Copilot yapay zeka özelliklerini açma

Satış için Copilot satıcılarınızın daha iyi e-postalar yazmasına, daha iyi not almalarına ve anlaşmalarını önceden gerçekleştirmelerine yardımcı olacak yapay zeka ile desteklenen içgörüler türetmek için satış ilgili kişileri ve kuruluşunuzun müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemindeki bilgilerle iletişimi kullanabilir. Kiracı yöneticisi veya CRM yöneticisi olarak, kuruluşunuzun tamamı (kiracı yöneticisi) veya belirli ortamlar (CRM yöneticisi) için Copilot AI özelliklerini ayarlayabilirsiniz.

Kiracınızın bulunduğu yere bağlı olarak Copilot AI özellikleri varsayılan olarak açık veya kapalı olabilir. Örneğin, yeni bir müşteriyseniz, Dynamics 365 kuruluşunuz Kuzey Amerika veya Avrupa'da bulunuyorsa ve CRM'niz Microsoft Entra ID ile aynı coğrafyada bulunuyorsa Copilot AI özellikleri varsayılan olarak açıktır. Aksi takdirde, satıcılarınızın kullanabilmesi için bunları açmanız gerekir.

Satış için Copilot'taki Copilot AI özellikleri yalnızca desteklenen bazı dillerde kullanılabilir.

Not

Copilot AI özelliklerini açtıktan sonra değişikliklerin geçerlilik kazanması 30 dakika kadar sürer.

Önkoşullar

Kuzey Amerika ya da Avrupa dışında bir bölgede bulunan yeni müşteriyseniz Copilot'un verilerin coğrafi bölgeniz, uyumluluk sınırınız veya ulusal bulut kurulumunuz dışında işlemesi için onay vermelisiniz.

• Copilot veri taşıma makalesini okuyun.
• Kiracınızda ve/veya ortamınızda veri hareketini etkinleştirme.

Not

Veri taşıma onayı sağlamıyorsanız Copilot AI özellikleri satıcılarınızın kullanımına açık olmayacak ve toplantı içgörüleri oluşturulmayacaktır.

Kuruluşunuz için Copilot AI özelliklerini açma

Kiracı yönetici olarak, kuruluşunuzdaki tüm ortamlar için Satış için Copilot içinde kimlerin yapay zeka yeteneklerini kullanabileceğini denetleyebilirsiniz. Kuruluşunuz için Copilot AI özelliklerini kapatırsanız CRM yöneticileri bunları kendi ortamlarında açamaz.

1. Satış için Copilot yönetici ayarlarını açın.

2. Kiracı altında Copilot'ı seçin.

3. Copilot'u açın.

4. Verileri bölgenizin dışına taşıma onayı varsa, Verilerin sınırların dışına taşınmasına izin ver'i seçin.

5. Uygula altında aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

   • Tüm organizasyon: Kuruluşunuzdaki tüm ortamlardaki tüm satıcılar için Copilot AI özelliklerini etkinleştirir.
   • Belirli güvenlik grupları: Kuruluşunuzdaki yalnızca seçilen güvenlik gruplarının Copilot AI özelliklerini kullanmasına izin verir. Copilot AI özelliklerini açmak istediğiniz güvenlik gruplarını arayın ve seçin.
   • Belirli güvenlik gruplarını hariç tut: Seçilen güvenlik gruplarının Copilot AI özelliklerini kullanmasını engeller. Hariç tutmak istediğiniz güvenlik gruplarını arayın ve seçin.

   

6. Kaydet'i seçin.

Ortamınızda Copilot AI özelliklerini açma

CRM yöneticisi olarak, yönettiğiniz tüm ortamlar için Satış için Copilot içinde kimlerin yapay zeka yeteneklerini kullanabileceğini denetleyebilirsiniz. Bir kiracı yöneticisi Kuruluşunuz için Copilot AI özelliklerini kapatırsa bunları ortamlarınızda açamazsınız.

1. Satış için Copilot yönetici ayarlarını açın.

2. Ortam altında Copilot'ı seçin.

3. Copilot'u açın.

4. Verileri bölgenizin dışına taşıma onayı varsa, Verilerin sınırların dışına taşınmasına izin ver'i seçin.

5. Gerçek zamanlı satış ipuçları özelliğini açmak için Rakipler ve markalara ilişkin ipuçlarını göster'i seçin.

6. Önizleme özelliklerini açmak için En yeni önizleme özelliklerini genel kullanıma sunulmadan önce deneyin'i seçin.

   Önizleme özellikleri, satıcıların genel kullanıma sunulmadan önce yeni özelliklerden yararlanmasına olanak tanır. Önizleme özellikleri varsayılan olarak kapalıdır.

7. Kaydet'i seçin.

   

Aşağıdaki Copilot AI özellikleri genel olarak kullanılabilir:

• Önerilen e-posta içeriği oluştur: Outlook ve CRM'nizden bağlam kullanılarak oluşturulan içerik sunarak satıcıların hızlı ve güvenli bir şekilde e-posta oluşturmasını veya yanıtlamasını kolaylaştırır.

  AI tarafından oluşturulan içerik yalnızca bir öneridir. Mesaj göndermeden önce doğru ve uygun olduğundan emin olmak için önerilen içeriği gözden geçirmek ve düzenlemek satıcının sorumluluğundadır.

  Önerilen içerik özelliğinin e-postayla ekleme işlevini kullanmak için Outlook için Satış için Copilot eklentisinin en son sürüme (10.0.0.11 veya daha yeni sürümüne) güncelleştirildiğinden emin olun. Satış için Copilot uygulamasının nasıl güncelleneceğini öğrenin.

• E-posta özetini görüntüle ve kaydet: Satıcıların son e-postaların bir özetini görüntülemesini ve CRM sistemine kaydetmesini sağlar.

• Fırsat özetini görüntüle: Satıcıların fırsata eklenen son notların özetini görüntülemesine olanak tanır.

• Satış toplantısını özetle: Satıcıların kolaylıkla e-postaya ekleyebilecekleri, satış ilgili kişileriyle yapılan ve yakın zamanda kaydedilmiş bir Teams toplantısının otomatik özetini sunar.

Veri erişimi ve kullanımı

Satış için Copilot, yapay zeka ile türetilmiş içerik oluşturmak için Azure OpenAI Service hizmetinden faydalanır. Hizmetin kötüye kullanım amaçlı veya zararlı kullanımlarını izlemek veya önlemek veya kötüye kullanım amaçlı veya zararlı çıktıları önlemek üzere tasarlanmış yetenekleri geliştirmek, test etmek veya iyileştirmek amacıyla içerik işlemez veya saklamaz. Hiçbir Microsoft personelinin bu içeriğe erişimi yoktur. Azure OpenAI destekli herhangi bir özelliğin kullanımına ilişkin risk ve sorumluluk tamamen size aittir. Azure OpenAI Service verileri, gizliliği ve güvenliğii hakkında daha fazla bilgi edinin.

Azure OpenAI Service şu anda sınırlı coğrafi konumlarda kullanılabilir. Azure OpenAI tarafından desteklenen Copilot özelliklerini kullanarak verilerin coğrafi bölgeniz, uyumluluk sınırınız veya ulusal bulut kurulumunuz dışında depolanabileceğini veya işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz. Azure'da veri yerleşimi hakkında daha fazla bilgi edinin ve Gizlilik Bildirimimizi okuyun.

SSS

Satıcılar önerilen e-posta içeriği özelliğinde neden E-postaya ekle düğmesi yerine İçerik kopyala düğmesini görüyor?

Outlook için Satış için Copilot eklentileri güncel değil. E-postayla ekleme işlevini kullanmak için Outlook için Satış için Copilot eklentisinin en son sürüme (10.0.0.11 veya daha yeni sürümüne) güncelleştirildiğinden emin olun. Satış için Copilot uygulamasının nasıl güncelleneceğini öğrenin.

Ayrıca bkz.

• E-posta iletilerini başlatmak için AI kullanma