Mac için Outlook'de günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme
Özgün KB numarası: 2872257
Özet
Mac için Outlook aşağıdaki özellikler için günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme seçeneği sağlar:
- AutoDiscover hizmeti
- Microsoft Exchange (klasör ve öğe eşitleme)
- Microsoft Exchange Takvimi
- LDAP işlemleri
Mac için Outlook 2016 sürüm 15.12.3 ve sonraki sürümlerde, aşağıdaki özellikler daha önce listelenenlere ek olarak günlüğe kaydedilir:
- Veritabanı
- IMAP
- Ağ Bağlantıları
- İçeri Aktarma
- Yükseltme
- Eşitleme
Daha fazla bilgi
Mac için Outlook 2016 oturum açmayı etkinleştirmek için şu adımları izleyin
Günlüğü etkinleştirme
- Pencere menüsünde Eşitleme Hataları'nı seçin.
- Eşitleme Hataları penceresinde Dişli simgesini seçin.
- Sorun giderme için günlüğü aç seçeneğini ve ardından Tamam'ı seçin.
- Outlook'u yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Açık Bırak'ı seçin ve karşılaştığınız sorunu yeniden oluşturun ve sonra günlük yakalamayı durdurmak için Outlook'dan çıkın
Günlüğü devre dışı bırakmak için:
- Outlook'u yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bırakırsanız, günlüğü tamamen devre dışı bırakmak için Outlook'u yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam eder.
Mac için Outlook 2011'de günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin
Günlüğü etkinleştirme
- Pencere menüsünde Hata Günlüğü'nü seçin.
- Hata penceresinde Dişli simgesini seçin.
- Sorun giderme için günlüğü aç seçeneğini ve ardından Tamam'ı seçin.
- Hata penceresini kapatın.
Günlüğü devre dışı bırakmak için:
- Outlook'u yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bırakırsanız, günlüğü tamamen devre dışı bırakmak için Outlook'u yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam eder.
Not
Sorun giderme işleminizi tamamladıktan ve sorunu yeniden oluşturduktan sonra günlüğe kaydetmeyi kapatmak önemlidir. Günlük kapalı değilse günlük dosyalarının boyutu artmaya devam eder. Sorunu yakalamak için günlüğü birkaç saat veya birkaç gün boyunca etkin tutmanız gerekiyorsa, sabit diskte yeterli boş alan olduğundan emin olun.
Günlük dosyası konumları
Günlüğün toplandığı Mac için Outlook sürümüne ve sürümüne bağlı olarak, günlük adı ve konumu farklılık gösterir. Günlüğü bulmak için aşağıdaki tabloya bakın.
Mac için Outlook sürümü | Sürüm | Konum | Dosya adı |
---|---|---|---|
Mac için Outlook 2011 | 14.0.0 - 14.2.4 | ~/Masaüstü/ | Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log |
Mac için Outlook 2011 | 14.2.5 - geçerli | ~/Desktop/OfficeLogging/ | Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv |
Mac için Outlook 2016 | 15.3 - 15.11.2 | ~/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/ UBF8T346G9. Office/OfficeLogging/ | Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv |
Mac için Outlook 2016 | 15.12.3 - Güncel | ~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Logs/ veya ~/Library/Containers/Microsoft Outlook/Data/Library/Logs/ | Microsoft outlook tarih-saati<<>>.log |
Not
Bu tablodaki Konum sütunundaki "~/" karakter bileşimi kullanıcının Giriş klasörüne başvurur. Bu klasör, sabit diskin kökündeki Kullanıcılar klasörünün altında bulunur.
Önemli
Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.4 ve önceki sürümlerinde, veriler her Outlook oturumu için aynı günlük dosyasına eklenmiştir. Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.5 ve sonraki sürümlerde ve Mac için Outlook 2016'da, günlük etkinleştirildiğinde outlook'u her kapattığınızda ve başlattığınızda yeni bir günlük dosyası oluşturulur.
Günlük dosyasını görüntüleme
Günlük dosyasını toplayıp gönderdiğinizde, Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek sorunları tanımlamak için bu dosyayı kullanır. Mesajlaşma sunucusu yöneticisiyseniz, sorun giderme sırasında sorunları tanılamak için günlük dosyasındaki bilgileri kullanabilirsiniz.
Günlük dosyası aşağıdaki bilgileri içerir:
- E-posta iletileri, takvim öğeleri, notlar, görevler ve toplantı istekleri gönderildiğinde veya alındığında oluşan sorunlar.
- Biliniyorsa hataların türü veya önem derecesi.
Mac için Outlook 2011 ve sürüm 15.11.2 ile Mac için Outlook 2016 için toplanan Mac için Outlook günlüğünde, her girdinin günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özellik için etiket listeledik.
Özellik | Günlük dosyasındaki özelliği tanımlayan etiket |
---|---|
AutoDiscover hizmeti | Outlook Exchange Otomatik Yapılandırma |
Exchange (klasör ve öğe eşitleme) | Outlook Exchange Web Services |
Exchange Takvimi | Outlook Takvim |
LDAP işlemleri | Outlook LDAP |
Mac için Outlook 2016 sürüm 15.12.3 ve sonraki sürümlerde, günlük dosyası Konsol'da açılır ve Outlook çalışırken görüntüleyebilirsiniz. Her girişin, günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özellik için etiket listeledik.
Özellik | Günlük dosyasındaki özelliği tanımlayan etiket |
---|---|
AutoDiscover hizmeti | outlook.account.exchange.addaccount.config |
Exchange (klasör ve öğe eşitleme) | outlook.exchange.ews |
Exchange Takvimi | outlook.calendar |
LDAP işlemleri | outlook.account.ldap |
Veritabanı | outlook.database |
IMAP | outlook.account.imap |
Ağ Bağlantıları | outlook.network |
İçeri Aktarma | outlook.import |
Yükseltme | outlook.database.upgrade |
Eşitleme | outlook.sync |
Not
Günlük dosyası kullanıcı bilgilerini de içerebilir. Bu, kullanıcı adını, gönderenin ve alıcının e-posta adreslerini ve kullanıcının e-posta iletilerinin, notlarının, görevlerinin, takviminin ve kişilerinin içeriğini içerir. Microsoft, kullanıcılara onayları olmadan başvurmak için bu bilgileri kullanmaz. Veri dosyasının hassas veya gizli bilgiler içerdiğinden endişeleniyorsanız, metin düzenleme yazılımını kullanarak veri dosyasının içeriğini gözden geçirebilir ve ardından veri dosyasını destek uzmanlarına göndermeden önce dosyadan bilgileri kaldırabilirsiniz. Kimlik doğrulama bilgileri günlük dosyalarına dahil değildir.
EWS SyncState ileti boyutu
Mac için Outlook 2011 14.3.4 güncelleştirmesinden başlayarak, EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin (BLOB) boyutu 6 kilobayttan (KB) 32 KB'a yükseltildi ve en fazla 300 KB'a kadar artırılabilir. Bu verilerin daha fazlasını görüntülemeniz gereken bir sorunu gideriyorsanız, bu değeri artırmanız gerekir. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin varsayılan değerini artırmak için şu adımları izleyin:
Outlook 2011'de çıkın.
Terminal'i açın.
EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini belirli bir boyuta ayarlamak için Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:
defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength \<max bytes>
Not
Yer tutucu <maksimum bayt> , bayt değerini temsil eder. Örneğin, maksimum bayt boyutunu 10 KB olarak değiştirmek isterseniz, 10240 değerini yazarsınız.
EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini varsayılan 32 KB boyutuna geri ayarlamak için Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:
defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
Outlook'u başlatın ve outlook günlüğünü etkinleştirin.
Geri Bildirim
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz.Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin