Share via

Dış gönderenler - Engellenen gönderenler listesinden kendinizi kaldırmak ve 5.7.511 Erişim reddedildi hatalarını gidermek için listeden çıkarma portalını kullanın

E-posta adresi Microsoft 365'te (örneğin ve adres 5.7.511 Erişimi reddedildi) olan bir alıcıya e-posta göndermeye çalıştığınızda bir hata iletisi mi alıyorsunuz? Hata iletisini almamanız gerektiğini düşünüyorsanız, engellenen gönderenler listesinden kendinizi kaldırmak için listeden çıkarma portalını kullanabilirsiniz.

Engellenen gönderenler listesi nedir?

Microsoft, müşterilerini istenmeyen posta, kimlik sahtekarlığı ve kimlik avı saldırılarına karşı korumak için engellenen gönderenler listesini kullanır. Posta sunucunuzun IP adresi, yani posta sunucunuzun İnternet'te kendisini tanımlamak için kullandığı adres, çeşitli nedenlerden biri nedeniyle Microsoft 365 için olası bir tehdit olarak etiketlendi. Microsoft 365, IP adresini listeye eklediğinde, IP adresi ve veri merkezlerimiz aracılığıyla müşterilerimiz arasında daha fazla iletişim olmasını engeller.

Aşağıdaki gibi görünen bir teslim edilmedi raporu (NDR veya geri dönen ileti olarak da bilinir) aldığınızda listede olduğunuzu biliyorsunuz:

550 5.7.606-649 Erişim reddedildi, IP göndermesi yasaklandı [IP adresi] (ör. 5.7.511 Erişim reddedildi): Bu listeden kaldırma isteğinde bulunmak için lütfen ziyaret edin https://sender.office.com/ ve yönergeleri izleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online Email teslim edilmedi raporları.

BURADA IP adresi , posta sunucusunun çalıştığı bilgisayarın IP adresidir.

Engellenen gönderenler listesinden kaldırmadan önce gönderenleri doğrulama

Gönderenlerin engellenen gönderenler listesine eklenmek için iyi nedenler vardır, ancak hatalar olabilir. Engellenen gönderenlerin ve listeden çıkarmanın dengeli bir açıklaması için bu videoya göz atın.

Engellenen gönderenler listesinden (5.7.511 Erişimi reddedildi gibi hatalardan sonra) kendinizi kaldırmak için listeden çıkarma portalını kullanın

  1. https://sender.office.com adresine gidin.

  2. Office 365 İstenmeyen Postadan Koruma IP Listesi Portalı sayfasında yönergeleri izleyin. Hata iletisinin gönderildiği e-posta adresini ve hata iletisinde belirtilen IP adresini kullanın. Her ziyaret için yalnızca bir e-posta adresi ve bir IP adresi girebilirsiniz.

  3. Sayfada işiniz bittiğinde Gönder'i seçin.

  4. aşağıdaki örneğe benzeyen bir ileti, Office 365 İstenmeyen Posta Önleme IP Liste Portalı sayfasına girdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

    Listeden çıkarma portalı aracılığıyla istek gönderdiğinizde alınan e-posta

    Listeden kaldırma portalını açmak için e-posta iletisindeki onay bağlantısını seçin.

  5. Listeden çıkarma portalında IP listesini kaldır'ı seçin.

    IP adresi engellenen gönderenler listesinden kaldırıldıktan sonra, bu IP adresinden gelen e-posta iletileri Microsoft 365 kullanan alıcılara teslim edilir. Bu IP adresinden gönderilen e-postanın kötü amaçlı veya kötü amaçlı olmadığını doğrulayın. Aksi takdirde IP adresi yeniden engellenebilir.

    Not

    Bu işlem 24 saate kadar sürebilir veya kısıtlamalar kaldırılmadan önce sonuçlar büyük ölçüde değişebilir.

BIR IP adresinin engellenmesini önlemek için bkz. Exchange Online Protection İçerik Oluşturucu güvenilir gönderen listeleri ve Exchange Online Protection giden istenmeyen posta koruması.

5.7.511 hata kodunu düzeltme

Gönderdiğiniz bir e-posta iletisini teslim ederken bir sorun olduğunda, Microsoft 365 veya Office 365 size bildirmek için bir e-posta bildirimi gönderir. E-posta bildirimi, teslim durumu bildirimi veya DSN olarak bilinir. En yaygın DSN türü, iletinin teslim edilmemiş olduğunu bildiren bir teslim edilemez rapordur (NDR veya geri dönen ileti olarak da bilinir). Bazı durumlarda, Microsoft'un IP adresinizden gelen trafikle ilgili başka araştırmalar yapması gerekir. 5.7.511 koduna sahip ndr alırsanız, listeden çıkarma portalını kullanamazsınız.

550 5.7.511 Erişim reddedildi, gönderen yasaklandı[xxx.xxx.xxx.xxx]. Bu listeden kaldırma isteğinde bulunmak için bu iletiyi adresine iletin delist@microsoft.com. Daha fazla bilgi için adresine https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653gidin.

Bu listeden kaldırma isteğinde bulunmak için e-postada tam NDR kodunu ve IP adresini sağlayın. Microsoft, sonraki adımlarla birlikte 48 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.

Daha fazla bilgi

Outlook.com için listeden çıkarma formu , tüketici hizmetiburada bulunabilir. Gönderme yönü için önce SSS bölümünü okuduğunuzdan emin olun.