Aracılığıyla paylaş

Microsoft ve SIP yanıt kodları

  • Şunlara uygulanır: Microsoft Teams

Doğrudan Yönlendirme sorunlarını giderdiğinizde, arama hatasının belirli nedeni aşağıdaki yanıt kodlarının bir bileşimi aracılığıyla tanımlanabilir:

  • SIP yanıt kodu (CallEndReason): İstek durumunu gösteren üç basamaklı bir yanıt kodu. Bu kod Oturum Sınır Denetleyicisi (SBC) veya Doğrudan Yönlendirme SIP arabiriminden alınır. Ne olduğunu açıklar. Örneğin, SBC zamanında yanıt vermedi. SIP yanıt kodları RFC 3261'de tanımlanır.
  • Microsoft yanıt kodu (CallEndSubReason): Microsoft tarafından atanan bir yanıt kodu. Bu kod genellikle altı basamak uzunluğundadır, ancak soruna bağlı olarak 0 basamak veya altıdan fazla basamak olarak bildirilebilir. Sorunun neden oluştuğu açıklanmaktadır. Örneğin, SBC'de sertifikanın süresi doldu.

Bu yanıt kodları, PstN için Microsoft Teams yönetim merkezinde ve Power BI Deneyim Kalitesi Raporu'nda (QER) bildirilir.

Doğrudan Yönlendirme hata kodları

Doğrudan Yönlendirme sorunlarını gidermede önemli bir faktör, son yanıt kodunun Microsoft tarafından mı yoksa SBC tarafından mı oluşturulduğunu belirlemektir. Bunu belirlemenin kolay bir yolu, Microsoft yanıt koduna bakmaktır.

  • Microsoft yanıt kodu 560 ile başlıyorsa, son SIP yanıt kodunun SBC tarafından oluşturulduğunu gösterir. Örneğin, Microsoft yanıt kodu 560403, son yanıt kodunun SBC tarafından oluşturulduğu ve son üç basamak SIP yanıt kodu 403'ü gösterdiği anlamına gelir. Bu durumda, SBC günlüklerini kullanarak sorun gidermeye başlayın. Ayrıca, aşağıdaki içerikteki ek bilgilere bakın. SBC satıcınızdan yardım almanızı öneririz.
  • 560 ile başlamayan diğer tüm Microsoft yanıt kodları için son SIP yanıt kodu bir Microsoft hizmeti tarafından oluşturulur.

En yaygın hatalar ve sorunu daha fazla gidermek ve azaltmak için önerilen eylemler hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki listeden bir SIP yanıt kodu seçin: