış ellere geçmesini önlemeye yardımcı olabilir.
• Kullanıcı kuruluştan Temel Hareketlilik ve Güvenlik kayıtlı bir kişisel cihazla ayrıldığında, fabrika sıfırlaması yaparak kuruluş bilgilerinin bu kullanıcıyla birlikte olmasını önlemeye yardımcı olabilirsiniz.
• Kuruluşunuz kullanıcılara mobil cihazlar sağlıyorsa, zaman zaman cihazları yeniden atamanız gerekebilir. Yeni bir kullanıcıya atamadan önce cihazda Fabrika Sıfırlaması yapmak, önceki sahibinden gelen hassas bilgilerin silinmesine yardımcı olur.

Kullanıcı ve cihaz etkisi nedir?

Temizleme işlemi hemen mobil cihaza gönderilir ve cihaz Microsoft Entra kimliğiyle uyumlu değil olarak işaretlenir. Bir cihaz fabrika varsayılanlarına sıfırlandığında tüm veriler kaldırılsa da, şirket verilerini kaldırdığınızda her cihaz türü için hangi içeriğin kaldırıldığı aşağıdaki tabloda açıklanmaktadır.

İçerik etkisi	iOS	Android
Cihaz Intune Uygulama Koruması ilkeleriyle korunuyorsa Microsoft 365 uygulama verileri silinir. Uygulamalar kaldırılmaz. Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) ilkeleriyle korunmayan cihazlar için Outlook ve OneDrive önbelleğe alınmış verileri kaldırmaz. Not Intune Uygulama koruması ilkelerini uygulamak için bir Intune lisansına sahip olmanız gerekir.	Evet	Evet
cihazlara Temel Hareketlilik ve Güvenlik tarafından uygulanan ilke ayarları artık zorunlu değildir; kullanıcılar ayarları değiştirebilir.	Evet	Evet
Temel Hareketlilik ve Güvenlik tarafından oluşturulan Email profilleri kaldırılır ve cihazdaki önbelleğe alınmış e-posta silinir.	Evet	Yok

Not

Şirket Portalı uygulaması iOS için App Store ve Android cihazlar için Play Store'da kullanılabilir.