Microsoft 365 Uygulamaları etkinleştirme hatası: "Hesap bu Office ürünüyle ilişkili değil"

Microsoft 365 Uygulamalarını etkinleştirdiğinizde aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

Hesapta henüz Office yok.

Hesap bu office ürünüyle ilişkili değil.

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini deneyin.

Uyarı

Bu sorun giderme yöntemlerinden bazıları yalnızca bir Microsoft 365 yöneticisi tarafından gerçekleştirilebilir. Yönetici değilseniz bkz. Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim?

Microsoft 365 oturumunu kapatın ve yeniden oturum açın

1. Word gibi bir Microsoft 365 uygulamasını açın.
2. Üst kısımda adınız ve profil resminizi veya simgenizi seçin.
3. Oturumu Kapat'ı seçin.
4. Oturum aç'ı seçin.
5. Kişisel Microsoft hesabınızı değil İş veya Okul hesabınızı kullanarak oturum açtığınızdan emin olun.
6. Microsoft 365'i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Microsoft 365 etkinleştirme durumunu sıfırlama

Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları için etkinleştirme durumunu sıfırlama bölümüne bakın.

Windows Kimlik Bilgilerini Kaldırma

1. Başlangıç ekranında kimlik bilgisi yöneticisi yazın ve arama sonuçlarından Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ni seçin.
2. Windows Kimlik Bilgileri'ni seçin.
3. MicrosoftOffice16 için herhangi bir kimlik bilgisi varsa, bunların yanındaki oku seçin ve ardından Kaldır'ı seçin.
4. Görev Yöneticisi'ni kapatın.
5. Başlangıç ekranından Ayarlar (dişli simgesi)> erişin'i seçin.
6. Microsoft 365'te oturum açmak için kullandığınız hesap burada listeleniyorsa ancak Windows'ta oturum açmak için kullandığınız hesap değilse, hesabı seçin ve ardından Bağlantıyı Kes'i seçin.
7. Cihazı yeniden başlatın ve Microsoft 365'i etkinleştirmeyi yeniden deneyin.

Parolanızı değiştirme

Parolanızı değiştirin, ardından Microsoft 365'i etkinleştirmeyi yeniden deneyin.

Önceki adımlar sorunu çözmezse Microsoft 365 Uygulamaları etkinleştirme sınırları'ndaki adımları deneyin.