Bir temsilci Outlook'ta Skype veya Teams toplantısı oluşturduğunda ileti değiştirildiğinden işlem gerçekleştirilemiyor

Özgün KB numarası: 4502145

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

• Microsoft Outlook'ta Önbelleğe Alınmış modda çalışıyorsunuz.
• Başka bir kullanıcının takvimi için size temsilci izni verilir.
• Diğer kullanıcının takviminde bir toplantı isteği oluşturur ve ardından Zamanlama Yardımcısı aracılığıyla kullanıcıları toplantıya eklersiniz.
• İstekte toplantı ayrıntılarını girer ve isteğin Taslaklar klasörüne otomatik olarak kaydedilmesini beklersiniz.
• Şeritte Yeni Skype Toplantısı veya Yeni Teams Toplantısı'nı seçerek Skype veya Teams toplantısı ekleyebilirsiniz.
• Taslak birkaç saat boyunca açıldıktan sonra toplantı davetini göndermek için Gönder'i seçersiniz.

Böyle bir durumda, aşağıdakine benzer bir hata mesajı alırsınız:

Toplantıda yapılan değişiklikler kaydedilemiyor. Toplantı başka bir kişi tarafından güncelleştirildi. Toplantıyı kapatıp yeniden açın ve güncelleştirmelerinizi yapın. İleti değiştirildiğinden işlem gerçekleştirilemiyor.

Ayrıca, toplantının temsilcinin takviminde görüntülenmediğini fark edebilirsiniz. Ancak, toplantı daveti katılımcılara başarıyla teslim edilir.

Not

Yerel Yeni Skype Toplantısı ve Yeni Teams Toplantısı komutları yerine üçüncü taraf konferans eklentilerinin kullanılması da bu sorunun oluşmasına neden olabilir.

Neden

Bellekte depolanan toplantı bilgileriyle yerel önbelleğe alınmış kopyadaki toplantı bilgileri arasındaki çakışma nedeniyle ileti kaydedilmez. Outlook'un, iletileri üç dakika sonra otomatik olarak Taslaklara kaydetmeye yönelik yerleşik bir özelliği vardır.

Outlook, toplantı işlemeyi iki bölüme ayırır:

• Toplantıyı kaydetme
• Toplantı davetini gönderme

Bu durumda, toplantıyı gönderme işlemi başarılı olur, ancak toplantı kaydedilemiyor.

Geçici Çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için, göndermeden önce toplantıyı kaydetmekten kaçının. Ayrıca Outlook Otomatik Kaydetme özelliğini kapatmalı veya iletiler otomatik kaydedilmeden önce gecikme süresini artırmalısınız.

Otomatik Kaydetme özelliğini ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Dosya>Seçenekleri>Posta'ya gidin.
2. İletileri Kaydet bölümünde Otomatik olarak kaydet onay kutusunu temizleyin veya öğelerin Taslaklara otomatik olarak kaydedilmesi için gecikme süresini artırın.

Otomatik Kaydetme için değer aralığı 1 ila 99 dakika arasındadır. Toplantı içeriğini değiştirmek için daha fazla zaman sağlamak için değeri 10 dakika veya daha fazla olarak artırmayı göz önünde bulundurun.

Ayrıca, temsilciler toplantı oluşturmak için Web üzerinde Outlook'u (OWA) kullanmayı da göz önünde bulundurabilir. OWA bu sorundan etkilenmez.

Durum

Bu soruna yönelik bir düzeltme , hizmet derlemesi 15.20.2730.00 ve sonraki sürümlerde kullanılabilir. Hizmet sürümünü doğrulamak için Bağlantı Durumu iletişim kutusunu kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook'ta Bağlantı Durumu iletişim kutusunun açıklaması.

Bu sorun, toplantı öğesine değişiklik yazan hizmetteki Exchange Tabanlı Yardımcılardan (EBA) kaynaklanır. Bu, çakışma çözme sorunu oluşturur. Geçerli düzeltme, hiçbir EBA veya ItemAssistant'ın toplantı taslağını değiştirebilmesi için toplantı taslaklarıyla ilgili tüm bildirimleri atlamaktır. Toplantı taslaktan taslak olmayana güncelleştirildiğinde, EBA'lara ve ItemAssistants'a yapılan bildirim toplantı öğesinde değişiklik yapar. Bu çözüm, EBA'ları geciktirecek ve toplantıyı kaydettikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca hatanın oluşmasını engeller. Çakışmayı ve hatayı önlemek için toplantı öğesini kaydettikten sonra 1,5 saat içinde toplantı davetini gönderin.

Outlook Teams, 2020 yılının sonuna hedeflenen beklenmeyen EBA özellik düzenlemelerini önleyecek uzun vadeli bir çözüm üzerinde çalışmaktadır.