Aracılığıyla paylaş

Vardiyalarda ön cephe yöneticilerinizi ve çalışanlarınızı tanımlamak için rolleri kullanma

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Genel Bakış

Vardiyalar'da, bir ekipteki kullanıcıların sorumluluklarına ve etkinliklerine göre ön cephe yöneticisi ve ön cephe çalışanı olmak üzere iki kullanıcı kişisi vardır. Bu makalede, bu kullanıcı kişilikleri ve vardiyalar ve Teams'deki rolleri kullanarak ön cephede çalışanlarınızı tanımlama adımları açıklanmaktadır.

  • Ön cephe yöneticileri , ekiplerinin zamanlama ve vardiya isteklerinin oluşturulmasından ve genel yönetiminden sorumludur. Bunlar, yönetici sorumlulukları olan ön cephe iş gücünün bir parçasıdır. Vardiyalar'da ön cephe yöneticisi aşağıdaki rollerden birini gerektirir:

    • Teams'de ekip sahibi
    • Teams'de Vardiyalar'da zamanlama sahibine yükseltilmiş ekip üyesi

  • Ön cephe çalışanları , zamanlamadan sorumlu olmayan çalışanlardır. Vardiyalar'daki istekler aracılığıyla zamanlamalarını görüntüler ve yöneticileriyle veya iş arkadaşlarıyla etkileşim kurarlar. Vardiyalar'da ön cephe çalışanı, Teams'de ekip üyesi rolünü gerektirir.

Vardiyalar ve Teams'deki her rolün özellikleri

Her rolün Vardiyalar ve Teams'de farklı özellikleri vardır. Burada her rolün özelliklerinin bir özeti yer alır.

Vardiyalardaki Yetenek Ekip üyesi Zamanlama sahibi Ekip sahibi
Ekiplerinin vardiya atamalarını yönetmek için zamanlamalar oluşturun, düzenleyin ve yayımlayın. ✔️ ✔️
Vardiya isteklerini görüntüleyin ve yönetin (onaylayın veya reddedin). ✔️ ✔️
Ekipleri için Vardiyalar'da ayarları yönetin. ✔️ ✔️
Çalışan bordrolarını işlemek için ekiplerinin zaman çizelgesini görüntüleyin ve değiştirin. ✔️ ✔️
Ekipleri için Vardiyalar'da ayarları yönetin. ✔️ ✔️
Zamanlamalarını ve ekiplerinin zamanlamalarını görüntüleyin. ✔️ ✔️ ✔️
Vardiya isteklerini oluşturun ve iptal edin. ✔️
Vardiyalar içinde ve dışında saat. ✔️ ✔️ ✔️
Vardiyalar'da kullanılabilirliği (veya çalışma tercihlerini) ayarlayın. ✔️
Teams'de Yetenek* Ekip üyesi Zamanlama sahibi Ekip sahibi
Üye ve konuk ekleme veya kaldırma. ✔️
Ekibi düzenleyin veya silin. ✔️
Ekibi arşivle veya geri yükle. ✔️
Sohbet ve kanal dosyalarını paylaşın. ✔️ ✔️ ✔️

*Bu tablonun Teams'deki özellikleri üç rol arasında karşılaştırdığını unutmayın. Ekip sahipleri ve Teams'deki üyeler için kapsamlı bir özellik listesi değildir. Teams'de ekip sahibi ve üye özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Örnek senaryo

Burada, ön cephe yöneticileriniz ve çalışanlarınız için Teams ve Vardiyalar'daki rollerin nasıl kullanılacağına ilişkin bir örnek verilmiştir.

Contoso Ltd.'de departman yöneticileri doğrudan mağaza yöneticisine rapor sunar. Mağaza yöneticisi, departman yöneticilerinin ve mağaza çalışanlarının işe alınmasına nezdinde bulunduğundan, departmanlarına belirli sorunlarda yardımcı olduğundan ve mağazalarında gelir oluşturma işlemini yönettiğinden şirket içinde daha fazla yetkiye sahiptir. Diğer yandan departman yöneticileri, günlük işlemleri ve departmanları içindeki kişileri yönetmekle sorumludur.

Contoso, çalışanların sorumluluklarına göre ekip rollerini aşağıdaki gibi ayarlar:

  • Mağaza yöneticileri, mağazalarının başarılarından sorumludur ve yalnızca gerektiğinde günlük departman yönetimi etkinliklerine katılır. Mağazanın ekibi için, mağaza yöneticisine Teams'de bir ekip sahibi rolü atanır.

  • Departman yöneticileri, zamanlamaları ve vardiya isteklerini yönetmek de dahil olmak üzere ekiplerinin günlük etkinliklerini Vardiyalar'da yönetir. Teams'de ekip sahibi ayrıcalıklarına ihtiyaç yoktur. Departman yöneticilerine Teams'de ekip üyesi rolü atanır ve Vardiyalar'da sahip rolü zamanlanır .

  • Mağaza iş ortakları belirli bir departmanda çalışır ve Teams'de ekip üyesi rolüne atanır.

Ön cephe yöneticisi rol ataması

Kuruluşunuzun gereksinimlerine göre Vardiyalar'da ön cephe yöneticilerinize sağlamak istediğiniz özellikleri belirleyin.

Daha önce belirtildiği gibi, Vardiyalar'daki ön cephe yöneticisi Teams'de ekip sahibi veya Teams'de Vardiyalar'da zamanlama sahibi olan bir ekip üyesi olabilir. Ekip sahipleri ekiplerini Teams'de yönetebilir. Zamanlama sahipleri, Ekipler'deki ekip üyeleridir ve ekip için Vardiyalar'da zamanlamaları yönetebilir.

Ekip üyesinin izinlerini Vardiyalar'da zamanlama sahibi rolüne yükseltebilir ve böylece bu kişiyi ekip sahibi yapmadan zamanlamalar oluşturabilir ve vardiya isteklerini yönetebilir. Zamanlama sahibi izinleriyle ön cephe yöneticisi, üyeleri ekleme veya kaldırma ya da ekibi silme gibi işlemler yapmadan ekibinin zamanlamasını yönetebilir.

Teams'de ekip sahibi

Yöneticiler teams'e üye ekleyebilir ve Teams yönetim merkezinde ekip sahiplerini atayabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Teams yönetim merkezinde ekip sahiplerini ve üyelerini atama.

Teams'te yeni ekip oluşturan kişi varsayılan olarak ekip sahibidir. Ekip sahipleri, ekip üyelerini ekibe davet ettiğinde veya ekibe katıldıktan sonra herhangi bir noktada ekip üyelerini ortak sahip yapabilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Teams'de ekise üye ekleme.

Vardiyalar'da sahibi zamanlama

Bir yönetici olarak, kuruluşunuz için Vardiyalar'da zamanlama sahibi rolleri atamak için ilkeleri kullanırsınız. PowerShell kullanarak bir ilke oluşturun ve bu ilkeyi tek tek kullanıcılara veya kullanıcı gruplarına atayın.

  1. New-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell cmdlet'ini kullanarak bir TeamsShiftsPolicy örneği oluşturun.

    Burada ShiftsScheduleOwners adlı yeni bir ilke oluşturacak ve ilkede zamanlama sahibi izinlerini etkinleştireceğiz.

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. Grant-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell cmdlet'ini kullanarak ilkeyi belirli bir kullanıcıya veya kullanıcı grubuna atayın.

    Bu örnekte, ShiftsScheduleOwners ilkesini adlı remy@contoso.combir kullanıcıya atayacağız.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Bu örnekte, ShiftsScheduleOwners ilkesini nesne kimliğiyle belirtilen bir gruba atarız.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Önemli

    Bir gruba ilke atandığında, bu grubun tüm üyeleri ait oldukları her Vardiya zamanlaması boyunca zamanlama sahipleri olur. Örneğin, adelev@contoso.com ShiftsScheduleOwners ilkesini atadığımız grubun bir parçasıdır. Bu, adelev@contoso.com üyesi oldukları her ekipteki Vardiyalar'da ön cephe yöneticisi (zamanlama sahibi rolüne sahip) olduğu anlamına gelir.

    Grup üyeliği statik veya dinamik olabilir. Microsoft Entra ID grupları ve Microsoft Entragruplarını ve grup üyeliğini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

İlkeyi atadıktan sonra, ilkenin kullanıcılarınız için geçerli olması 12 saat kadar sürebilir. Zamanlama sahibi ilkesi, Teams yönetim merkezinde bir kullanıcı için listelenen ilkelerden biri olarak gösterilmez.

Ayrıca bkz: