Ön çalışan kullanıcı türlerini ve lisanslamayı anlama
Perakende, üretim, konukseverlik ve daha fazlası gibi birçok sektördeki kuruluşlar, kullanıcı türlerinin bir karışımına sahiptir:
- Büyük olasılıkla masaüstü veya dizüstü bilgisayarlara sahip olan ve belgeler üzerinde çalışan bilgi çalışanları, genel merkez personeli gibi doğrudan müşterilerle çalışmaktan daha fazla çalışır.
- Genellikle tabletlerde veya telefonlarda çalışan ve doğrudan müşterilerle veya genel halkla çalışan ön cephe çalışanları. Hizmet, destek ve satış ürünleri sağlar veya doğrudan ürün ve hizmetlerin üretimine ve dağıtımına dahil olan çalışanlardır. Örneğin perakende çalışanları, sağlık klinisyenleri ve hemşirelik personeli, fabrika çalışanları vb.
Microsoft 365 ve Microsoft Teams, kuruluşunuz için her iki kullanıcı türünü de destekleyen özelliklere ve lisanslama modeline sahiptir. Ön cephe çalışanları için Microsoft 365 , öncelikli olarak müşterilerle etkileşime geçmekle birlikte kuruluşunuzun geri kalanıyla da bağlantıda kalması gereken sık kullanılan mobil iş gücü için iyileştirilmiştir.
Ön çalışan ve bilgi çalışanı kullanıcı türlerini desteklemek için uygun lisanslar atama
Kuruluşunuz için anlamlıysa, bu farklı kullanıcı türlerine farklı lisanslar atayabilirsiniz. Aşağıdaki çizimde perakende çalışanları için lisansları ve ilkeleri uygulamanın bir yolu gösterilmektedir, örneğin:
Bu örnekle, aşağıdaki tabloda olduğu gibi kuruluşunuzdaki iki çalışan türü için lisans türlerini karıştırabilirsiniz:
| Ön cephe çalışanlarının müşterilerle çalışmalarına yardımcı olacak araçlara hızlı erişime ihtiyacı vardır: | Bilgi çalışanlarının görevlerini desteklemek için aşağıdakiler gibi araçlara ihtiyacı vardır: |
|---|---|
| Ön cephe çalışanlarının yoldayken bilgilere erişmesi gerekir. Telefonlarda veya tabletlerde Microsoft 365 uygulamaları vardır. | Bilgi çalışanları belgeleri yazar, düzenler ve paylaşır ve masaüstü veya dizüstü bilgisayarlarda Microsoft 365 uygulamalarının yanı sıra telefon ve tabletlerdeki mobil uygulamalara sahiptir. |
| Ön cephe çalışanları Teams sohbetiyle birlikte yolculuk halinde iletişim kurar, Vardiyalar ile çalışma zamanlar, Planner görevleri devre dışı bırakır ve diğer Teams işlevleriyle birlikte Listeler öğeleri izler. | Bilgi çalışanları Sohbet, toplantı ve aramalarla Teams üzerinden iletişim kurar ve diğer Teams uygulamalarını kullanır (belirli lisansa bağlı olarak). |
| Ön cephe çalışanları SharePoint, OneDrive, Viva Connections ve Viva Engage ile kuruluş genelindeki kaynakları, iletişimleri veya eğitimi bulabilir. | Bilgi çalışanları, dahil edilen Microsoft 365 hizmetleriyle (belirli bir lisansa bağlı olarak) ekip veya kuruluş genelinde kaynaklar ve iletişimler oluşturur veya kullanır. |
Kuruluşlar için Microsoft 365 planlarına dahil edilenlerin ayrıntılı karşılaştırması için Bkz. Modern iş planı karşılaştırma tablosu.