Aracılığıyla paylaş

Teams istemcisinin önbelleğini temizleme

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

Microsoft Teams'i etkileyen sorunlarla karşılaşıyorsanız cihazınızdaki önbelleğin temizlenmesi yararlı olabilir. Önbelleği temizledikten sonra Teams'i yeniden başlatın.

Not

Önbelleği temizledikten sonra Teams'in yeniden başlatılması normalden daha uzun sürebilir çünkü Teams önbellek dosyalarının yeniden oluşturulması gerekir.

Windows için Teams'de önbelleği temizleme

Klasik Teams

  1. Teams hala çalışıyorsa görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin.

  2. Windows logo tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  3. Çalıştır iletişim kutusunda aşağıdaki yolu girin ve ardından Tamam'ı seçin.

    %appdata%\Microsoft\Teams

  4. Dizindeki tüm dosyaları ve klasörleri silin.

  5. Teams'i yeniden başlatın.

Yeni Teams

1. Yöntem: Uygulamayı sıfırlama

Not

Teams uygulamasını sıfırladığınızda uygulama verileri silinir. Bu, yapılandırmış olabileceğiniz tüm kişiselleştirme ayarlarını içerir.

  1. Arama kutusuna ayarlar yazın ve sonuçlardan Ayarlar uygulamasını seçin.
  2. Uygulamalar>Yüklü uygulamalar'ı seçin ve ardından arama kutusuna Microsoft Teams yazın.
  3. Sonuçlardan Yeni Microsoft Teams uygulamasını bulun, sağ taraftaki Diğer seçenekler düğmesini (...) ve ardından Gelişmiş seçenekler'i seçin.
  4. Sıfırla bölümünde Sıfırla'yı seçin.
  5. Teams'i yeniden başlatın.

2. Yöntem: Dosyaları silme

  1. Teams hala çalışıyorsa görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin.

  2. Windows logo tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  3. Çalıştır iletişim kutusunda aşağıdaki yolu girin ve ardından Tamam'ı seçin.

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. Dizindeki tüm dosyaları ve klasörleri silin.

  5. Teams'i yeniden başlatın.

macOS için Teams'de önbelleği temizleme

Klasik Teams

  1. Teams hala çalışıyorsa paneldeki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin veya Command (⌘)-Q tuşlarına basın.

  2. Finder'da /Applications/Utilities klasörünü açın ve Terminal'e çift tıklayın.

  3. Aşağıdaki komutu girin ve ardından Enter tuşuna basın:

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. Teams'i yeniden başlatın.

Yeni Teams

  1. Teams hala çalışıyorsa paneldeki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin veya Command (⌘)-Q tuşlarına basın.

  2. Finder'da /Applications/Utilities klasörünü açın ve Terminal'e çift tıklayın.

  3. Aşağıdaki komutları girin ve her komutun ardından Return tuşuna basın:

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

  4. Teams'i yeniden başlatın.