Vardiya bağlayıcıları
Genel bakış
Vardiya bağlayıcıları, Microsoft Teams'deki zamanlama yönetim aracı olan Vardiyaları iş gücü yönetimi (WFM) sisteminizle tümleştirmenize olanak tanır. Bağlantı kurduktan sonra, ön cephe çalışanlarınız vardiyalar içinden WFM sisteminizde zamanlamalarını sorunsuz bir şekilde görüntüleyebilir ve yönetebilir.
WFM sisteminizi Teams'e bağlamak, ön cephe iş gücünüzün zamanlamaları daha etkili bir şekilde yönetmesini sağlar ve daha yüksek katılım ve üretkenlik için günlük süreçleri kolaylaştırır. Ön cephe çalışanlarınızın zamanlama, iletişim ve işbirliği ihtiyaçları için her yerden ve her cihazdan iş yapmak için tek bir yeri vardır.
Bu makalede, Shifts bağlayıcılarına ve bunların nasıl çalıştığına genel bir bakış sunun.
Shifts bağlayıcıları nasıl çalışır?
Bağlayıcılar zamanlama verilerini WFM sisteminizle Vardiyalar arasında eşitler ve kuruluşunuzun zamanlamalarını Teams'e getirir. Vardiyalar, ön cephe çalışanlarınızın zamanlama gereksinimleri için etkileşime geçtiği yerdir. WFM sisteminiz iş kuralları, uyumluluk ve zeka için kayıt sistemidir.
Zamanlamaların her zaman güncel olduğundan emin olmak için bağlayıcı aracılığıyla veri akışları. WFM sisteminizdeki zamanlamalar Vardiyalar ile eşitlenir. Ayrıca Vardiyalar'daki zamanlamalarda yapılan değişiklikler WFM sisteminizle yeniden eşitlenir. Kayıt sistemi olarak, veriler Vardiyalar'a kaydedilmeden önce tüm iş kuralları WFM sisteminiz tarafından zorlanır.
Yönetilen Vardiyalar bağlayıcıları
Yönetilen Vardiyalar bağlayıcıları, iş ortaklarımızla işbirliği içinde geliştirilen bağlayıcılardır. Yönetilen bağlayıcılar bizim veya iş ortaklarımız tarafından barındırılır ve yönetilir. Yönetilen bağlayıcılarda yalnızca en az kurulum gereklidir.
| Bağlayıcı | Açıklama | Gereksinimler |
|---|---|---|
| Blue Yonder için Microsoft Teams Vardiyaları bağlayıcısı | Vardiyaları Blue Yonder Workforce Management ile tümleştirmek için bu bağlayıcıyı kullanın. Bu bağlayıcı Microsoft tarafından barındırılır ve yönetilir. | Bağlantı kurmak için önkoşullar:
|
| UKG Pro Workforce Management için Microsoft Teams Vardiyaları bağlayıcısı | Shifts'i UKG Pro Workforce Management (UKG Pro WFM) ile tümleştirmek için bu bağlayıcıyı kullanın. Bu bağlayıcı Microsoft tarafından barındırılır ve yönetilir. | Bkz. UKG Pro Workforce Management için Teams Vardiyaları bağlayıcısının önkoşulları ve gereksinimleri. |
| Microsoft Teams için Reflexis Shifts bağlayıcısı | Vardiyaları Reflexis Workforce Management ile tümleştirmek için bu bağlayıcıyı kullanın. Bu bağlayıcı Zebra tarafından barındırılır ve yönetilir. | Daha fazla bilgi edinmek için adresine https://connect.zebra.com/microsoft-connectorsgidin. |
Blue Yonder için Microsoft Teams Vardiyaları bağlayıcısı
Blue Yonder için Teams Shifts bağlayıcısı, Microsoft tarafından barındırılan ve yönetilen birinci taraf bir tekliftir. Bu bağlayıcı ile Zamanlamalarınızı yönetmek ve güncel tutmak için Vardiyaları Blue Yonder Workforce Management (Blue Yonder WFM) sürüm 2020.3, 2021.1 veya 2021.2 ile tümleştirebilirsiniz.
Not
Blue Yonder WFM sürüm 2020.3 veya 2021.1'iniz varsa, 2020.3.0.4 veya 2021.1.0.3 düzeltme ekini uygulayın. Bu düzeltme eki, kullanıcıların Vardiyalar'da kalıcı bir hata iletisi alması sorununu düzeltir. Ayrıca, kullanıcıların Vardiyalar'da kullanılabilirliklerini güncelleştirmelerini engelleyen bir sorunu da düzeltir.
Ön cephe yöneticileri:
- Vardiyaları ve zamanlamaları Blue Yonder WFM yayımlayın ve Vardiyalar'da görüntüleyin.
- Blue Yonder WFM açık vardiyalar oluşturun, yönetin ve atayın ve bunları Vardiyalar'da görüntüleyin.
- Vardiyalar'da Mavi Yonder WFM oluşturulan açık vardiyaları atayın.
- Blue Yonder'da izin WFM oluşturma, düzenleme ve silme ve Vardiyalar'da görüntüleme.
- Hem Blue Yonder WFM hem de Shift'lerde çalışanlardan gelen zamanlama isteklerini görüntüleyin ve onaylayın.
- Blue Yonder WFM çalışan kullanılabilirliğini ayarlayın ve güncelleştirin ve Vardiyalar'da görüntüleyin.
Ön cephe çalışanları:
- Kendi vardiyalarını ve ekiplerinin vardiyalarını ve zamanlamalarını Vardiyalar'da görün.
- Vardiyalarda izin isteyin, vardiyaları açın ve vardiyaları değiştirin.
- Vardiyalar'da kullanılabilirliklerini ayarlayın.
Aşağıdaki eylemler şu anda desteklenmiyor:
- Vardiyalar'da vardiya ekleme, düzenleme, silme, kaydetme veya yayımlama.
- Vardiyalar'da izin ekleyin, düzenleyin, silin, kaydedin veya yayımlayın.
- Vardiyalar'da açık vardiyalar ekleyin, düzenleyin, silin, kaydedin veya yayımlayın.
Bir ön cephe yöneticisi veya çalışanı Vardiyalar'da bu eylemlerden herhangi birini yapmaya çalıştığında, eylemin desteklenmediğinden haberdar etmek için bir ileti alır.
Örnek senaryo
Yönetici eden, Bağlayıcı aracılığıyla Teams'de Vardiyalar ile eşitlenen Blue Yonder WFM'da bir zamanlama yayımlar. Bir personel üyesi olan Alex, mobil cihazında Teams'de bildirim alır ve zamanlamasını ve atanan vardiyalarını görüntüler.
Alex'in biraz izin alması ve Vardiyalar'ı kullanarak bir gün izin istemesi gerekiyor. İstek, bağlayıcı aracılığıyla Blue Yonder WFM gönderilir. Mavi Yonder WFM, isteğin iş kurallarıyla uyumlu olmasını ve isteğin oluşturulmasını sağlar. Eden, isteği Blue Yonder WFM görüp onaylar ve onay Teams ile eşitlenir. (Eden ayrıca Vardiyalar'da isteği görebilir ve onaylayabilir). Alex, Teams'de isteğinin onaylandığı ve güncelleştirilmiş zamanlamasını görüntülediği bildirilir.
Alex bir iş arkadaşı ile vardiya değiştirmek istiyor. Vardiyalar'da Alex, Blue Yonder WFM iş kurallarına göre değiştirme için uygun olan tüm vardiyaların listesini görür. Alex, şu anda Gena'ya atanmış bir vardiya seçer. Gena, Mobil cihazlarında Teams'de bilgilendirilir ve değiştirme isteğini kabul eder. Eden, isteği Vardiyalar'da görür ve onaylar ve onay Blue Yonder WFM ile eşitlenir. (Eden, isteği Blue Yonder WFM' de de görebilir ve onaylayabilir). Alex ve Gena, Teams'de bilgilendirilir ve güncelleştirilmiş zamanlamalarını görüntüler.
Blue Yonder Workforce Management bağlantısı kurma
Bağlayıcıyı kullanarak Shift'leri Blue Yonder WFM ile tümleştirmek yalnızca birkaç adımdan oluşur. Bağlantı kurmak için Microsoft 365 yönetim merkezi Shifts bağlayıcı sihirbazını kullanabilirsiniz. Sihirbaz, bağlayıcıyı seçtiğiniz ayarlara göre yapılandırıp bağlantıyı oluşturur. PowerShell kullanmayı tercih ederseniz, bağlanmak için kullanabileceğiniz PowerShell betikleri de sağlarız.
Adım adım yönergeler için bkz:
- Shifts bağlayıcısı sihirbazını kullanarak Shifts'i Mavi Yonder'a bağlama Workforce Management
- PowerShell kullanarak Vardiyaları Mavi Yonder'a bağlama Workforce Management
Bağlantı kurulduktan sonra, istediğiniz zaman bağlantı ayarlarını gerektiği gibi güncelleştirebilir ve değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:
- Microsoft 365 yönetim merkezi kullanarak Blue Yonder ile Vardiyalar bağlantınızı yönetme Workforce Management
- PowerShell kullanarak Blue Yonder ile Vardiyalar bağlantınızı yönetme Workforce Management
Bağlayıcının kendisine gelince, yükseltmeler veya bakım konusunda endişelenmeniz gerekmez. Biz hallederiz.
UKG Pro Workforce Management için Microsoft Teams Vardiyaları bağlayıcısı
UKG Pro Workforce Management için Teams Vardiyaları bağlayıcısı, Microsoft tarafından barındırılan ve yönetilen birinci taraf bir tekliftir. Bu bağlayıcı ile zamanlamalarınızı yönetmek ve güncel tutmak için Vardiyaları UKG Pro Workforce Management (UKG Pro WFM) ile tümleştirebilirsiniz.
Ön cephe yöneticileri:
- UKG Pro WFM vardiyaları ve zamanlamaları yayımlayın ve Vardiyalar'da görüntüleyin.
- Teams masaüstü ve Teams web uygulamasında UKG Pro WFM ve Vardiyalar'da açık vardiyalar oluşturun, görüntüleyin, yönetin ve atayın. (Şu anda, yöneticiler Teams mobilde Vardiyalar'da açık vardiyaları görüntüleyemez veya atayamaz.)
- UKG Pro WFM'de izin oluşturun, düzenleyin ve silin ve Vardiyalar'da görüntüleyin.
- Hem UKG Pro WFM hem de Vardiyalardaki çalışanlardan gelen zamanlama isteklerini görüntüleyin ve onaylayın.
- UKG Pro WFM çalışan kullanılabilirliğini ayarlayın ve güncelleştirin ve Vardiyalar'da görüntüleyin.
Ön cephe çalışanları:
- Kendi vardiyalarını ve ekiplerinin vardiyalarını ve zamanlamalarını Vardiyalar'da görün.
- vardiyalarda izin isteyin, izin bilgilerini görüntüleyin ve ekiplerinin açık vardiyalarını görüntüleyin.
- Vardiyalar'da zaman kartı girişlerini görüntüleyin ve gönderin.
- Açık vardiyalar isteyin, vardiyaları değiştirin ve Vardiyalar'da belirli bir ekip arkadaşınıza vardiya teklif edin.
- Teams mobilde Vardiyalar'da uygunluklarını ayarlayın.
Aşağıdaki eylemler şu anda desteklenmiyor:
- Vardiyalar'da vardiya ekleme, düzenleme, silme, kaydetme veya yayımlama.
- Vardiyalar'da izin ekleyin, düzenleyin, silin, kaydedin veya yayımlayın.
- Vardiyalar'da açık vardiyalar ekleyin, düzenleyin, silin, kaydedin veya yayımlayın.
Bir ön cephe yöneticisi veya çalışanı Vardiyalar'da bu eylemlerden herhangi birini yapmaya çalıştığında, eylemin desteklenmediğinden haberdar etmek için bir ileti alır.
Örnek senaryo
Yönetici olan Ravi, bağlayıcı aracılığıyla Teams'de Vardiyalar ile eşitlenen UKG Pro WFM'da bir zamanlama yayımlar. Personel üyesi olan Camille, mobil cihazında Teams'de bildirim alır ve zamanlamasını ve takımının programını görüntüler. Atanan vardiyalarda, Camille yönetici tarafından ayarlanan görevler gibi ayrıntılı bilgileri de görebilir.
Camille'in biraz izin alması ve Vardiyalar'ı kullanarak bir gün izin istemesi gerekiyor. İstek bağlayıcı aracılığıyla UKG Pro WFM gönderilir. UKG Pro WFM, isteğin iş kurallarıyla uyumlu olmasını ve isteğin oluşturulmasını sağlar. Ravi, ISTEĞI UKG Pro WFM görüp onaylar ve onay Teams ile eşitlenir. (Ravi, isteği Vardiyalar'da da görebilir ve onaylayabilir). Teams'de Camille'e isteğin onaylandığı bildirilir ve güncelleştirilmiş zamanlamasını görüntüler.
Camille bir iş arkadaşı ile vardiya değiştirmek istiyor. Shifts'te, Camille UKG Pro WFM iş kurallarına göre değiştirme için uygun olan tüm vardiyaların listesini görür. Camille şu anda Kristen'a atanmış bir vardiya seçer. Kristen, Mobil cihazlarında Teams'de bilgilendirilir ve değiştirme isteğini kabul eder. Ravi, Vardiyalar'da isteği görür ve onaylar ve onay UKG Pro WFM ile eşitlenir. (Ravi ayrıca ISTEĞI UKG Pro WFM'de görebilir ve onaylayabilir). Teams'de Camille ve Kristen'a bildirim gönderilir ve güncelleştirilmiş zamanlamaları görüntülenir.
UKG Pro Workforce Management ile bağlantı kurma
Bağlayıcıyı kullanarak Shift'leri UKG Pro WFM ile tümleştirmek yalnızca birkaç adım sürer. Bağlantı kurmak için Microsoft 365 yönetim merkezi Shifts bağlayıcı sihirbazını kullanabilirsiniz. Sihirbaz, bağlayıcıyı seçtiğiniz ayarlara göre yapılandırıp bağlantıyı oluşturur. PowerShell kullanmayı tercih ederseniz, bağlanmak için kullanabileceğiniz PowerShell betikleri de sağlarız.
Önkoşullar için bkz:
Adım adım yönergeler için bkz:
- Shifts bağlayıcı sihirbazını kullanarak Shifts'i UKG Pro Workforce Management
- Shift'leri UKG Pro Workforce Management bağlamak için PowerShell kullanma
Bağlantı kurulduktan sonra, istediğiniz zaman bağlantı ayarlarını gerektiği gibi güncelleştirebilir ve değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:
- UKG Pro Workforce Management Vardiyalar bağlantınızı yönetmek için Microsoft 365 yönetim merkezi kullanın
- PowerShell kullanarak UKG Pro Workforce Management Vardiyalar bağlantınızı yönetme
Bağlayıcının kendisine gelince, yükseltmeler veya bakım konusunda endişelenmeniz gerekmez. Biz hallederiz.
Microsoft Teams için Reflexis Shifts bağlayıcısı
Microsoft Teams için Reflexis Shifts bağlayıcısı Zebra tarafından barındırılır ve yönetilir. Bu bağlayıcı ile Zamanlamalarınızı yönetmek ve güncel tutmak için Vardiyaları Reflexis Workforce Management (WFM) ile tümleştirebilirsiniz.
Saha çalışanları Teams'deki Vardiyalar'da zamanlamalarına erişebilir ve istekleri Vardiyalardan Reflexis WFM eşitlenir. Reflexis WFM oluşturulan isteklerin ve vardiyaların durumu Teams'de Vardiyalar ile eşitlenir. Bu çözüm Reflexis WFM 4.3.2, 4.4 ve 4.5 sürümlerinde kullanılabilir.
Daha fazla bilgi edinmek için adresine https://connect.zebra.com/microsoft-connectorsgidin.
Ön cephe yöneticileri:
- Reflexis WFM vardiyaları ve zamanlamaları yayımlayın ve Vardiyalar'da görüntüleyin.
- Reflexis WFM vardiyalarını düzenleyin.
- Reflexis WFM açık vardiyalar oluşturun, yönetin ve atayın ve bunları Vardiyalar'da görüntüleyin.
- Hem Reflexis WFM hem de Shift'lerde vardiyaları görüntüleyin.
- Reflexis WFM ve Vardiyalar'da görünümde izin oluşturun, düzenleyin ve silin.
- Hem Reflexis WFM hem de Shift'lerde çalışanlardan gelen zamanlama isteklerini görüntüleyin ve onaylayın.
Ön cephe çalışanları:
- Kendi vardiyalarını ve ekiplerinin vardiyalarını ve zamanlamalarını Vardiyalar'da görün.
- Vardiyalarda izin isteyin, açık vardiyalar isteyin, vardiyaları değiştirin ve teklif edin.
- Vardiyalar'da izin bilgilerini görüntüleyin.
- Ekiplerinin açık vardiyalarını Vardiyalar'da görüntüleyin.
Aşağıdaki eylemler şu anda desteklenmiyor:
- Vardiyalar'da vardiya ekleme, düzenleme, silme, kaydetme veya yayımlama.
- Vardiyalar'da izin ekleyin, düzenleyin, silin, kaydedin veya yayımlayın.
- Vardiyalar'da açık vardiyalar ekleyin, düzenleyin, silin, kaydedin veya yayımlayın.
- Reflexis WFM çalışan kullanılabilirliğini ayarlama ve güncelleştirme ve Vardiyalar'da görüntüleme (ön cephe yöneticileri)
- Vardiyalar'da Reflexis WFM oluşturulan açık vardiyaları atama (ön cephe yöneticileri)
- Vardiyalarda kullanılabilirliği ayarlama (ön cephe çalışanları)
- Vardiyalar'da (ön hat çalışanları) zaman kartı girişlerini görüntüleme ve gönderme
Örnek senaryo
Bir yönetici olan Diego, Bağlayıcı aracılığıyla Teams'de Vardiyalar ile eşitlenen Reflexis WFM'da bir zamanlama yayımlar. Bir personel üyesi olan Hayden, mobil cihazlarında Teams'de bildirim alır ve yeni zamanlamalarını (ve ekiplerini) görüntüler. Hayden, atanan vardiyalarda yönetici tarafından ayarlanan görevler gibi ayrıntılı bilgileri de görebilir.
Hayden kısa bir tatil yapmak istiyor ve Vardiyalar'ı kullanarak bir gün izin istiyor. İstek, bağlayıcı aracılığıyla Reflexis WFM gönderilir. Reflexis WFM, isteğin iş kurallarıyla uyumlu olmasını sağlar ve ardından isteği oluşturur. Diego isteği Reflexis'te görür ve onaylar ve onay Teams ile eşitlenir. (Diego, isteği Vardiyalar'da da görebilir ve onaylayabilir). Teams'de Hayden'a isteğin onaylandığı bildirilir ve güncelleştirilmiş zamanlamasını gözden geçirmesi sağlanır.
Başka bir örnekte, Hayden bir vardiyayı bir iş arkadaşı ile değiştirmek istiyor. Vardiyalar'da Hayden, Reflexis WFM'de ayarlanan iş parametrelerine göre değiştirme için uygun vardiyaların listesini görür. Hayden şu anda Joanna'ya atanmış bir vardiya seçer. Joanna, Teams'de telefonundan bildirim alır ve uygulamada değiştirme isteğini kabul eder. Diego, isteği Vardiyalar'da görür ve onaylar ve onay Reflexis WFM ile eşitlenir. (Diego, isteği Reflexis WFM'da da görebilir ve onaylayabilir). Hayden ve Joanna Teams'de bildirim alır ve ilgili güncelleştirilmiş zamanlamalarını görüntüler.
Bağlantı kurulumuna genel bakış
Bağlantı kurmak için önkoşullar
- Reflexis WFM sürüm 4.3.2 veya üzeri
- Microsoft Teams ve Vardiyalar uygulaması
- Tüm çalışanların verileri Reflexis WFM ile Teams arasında eşitlenir
Bağlantı kurulum işlemine genel bir bakış aşağıdadır.
Vardiyalarla iletişim kurmak için kullanılacak yeni bir uygulamayı Microsoft Entra ID'a kaydedin.
Kayıt tarafından oluşturulan istemci kimliğini ve gizli diziyi not alın.
Kaydettiğiniz uygulamaya Microsoft Graph API izinleri verin.
bağlayıcı aracılığıyla Teams'e bağlanmak üzere WFM uygulamasını yapılandırmak için istemci kimliğini ve gizli dizisini kullanın.
Teams ile Reflexis WFM arasındaki varlıkları eşlemek için temel verileri içeri aktarmak için tek seferlik eşitleme yapın.
Teams'te oturum açın ve Vardiyalar uygulamasına gidin.
Zamanlama verileri Reflexis WFM'dan Vardiyalar'a eşitlenir. Zamanlama yayımlandığında ve çalışanların zamanlamaları ve vardiyaları Vardiyalar'da görüntülenir. Vardiyalar, Vardiyalar'da gerçekleşen değişiklikleri eşitlemek için Reflexis WFM ile iletişim kurar.