Takımınızı oluşturma

Aracınız için müşteri kullanım durumlarınızı anladıktan sonra bir ekip oluşturabilir ve onları eğitebilirsiniz. Büyük bir aracı teslim etmek, kuruluşunuzun içinde ve ötesinde birçok farklı paydaşı olan karmaşık bir projedir. Bu bölüm, projedeki herkesin uyumlulaştırılmasına yönelik rolleri ve sorumlulukları özetlemektedir.

Dahili takım

Çoğu müşteri, bir aracı uygulamasını diğer projeler gibi ele alır. Bu, genellikle aşağıdaki rollerden oluşur:

Harici takım

Üçüncü taraf dağıtım iş ortağı genellikle çeşitli faaliyetlere liderlik eden bir Sistem Tümleştiricisidir.

1. Proje yönetimi: Müşteriyle iş akışları ve incelemeler ayarlar.

2. Copilot geliştirme–Copilot Studio, ajanlar ve ilgili teknolojilerle deneyimi olan geliştiriciler ve analistler.

3. Eğitim

4. Yönetim/idare kurulumu

5. Yazılım yarışmaları ve ve diğer yetiştirme etkinlikleri: Teknolojinin benimsenmesini ve bilgi paylaşımını teşvik eder.

Microsoft

Microsoft, Copilot Studio hizmetini sunar.

1. Hesap takımı: Hesap Yöneticisi, Hesap Teknik Stratejisti, Teknik Uzman ve Müşteri Başarısı Yöneticisi

   1. Başarı ve hedefler konusunda müşteri ile uyum.

   2. Microsoft'ta müşterinin nihai danışmanı.

   3. İş tartışmalarına ve görev aktarmalara liderlik eder.

   4. Hedeflere ulaşılıncaya kadar tüm iş görüşmelerine katılır.

2. Ürün grubu

   1. Müşteri ihtiyaçlarına göre ürün özelliklerini geliştirir.

   2. Müşteri Danışma Ekibi (CAT): Seçilmiş müşterilerle iletişim kurarak teknolojinin nasıl benimseneceği ve dağıtılacağı konusunda rehberlik sağlar. Mimari incelemeleri ve aylık yönetici eşitlemelerini içerir.

3. Microsoft Desteği: Microsoft yazılımıyla ilgili sorunları çözmek için müşterilerle birlikte çalışır. Sorunları doğrudan çözmeyi hedefler ancak aynı zamanda zorlu sorunlar için mühendislik kaynakları da sağlayabilir.

Takımınızı eğitme

Copilot Studio aracıları oluşturmaya yeni başlayan kuruluşlar için, müşterinin teknolojiye aşina olması için eğitim gerekebilir. Aşağıdaki kaynaklar müşterilerin Copilot Studio, aka.ms/LearnPVA aracılarını oluşturmalarına yardımcı olabilir.

Eğitim çeşitli kanallardan verilebilir. Bu kanallar arasında Teknik Satış Uzmanları (TSP'ler), Microsoft Teknoloji Merkezi (MTC) mimarları ve Microsoft sertifikalı iş ortakları yer alır. İstisnai durumlarda Power CAT gibi mühendislik kaynakları bu eğitim oturumlarını kolaylaştırabilir.

Copilot Studio in a Day

Bir Günde Copilot Studio, ajan üreticilerini Copilot Studio ile tanıştıran, eğitmen liderliğinde, uygulamalı bir kurstur.

Kurs şunları içerir:

• İlk aracınızı oluşturun
• Konu önerileri
• Aracınızı varlıklar, değişkenler ve konu yeniden yönlendirmeleri ile geliştirin
• Önceden oluşturulmuş Power Automate akışlarıyla tümleştirme
• Aracınız için Power Automate akışları oluşturun
• Kimlik Doğrulaması
• Çözümleri kullanarak aracıları dışarı ve içeri aktarma
• Microsoft Teams içinde aracı oluşturma
• Konu tasarımı
• Bot Framework becerileri kullanarak aracınızı genişletin (isteğe bağlı)
• AudioCodes kullanarak aracınıza bir telefon numarası ekleyin (isteğe bağlı)

Copilot Studio Mimarisi Serisi

Copilot Studio Mimari Serisi isteğe bağlı olarak kullanılabilir. Bu kurs, müşterilerin bir aracı projesine başlarken dikkate almaları gereken hususlara odaklanmaktadır.

Kurs şunları içerir:

• İlk aracınızı planlama
• İlk aracınızı oluşturma
• Copilot Studio aracınızı Power Platform ile genişletin
• Copilot Studio aracınızı Bot Framework ile genişletin (duyurulacaktır)
• İleri düzey konular
• Güvenlik ve idare

Proje Planlama