Aracılığıyla paylaş

Outlook 2013 veya Outlook 2010'da Çevrimdışı Adres Defteri indirmeye çalıştığınızda hata 0x8007007A

  • Şunlara uygulanır: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Özgün KB numarası: 3031401

Belirtiler

Outlook 2013 veya Outlook 2010'da bir profil için Çevrimdışı Adres Defteri'ni (OAB) indirmeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Görev '<profil adı>' hata bildirdi (0x8007007A): 'Bilinmeyen Hata 0x8007007A'.

Çözüm Yöntemi 1 - Yeni bir Outlook profili oluşturma

  1. Outlook'tan çıkın.
  2. Denetim Masası Posta'yı ve ardından Profilleri Göster'i seçin.
  3. Posta iletişim kutusundaki Genel sekmesinde Ekle'ye tıklayın.
  4. Yeni Profil iletişim kutusunda yeni bir profil adı yazın ve Tamam'a tıklayın.
  5. Yeni Hesap Ekle iletişim kutusunda, e-posta hesabı bilgilerinizi yazın ve İleri'yi seçin.
  6. Hesabınız başarıyla yapılandırıldıktan sonra Son'a tıklayın.
  7. Her zaman bu profili kullan'ı seçin, yeni profili seçin ve ardından Tamam'ı seçin.

Çözüm Yöntemi 2 - 001e660e kayıt defteri değerini silin

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Kayıt defteri değerini el ile silmek 001e660e için şu adımları izleyin:

  1. Outlook'tan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyici başlatın:

    • Windows 7'de Başlat'ı seçin, Program ve dosya ara metin kutusuna regedit yazın ve arama sonuçlarında regedit.exe seçin.
    • Windows 8 farenizi sağ üst köşeye getirin, arama metin kutusunda Arama türü regedit'i seçin ve ardından arama sonuçlarında regedit.exe seçin.

  3. Outlook sürümünüz için aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

    • Outlook 2013

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>

    • Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>

  4. Düzenle menüsünde Bul'u seçin.

  5. 001e660E yazın ve ardından Sonrakini Bul'u seçin.

    Kayıt Defteri Düzenleyici Bul iletişim kutusunun ekran görüntüsü.

  6. Bir sonuç bulunduğunda, doğru <profile name> alt anahtar altında listelendiğinden emin olun.

    Not

    Boş olup olmadığını belirlemek için kayıt defteri değerinin verilerini 001e660E görüntüleyin. Boşsa bu, OAB indirme sorununun nedenini onaylar.

  7. 001e660E kayıt defteri değerine sağ tıklayın ve sil'i seçin.

    001e660E kayıt defteri değerinin sağ tıklama menüsünün ekran görüntüsü.

Daha fazla bilgi

Kayıt defteri girdisinin 001e660e değer verileri, OAB dosyalarının Outlook tarafından nerede depolandığını denetlemek için kullanılır. Kayıt defteri girdisinin 001e660e değer verileri eksikse, Outlook OAB dosyalarını başarıyla depolayamaz. Kayıt defteri girdisi aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarında bulunur.

  • Outlook 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile*>\

  • Outlook 2010

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<profile name>\<subkey varies for each Outlook profile>\

Not

  • Her Outlook profili için değişen alt anahtarı belirlemek için alt anahtarda <profile name> kayıt defteri girdisini 001e660e arayın. Bunu yapmak için çözüm bölümündeki yöntem 2'ye bakın.
  • Kayıt defteri değeri çoğu Outlook profilinde varsayılan olarak mevcut değildir. Genellikle, yalnızca OAB dosyalarının yolunu belirten ayara sahip bir .prf dosyası kullanarak bir Outlook profili yapılandırdıysanız vardır.
  • Outlook 2010 veya Outlook 2013'te tamamlanmamış bir .prf veya .msp dosyası yapılandırdıysanız, bu kayıt defteri anahtarı için boş bir değere neden olabilir. Daha fazla bilgi için, tamamlanmamış bir .prf veya .msp dosyası nedeniyle Çevrimdışı Adres Defteri indirmeye çalıştığınızda (KB2923056) 0x8007007A hatasına bakın.