Teams'de bir ekranı paylaştığınızda "Denetim Ver" çalışmaz
Belirtiler
Microsoft Teams masaüstü istemcisinde, başka bir kullanıcıyla bir ekran paylaşırsınız ve diğer kullanıcı ekranınızın denetimini ister. Bu durumda, kullanıcının isteğini Paylaşım araç çubuğunda görürsünüz. Ancak, isteği onaylamak veya reddetmek için bir seçenek görmezsiniz. Denetim Ver açılır menüsü bile açmaya çalıştığınızda tepki vermez.
Neden
Kullandığınız aygıtın yüklü bir grafik işleme birimi (GPU) yoksa veya GPU donanım ivmesi devre dışı bırakıldıysa bu sorun oluşur. Sistem, donanım ivmesi desteklemediği sürece, Denetim Ver açılır menüsü çalışmaz. Bu davranış tasarımdan kaynaklanır.
Çözüm
Bu davranışı önlemek için, sisteminizin donanım ivmesini desteklediğinden emin olun. Aynı şeyi doğrulamak için Microsoft Edge'de edge://gpu/ ya da Google Chrome'da chrome://gpu/ öğesine bakabilirsiniz. "Yalnızca Yazılım" veya "donanım ivmesi kullanılamıyor" yazan herhangi bir değer görürseniz, sistemin bunu desteklemediği anlamına gelir. Daha fazla yardım için donanım sağlayıcınıza başvurmanızı öneririz.
Daha fazla bilgi
Bu sorun oluştuğunda, Teams istemci günlüklerinde aşağıdaki bilgileri görebilirsiniz:
info -- [screenSharing][control] appSharingToolbar: AppSharingToolbar created with hardware acceleration: false
Not
Windows makinesindeki günlükleri toplamak için, %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.*'e gidin. Bir Mac makinesinde, ~Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.*'e gidin.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.