Aracılığıyla paylaş

Microsoft Intune kullanarak Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı dağıtma

  • Şunlara uygulanır: Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Özet

Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı, İnternet indirmesi veya ağ yüklemesi kullanılarak tek bir bilgisayara el ile yüklenebilir. Ancak Microsoft Intune'u kullanarak SaRA'yı kullanıcılara Win32 uygulaması olarak daha verimli dağıtabilirsiniz. SaRA'yı Microsoft Intune kullanarak Win32 uygulaması olarak dağıtmak için aşağıdaki bölümlerdeki adımları kullanın.

Microsoft Intune kullanarak uygulama dağıtımı hakkında tam bilgi için aşağıdaki makalelere bakın:

Daha fazla bilgi

  1. SaraSetup.exekopyasını alma

    SaraSetup.exebir kopyasını indirmek için şu adımları izleyin:

    1. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı Hakkında'ya gidin.
    2. İndir'i seçin.
    3. Dosyayı yerel sabit diskinize kaydedin.

    İndirmeyi kaydetme adımları tarayıcınıza göre değişir.

  2. SaraSetup.exe Microsoft Intune'a yüklenmek üzere Win32 uygulaması olarak hazırlama

    Microsoft Win32 İçerik Hazırlama Aracı'nı kullanarak SaraSetup.exe .intunewin biçimine dönüştürün. (Bu işlemle ilgili tüm ayrıntılar için bkz. Intune Tek Başına - Win32 uygulama yönetimi .)

    Aşağıdaki şekilde, Sarasetup.intunewin dosyasını oluşturmak için Microsoft Win32 İçerik Hazırlama Aracı'nda (IntuneWinAppUtil.exe) etkileşimli bir oturum kullanarak örnek bir PowerShell oturumu gösterilmektedir.

    PowerShell kullanarak SaRA yükleme örneğini gösteren ekran görüntüsü.

  3. Uygulamayı Microsoft Intune'a ekleme

    Sarasetup.intunewin dosyasını oluşturduktan sonra, uygulamanızı Microsoft Intune Uygulamaları panosuna eklemek için aşağıdaki adımları kullanın.

    1. Microsoft Intune panosunun İstemci uygulamaları bölümünde Yönet'in altında Uygulamalar'ı seçin.

    2. Add (Ekle) seçeneğini belirleyin.

      Microsoft Intune Uygulamaları panosunda Ekle seçeneğini belirleme adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

    3. Uygulama türünü seçin'in altında Windows uygulaması (Win32) öğesini seçin.

      Uygulama türünü seçin sayfasının altındaki Windows uygulaması (Win32) seçeneğini belirlemeye ilişkin ekran görüntüsü.

    4. Uygulama paketi dosyasını seçinöğesini seçin.

      Uygulama paketi dosyası seç seçeneğini belirlemeye ilişkin ekran görüntüsü.

    5. Oluşturduğunuz Intunewin dosyasına göz atın ve ardından Tamam'ı seçin.

      Oluşturduğunuz Intunewin dosyasına göz atmak ve dosyayı seçmek için ekran görüntüsü.

      Uygulama paketi dosyası sayfasında Tamam seçeneğini belirlemeye yönelik ekran görüntüsü.

    6. Yayımcının adını girin (gerekli) ve uygulamanın Adını güncelleştirin (isteğe bağlı) ve ardından İleri'yi seçin.

      Yayımcı adını girme ve İleri seçeneğini belirleme ekran görüntüsü.

    7. Program ayarları için Yükle komutunu girin (gerekli), Yükleme davranışı için Kullanıcı'yı seçin ve ardından İleri'yi seçin.

      SaRA için aşağıdaki program değerlerini kullanın:

      • Yükle komutu: sarasetup.exe /q
      • Kaldırma komutu: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
      • Yükleme davranışı: Kullanıcı

      Program ayarlarında program değerlerini kullanma adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

      Uyarı

      Yukarıda sağlanan kaldırma komutu, SaRA'nın kaldırılmasını tamamlamak için kullanıcı etkileşimi gerektirir. Bu kullanıcı etkileşimi aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilmiştir.
      Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı Bakım sayfasındaki kullanıcı etkileşimini gösteren ekran görüntüsü.

    8. Gereksinimler için:

      1. İşletim sistemi mimarisi listesinde hem 32 bit hem de 64 bit'i seçin.

        Hem 32 bit hem de 64 bit seçenekleri seçme ekran görüntüsü.

      2. En düşük işletim sistemi listesinde Windows 10 1809 (en az) öğesini ve ardından İleri'yi seçin.

        Windows 10 1809 seçeneğini seçtikten sonra İleri seçeneğini belirleme ekran görüntüsü.

    9. Algılama kuralları için:

      1. Kurallar biçimi listesinde Algılama kurallarını el ile yapılandır'ı ve ardından Ekle'yi seçin.

        Algılama kurallarını el ile yapılandır'ı ve ardından Seçenek ekle'yi seçmek için ekran görüntüsü alın.

      2. Kural türü içinKayıt Defteri'ni seçin.

        Kural türü için Kayıt Defteri seçeneğini belirlemeye yönelik ekran görüntüsü.

      3. Algılama kuralı ayarları için aşağıdaki değerleri kullanın:

        • Kural türü: Kayıt Defteri
        • Anahtar yolu: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
        • Değer adı: SaraInstalled
        • Algılama yöntemi: Tamsayı karşılaştırması
        • İşleç: Eşittir
        • Değer: 1

        Algılama kuralı ayarlarının değerlerini girme ekran görüntüsü.

    10. Bağımlılıklar için hiçbir bağımlılık eklemeden İleri'yi seçin.

      Bağımlılıkları girmeden İleri seçeneğini belirlemeye yönelik ekran görüntüsü.

    11. Kapsam etiketi gerekmez. sonrakiseçin.

      Kapsam etiketleri olmadan İleri seçeneğini belirlemeye ilişkin ekran görüntüsü.

    12. Atamalar için, uygulamayı kullanıcılara veya cihazlara atama hakkında bilgi için bkz. Microsoft Intune ile gruplara uygulama atama.

      Atamaları yaptıktan sonra İleri seçeneğini belirlemeye yönelik ekran görüntüsü. Ödevlerinizi yaptıktan sonra İleri'yi seçin.

    13. Gözden geçir ve oluştur bölümünde ayarlarınızı gözden geçirin ve oluştur'u seçin.

      Ayarlarınızı gözden geçirmek ve Oluştur seçeneğini seçmek için ekran görüntüsü.

    14. Bildirimlerinizi gözden geçirin.

      İstemci uygulamaları sayfasında Bildirimler'i gözden geçirme ekran görüntüsü. SaRA karşıya yükleme işleminin tamamlandı bildirimini gördüğünüzde uygulama dağıtıma hazır olur.

      S a R A karşıya yükleme tamamlandı bildirimini gösteren ekran görüntüsü. Artık uygulama dağıtımınızın durumunu görmek için Cihaz yükleme durumu veya Kullanıcı yükleme durumu raporlarını gözden geçirebilirsiniz.

      Cihaz yükleme durumu sayfasındaki durum raporlarını gözden geçirme ekran görüntüsü. SaRA'nın yüklü olduğu bilgisayarlarda, yazılımın yüklü olduğunu doğrulamak için bu adımları izleyin.

    15. Ayarlar>Uygulamalar Uygulamalar>ve özellikler'i seçin.

      Uygulamalar ve özellikler'i seçme adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

    16. Bu listede ara kutusuna Destek yazın.

      Bu listede arama kutusunda yazma desteğini gösteren ekran görüntüsü.

      Uyarı

      SaRA aracı, kurumsal çevre ağı üzerinden Microsoft 365 kullanıcısından bağlantı için gereken ağ uç noktalarına erişim gerektirir. Geçerli uç nokta listesi , Microsoft 365 IP Adresi ve URL Web hizmetine dahil olmayan ek uç noktalar bölümünde sağlanır.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı? Microsoft Community web sitesine gidin.