İlettiğiniz e-postalar Outlook'taki Gönderilmiş Öğeler klasörüne kaydedilmez

Özgün KB numarası: 3202402

Belirtiler

Microsoft Outlook'ta bir e-posta iletisi iletir ve iletinin Gönderilmiş Öğeler klasörünüze kaydedilmediğini fark edebilirsiniz.

Neden

İletilen iletileri kaydet seçeneği Outlook seçeneklerinde veya bir grup ilkesi tarafından devre dışı bırakılır.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, ayarın yapılandırıldığı yere bağlı olarak bu adımları izleyerek İletilen iletileri kaydet seçeneğini etkinleştirin.

Yöntem 1 - Outlook seçeneklerinde İletilen iletileri kaydet seçeneğini etkinleştirin

1. Outlook'ta, Dosya'yı seçin ve sonra Seçenekler'e tıklayın.
2. Posta'ya tıklayın.
3. İletileri kaydet bölümünün altında İletilen iletileri kaydet seçeneğini etkinleştirin.
4. Tamam'ı seçin.

Not

İletilen iletileri kaydet seçeneği kullanılamıyorsa veya soluk görünüyorsa, ayar grup ilkesi'de yapılandırılabilir. Yöneticinizin 2. yöntemdeki adımları kullanarak ilkeyi değiştirmesi gerekir.

Yöntem 2 - İletilen iletileri kaydet seçeneğini etkinleştirmek için grup ilkesi kullanın

Outlook 2013 veya sonraki sürümleri

Outlook için varsayılan grup ilkesi şablon dosyaları, bu işlevselliği denetleen ilke ayarını içerir. Bunlar Outlook 2016 için Outlk16.admx ve Outlk16.adml, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 veya Outlook 2013 için Microsoft 365 için Outlook ve Outlk15.admx ve Outlk15.adml'dir.

Bu ayarı Outlook grup ilkesi şablonunu kullanarak dağıtmak için şu adımları izleyin:

1. Microsoft İndirme Merkezi'nden aşağıdaki dosyayı indirin:

   Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365 için Outlook: Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları, Office 2019 ve Office 2016 için Yönetim Şablonu dosyaları (ADMX/ADML) ve Office Özelleştirme Aracı
   Office 2013: Office 2013 Yönetim Şablonu dosyaları (ADMX/ADML) ve Office Özelleştirme Aracı

2. admintemplates_32bit.exe veya admintemplates_64bit.exe dosyasını diskinizde bir klasöre ayıklayın.

3. Outlook sürümünüz için uygun dosyayı C:\Windows\PolicyDefinitions klasörüne kopyalayın. Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365 için Outlook: Outlk16.admx Office 2013: Outlk15.admx

4. Outlook sürümünüz için uygun dosyayı C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365 için Outlook: Outlk16.adml Office 2013: Outlk15.admlwhere xx-xx bir Dil Kültürü Adıdır. Örneğin, İngilizce (ABD) için Dil Kültürü Adı en-us şeklindedir. Dil Kültürü Adları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dil Kültürü Adları, Kodları ve ISO Değerleri Tablosu [C++].

   Not

   .adml dosyası doğru dil klasöründen kopyalanmalıdır.

5. grup ilkesi Yönetim Konsolu'nu başlatın.

   Not

   İlke ayarını etki alanının tamamına değil kuruluş birimine uyguladığınız için, adımlar ilke ayarını uygulamanın bu yönüne göre de farklılık gösterebilir. Bu nedenle, daha fazla bilgi için Windows belgelerinize bakın.

6. grup ilkesi Yönetim Konsolu'nda, Kullanıcı Yapılandırması'nın altında Yönetim Şablonları'nı genişletin, Microsoft Outlook sürümünüzü genişletin, Outlook Seçenekleri'ni genişletin, Tercihler'i genişletin, E-posta Seçenekleri'ni genişletin ve gelişmiş E-posta Seçenekleri düğümünü seçin.

7. Gelişmiş E-posta Seçenekleri'nin altında Diğer kaydetme iletileri'ne çift tıklayın.

8. Etkin'i seçin ve ardından İletilen iletileri kaydet'i etkinleştirin.

   Not

   Outlook kullanıcılarının tercih ettikleri ayarları yapılandırmasına izin vermek için İletileri daha fazla kaydet ayarını Yapılandırılmadı olarak da ayarlayabilirsiniz.

9. Tamam'ı seçin.

   Bu noktada, grup ilkesi ayarı güncelleştirmesi çoğaltıldığında outlook istemci iş istasyonlarınıza ilke ayarı uygulanır. Bu değişikliği test etmek için komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve enter tuşuna basın:

   gpupdate /force
   

Outlook 2010

Outlook 2010 için varsayılan grup ilkesi şablon dosyaları, bu işlevselliği denetleye ilke ayarını içerir. Bu ayarı Outlook grup ilkesi şablonunu kullanarak dağıtmak için şu adımları izleyin:

1. Microsoft İndirme Merkezi'nden aşağıdaki dosyayı indirin:

   Office 2010 Yönetim Şablonu dosyaları (ADM, ADMX/ADML) ve Office Özelleştirme Aracı indirme

2. Outlk14.adm dosyasını grup ilkesi Yönetim Konsolu'na ekleyin.

   Not

   .adm dosyasını grup ilkesi Yönetim Konsolu'na ekleme adımları, çalıştırdığınız Windows sürümüne bağlı olarak değişir. Ayrıca, ilke ayarını etki alanının tamamına değil, kuruluş birimine uyguluyor olabileceğiniz için, ilke ayarını uygulamanın bu yönüne göre de adımlar farklılık gösterebilir. Bu nedenle, daha fazla bilgi için Windows belgelerinize bakın.

   .adm şablonunu grup ilkesi Yönetim Konsolu'na ekledikten sonra 3. adıma gidin.

3. grup ilkesi Yönetim Konsolu'nda, Kullanıcı Yapılandırması'nın altında Klasik Yönetim Şablonları (ADM) öğesini genişletin, Microsoft Outlook 2010 genişletin, Outlook Seçenekleri'ni genişletin, Tercihler'i genişletin, E-posta Seçenekleri'ni genişletin ve gelişmiş E-posta Seçenekleri düğümünü seçin.

4. Gelişmiş E-posta Seçenekleri'nin altında Diğer kaydetme iletileri'ne çift tıklayın.

5. Etkin'i seçin ve ardından İletilen iletileri kaydet seçeneğini etkinleştirin.

   Not

   Outlook kullanıcılarının tercih ettikleri ayarları yapılandırmasına izin vermek için İletileri daha fazla kaydet ayarını Yapılandırılmadı olarak da ayarlayabilirsiniz.

6. Tamam'ı seçin.

   Bu noktada, grup ilkesi ayarı güncelleştirmesi çoğaltıldığında Outlook 2010 istemci iş istasyonlarınıza ilke ayarı uygulanır. Bu değişikliği test etmek için komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve enter tuşuna basın:

   gpupdate /force
   

Daha fazla bilgi

Aşağıdaki kayıt defteri verileri Outlook'taki İletilen iletileri kaydet seçeneğiyle ilişkilendirilir:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

veya

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

DWORD: SaveFW

Değer verileri:
0 = devre dışı
1 = etkin

Not

x.0 yer tutucusu Office sürümünüzü temsil eder (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365 için Outlook, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010)