Microsoft’a geri bildirim gönderme hakkında bilgi edinin

Microsoft, geri bildirimlerinize değer verir ve her gün tüm platformlardaki farklı ürün ve hizmetlerimizde kullanıcılardan gelen geri bildirimlere bakıyoruz. Net geri bildirim sağlayarak, görmek veya geliştirmek istediğiniz ürünler ve özellikler üzerinde en büyük etkiyi sağlayabilirsiniz.

Harika geri bildirimde bulunmak

Geri bildiriminizi doğrudan bir uygulama veya web sitesinde, Geri Bildirim portalı aracılığıyla veya Windows Geri Bildirim Merkezi sağlarken, geri bildiriminizi mümkün olduğunca güçlü hale getirmek için atabileceğiniz bazı basit adımlar vardır.

• Bir topluluk geri bildirim deneyimi kullanıyorsanız Microsoft, kullanıcılarımızın büyük hacimlerde karşılaştığı veya talepte bulunduğunu belirten geri bildirimleri önceliklendirir. Sağlamak istediğiniz geri bildirimin zaten mevcut olup olmadığını görmek için mevcut geri bildirime göz atarak geri bildiriminizin topluluktaki biri tarafından önceden bahsedilip bahsedilmediğini görebilirsiniz. Başka biriyle aynı geri bildirime sahip olabilirsiniz ve bir kopyasını oluşturmak yerine mevcut geri bildirime sesinizi ekleyebilirsiniz. Sizinki gibi geri bildirimleri bulamıyorsanız, yeni geri bildirim eklemenin zamanı geldi
• Microsoft'a geri bildirim sağlarken, yorumlarınızı aynı anda tek bir konuya özgü tutmanız önemlidir. Ürün ekipleri sürekli geri bildirim okuyor ve farklı kullanıcılardan benzer geri bildirimler gördüğümüzde, kullanıcı tabanımız üzerindeki etkisinin tamamını görmek için bu geri bildirimi birleştirmeye çalışıyoruz. Aynı anda tek bir konu hakkında geri bildirim sağlamak, benzer geri bildirimleri birbirine bağlamamıza yardımcı olur.
• Sorun yaşıyorsanız, bu sorunun oluşmasına neden olan adımları açıklamayı deneyin. Sorunun aralıklı olup olmadığını veya her seferinde olup olmadığını bilmek harikadır, bu nedenle ürün ekiplerimiz bu soruna göz atabilir ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışabilir. Windows Geri Bildirim Merkezi kullanıyorsanız ve tanılama ayarlarınız buna izin verirse karşılaştığınız sorunu yeniden oluştururken ekran görüntüleri ve tanılama günlükleri eklemek için "Sorunumu yeniden oluştur" özelliğini kullanabilirsiniz. Genellikle daha fazla ayrıntı daha iyidir. Bir uygulama kullanıyorsanız ve her eylem gerçekleştirildiğinde kilitlenme eğilimi gösteriyorsa, uygulamanın kilitlendiğini bize söylemenin yanı sıra bunu açıklamanıza ekleyin.
• Her geri bildirim sağladığınızda, telefon numaraları veya e-posta adresleri gibi tanımlanabilir bilgiler sağlamamayı unutmayın ve eklediğiniz ekran görüntülerinde kişisel bilgileri bırakmaktan kaçının. Topluluk platformlarında gönderilen geri bildirimler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir ve kişisel verileri açığa çıkarmak istemezsiniz.
• Geri bildiriminizi göndermeyi bitirdiğinizde, Daha önce Microsoft'a gönderdiğiniz geri bildirimleri görüntülemek ve bu geri bildirimin durumunu görmek için Geri Bildirim portalında oturum açabilirsiniz. Windows Geri Bildirim Merkezi hakkında geri bildirim sağladıysanız, geri bildiriminizin durumunu görmek için uygulamayı açabilir ve Geri Bildirimim bölümünüzü görüntüleyebilirsiniz.

Geri bildirim sağlama

Uygulamanın içinden geri bildirim gönderme

Microsoft'a geri bildirim sağlayabileceğiniz birçok yer vardır. Bir uygulama içinde Yardım veya Geri Bildirim menüsüne girebilir ve Geri bildirim gönder düğmesini bulabilirsiniz. Bu düğme Microsoft'a geri bildiriminizi sağlamak için bir form açar.

Platforma ve uygulamaya bağlı olarak ek günlükler ve ekran görüntüleri gönderebilirsiniz. Bunlar, Microsoft'taki ürün ekiplerinin geri bildiriminizi anlamasına yardımcı olur, bu nedenle lütfen mümkün olduğunda ekran görüntülerini ve günlükleri ekleyin.

Topluluk geri bildirimi web portalımız olan Geri Bildirim'den geri bildirim gönderme

Geri Bildirim kullanıyorsanız doğrudan web portalından geri bildirim sağlayabilirsiniz. Topluluk geri bildirimi, topluluktan gelen geri bildirimlere göz atmanızı veya oy vermenizi sağlar. Topluluk geri bildirimi, farklı forumlarda herkese açık olarak görüntülenir. Kullanıcı adınız, herkese açık olarak gönderdiğiniz geri bildirimler veya sağladığınız yorumlar tarafından görüntülenir.

Bir forum seçtiğinizde bu ürünle ilgili tüm geri bildirimleri görebilir ve sizinkiyle eşleşen geri bildirimlerinizi onaylayabilir veya yorum yapabilirsiniz. Sizinkine benzer bir geri bildirim görmüyorsanız portalın kendisi aracılığıyla yeni geri bildirim gönderebilirsiniz.

Windows Geri Bildirim Merkezi'dan geri bildirim gönderme

Windows Geri Bildirim Merkezi kullanıyorsanız Geri Bildirim Merkezi uygulamasından geri bildirim sağlayabilirsiniz. Geri Bildirim Merkezi'nin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyabilirsiniz. Geri Bildirim Merkezi, topluluktaki diğer kullanıcılardan gelen geri bildirimleri doğrudan Windows cihazınızdan da görüntülemenizi sağlar. Ayrıca mevcut geri bildirimlere göz atabilir, destek oyu verebilir veya yorum yapabilir ya da hata raporları veya özellik önerileri sağlamak için yeni geri bildirim formunu kullanarak kendi görüşlerinizi gönderebilirsiniz.

Genel geri bildirimleri silme

Silmek istediğiniz geri bildirimi Geri Bildirim web portalında herkese açık olarak gönderdiyseniz, Geri Bildirimim bölümünüzde gezinerek bu geri bildirimi kaldırabilirsiniz. Ardından silmek istediğiniz geri bildirim öğesini ve ardından "Sil"i seçin. Geri bildirimi silme işleminin geri alınamayacağını ve geri bildiriminizi kaldırarak tüm yorumları, oyları, bayrakları ve bununla ilişkili takipleri kaldıracağını belirten bir uyarı görüntülenir.

Microsoft geri bildirimi nasıl kullanır?

Geri bildiriminiz Microsoft'a gönderildikten sonra, bunu gözden geçirebilecek ilgili ürün ekiplerine yönlendirilir. Diğer kullanıcıların benzer geri bildirimler bildirip bildirmediğini değerlendirmek için gelen yeni geri bildirimlere göz atıyoruz ve bu benzer geri bildirim raporlarını birlikte gruplandırarak en etkili sorunları ortaya çıkarmaya ve gelecekteki çalışmaların önceliklerini belirlemeye yardımcı olmaya çalışıyoruz. Microsoft, Windows Geri Bildirim Merkezi ve Geri Bildirim web portalı aracılığıyla geri bildiriminizin durumunu güncelleştirip yanıt verme olanağına sahiptir. Her geri bildirim raporunu yanıtlayacağımıza söz veremedik, ancak ürün değişikliklerini önceliklendirmeye yardımcı olmak için gelen tüm geri bildirimleri değerlendirmeye çalışıyoruz.

Hangi yanıtları bekleyebilirsiniz?

Geri bildirim portalında her geri bildirim kartını aşağıdaki durumlardan biriyle etiketlenmiş olarak görürsünüz. Bu durum etiketini aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi bulabilirsiniz.

Bizde var. Geri bildiriminiz başarıyla gönderildi! Her gönderime yanıt veremediğimiz halde tüm geri bildirim gönderimlerini izliyoruz. Bu, geri bildirimin gönderildikten sonra varsayılan durumudur ve geri bildirimin sistemimize başarıyla gönderildiğini belirtir.

Bunu gözden geçiriyoruz Geri bildiriminizi okuduk ve sonraki adımları belirliyoruz. Geri bildiriminiz her ürün ekiplerinin gözden geçirme sürecine geçtikten sonra geri bildirimin taşınacağı durum budur.

Bunu göz önünde bulunduracağız Öneriniz dikkate alınması için ürün ekibine öneride bulundu. Geri bildiriminiz ürün geliştirme için bir öneri olarak kabul edildikten ve her ürün ekiplerinin gözden geçirme sürecine geçtikten sonra geri bildirimin taşınacağı durum budur.

Bunu araştırıyoruz Ürün ekibi bildirilen sorunu araştırıyor.
Bir sorunla ilgili geri bildirim gönderdiyseniz, karşı karşıyaysanız ve ürün ekibi araştırmaya başladıysa geri bildirim durumu buna taşınır.

Daha fazla ayrıntıya ihtiyacımız var Bu geri bildirimi daha iyi anlamak için yardımınıza ihtiyacımız var. Sağlanan bilgilerden sonraki adımları belirleyemedik. Bunun nedeni yeterli açıklamanın olmaması, bağlamın eksik olması, ekran görüntüleri vb. olabilir. Genellikle, buna hangi ek bilgilerin gerekli olduğunu belirten bir Microsoft yanıtı eşlik eder.

Bunun üzerinde çalışıyoruz Geri bildiriminizi ele almak için üründe bir değişiklik üzerinde çalışıyoruz. Geri bildiriminiz, ele alınma aşamasındayken ve ürün ekibi bu durum üzerinde etkin bir şekilde çalıştığında bu duruma geçer.

Bunu kapattık. Bu geri bildirim üzerinde işlem yapamadık. Daha fazla bilgi için lütfen Microsoft yanıtına bakın. Geri bildiriminiz, ürünlerimizle ilgisiz olduğu veya kullanım kurallarımızı ihlal ettiği için bir sonraki adımı atamadığımızda bu duruma geçer. Genellikle Microsoft yanıtı neden kapatıldığını netleştirecektir.

Zaten destekleniyor Bunun üründe zaten var olduğuna inanıyoruz. Ürün ekibi geri bildiriminizi gözden geçirip karşılaştığınız sorunun geçici bir çözümü olduğunu veya isteğinizin üründe zaten uygulandığını belirlediğinde geri bildiriminiz bu duruma geçer. Microsoft yanıtı genellikle kendi kendine yardım için neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi içerir.

Harika Haber! Bunu ekledik Bu öneri eklendi. Ürün ekibi uygulamayı gerçekleştirdiğinde ve yeni bir derleme yayınladığında veya geliştirmeyle birlikte yayınlandığında geri bildiriminiz bu duruma geçer. Genellikle Microsoft yanıtı, yeni özelliklere veya düzeltmelere erişmeyle ilgili yönergeler içerir.

Geliştirmeler yaptık Geri bildiriminiz nedeniyle bir güncelleştirme yaptık! Ürün ekibi sağladığınız geri bildirimle ilgili iyileştirmeler yaptığında geri bildiriminiz bu duruma geçer. Geliştirmeler geri bildiriminizi tamamen veya kısmen ele alabilir, ancak iyi haber ise ürünün geliştirilmesine yardımcı olmanızdır.

Harika Haber! Bunu düzeltildi Geri bildiriminiz ürünümüzü geliştirmemize yardımcı oldu! Ürün ekibi uygulamayı gerçekleştirdiğinde ve yayımladığında veya bildirdiğiniz sorunlar için düzeltme içeren yeni bir derleme yayınladığında, geri bildiriminiz bu duruma geçer. Genellikle Microsoft yanıtı, düzeltmelerle güncelleştirmelere erişmeyle ilgili yönergeleri içerir.

Şu anda değil Bu değişikliği şimdi yapmayı planlamıyoruz, ancak geri bildirim için teşekkür ederiz. Teşekkür ederiz: Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Genel geri bildirim denetimi

Topluluk geri bildiriminin denetimi Microsoft çalışanları veya onaylı satıcılar tarafından gerçekleştirilebilir. Geri Bildirim Kullanım Kuralları'nı ihlal eden geri bildirimler genel görünümden gizlenebilir, ancak Microsoft bu verileri veri saklama ilkelerimizin dışında silmez.

Veri İşleme ve Gizlilik

Microsoft ürün ve hizmetlerini kullandığınızda, en değerli varlıklarınızdan biri olan verileriniz konusunda bize güvendiğini anlıyoruz. Aldığımız geri bildirimlerin Microsoft idare kuralları kapsamında depolandığından ve işlendiğinden ve yalnızca onaylı kullanımlar için erişilebildiğinden emin olacağız. Reklamları size yönlendirmek için e-postanızı, sohbetinizi, dosyalarınızı veya diğer kişisel içeriğinizi kullanmayız. Veri topladığımızda, bu verileri deneyimlerinizi daha iyi hale getirmek için kullanırız. Topluluğumuzun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!

Yeni Geri Bildirim web portalı hakkında geri bildiriminiz mi var?

Geri bildirim web portalında geri bildirim gönder düğmesini kullanın ve Geri Bildirim (web portalı) forumunu seçin.