Teams'de bir dosya açılırken hata oluştu: Bu dosyaya erişiminiz yok

Belirti -leri

Microsoft Teams'de, sohbet penceresinde başka bir kullanıcıyla dosya paylaşırsınız. Ardından dosya otomatik olarak OneDrive sitenizde depolanır. Diğer kullanıcı dosyayı Teams'de açmaya çalıştığında aşağıdaki hata iletisi görüntülenir:

Bu dosyaya erişiminiz yok.

Nedeni

Bu sorun, OneDrive sitenizde Sınırlı erişimli kullanıcı izni kilitleme modu özelliğinin etkinleştirilmesi nedeniyle oluşur. Bu, anonim kullanıcıların çoğunlukla klasik, yayımlama tabanlı SharePoint sitelerinde yararlı olan uygulama sayfalarına erişmesini önlemeye yardımcı olan bir site koleksiyonu özelliğidir. Bu özelliği OneDrive sitelerinde etkinleştirmemenizi öneririz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için OneDrive'da bu özelliği devre dışı bırakın.

1. OneDrive sitenizde oturum açın.
2. Ekranın sağ üst köşesindeki Ayar simgesini seçin.
3. OneDrive AyarlarıDiğer Ayarlar'ı> seçin.
4. Özellikler ve depolama'nın altında Site Koleksiyonu Özellikleri'ne tıklayın.
5. Sınırlı erişimli kullanıcı izni kilitleme modunu bulun ve devre dışı bırak'ı seçin.

Sınırlı erişimli kullanıcı izni kilitleme modu hakkında daha fazla bilgi için bkz. Site koleksiyonu özelliklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma.

Kendi kendine tanılama aracı çalıştırma

Microsoft 365 yönetici kullanıcıları, Teams sohbetinde paylaşılan dosyalara erişmeyle ilgili olası sorunları doğrulamak için kiracı içinde çalıştırılabilen tanılamalara erişebilir.

Uyarı

Bu özellik, Microsoft 365 Government, 21Vianet tarafından yürütülen Microsoft 365 veya Microsoft 365 Almanya'da kullanılamaz.

Microsoft 365 Yönetim Merkezi'nde tanılamayı dolduracak olan Aşağıdaki Testleri Çalıştır'ı seçin.

Testleri Çalıştır: Teams sohbetinde paylaşılan dosyalara ulaşılamıyor

Tanılama çok çeşitli doğrulamalar gerçekleştirir.

Daha Fazla Yardım İster Misiniz?

Microsoft Topluluğu çevrimiçi topluluğundan yardım alın, Microsoft Desteği veya Office Yardımı ve Nasıl Yapılır hakkında daha fazla bilgi arayın veya Yardımlı Destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.