İletiler Gelen Kutusu'ndan Outlook'ta yeniden adlandırılmış bir klasöre taşınır

Özgün KB numarası: 3087043

Belirtiler

Microsoft Outlook 2013'te Gelen Kutusu'nun bir alt klasörünü yeniden adlandırdığınızda aşağıdaki belirtiler oluşur:

• Gelen Kutusu klasöründeki e-posta iletileri, yeniden adlandırdığınız klasöre taşınır.

• Başka bir klasör görünür ve yeniden adlandırdığınız klasörün özgün adına sahiptir.

• Eşitleme Sorunları klasörüne aşağıdakine benzer bir hata iletisi içeren bir e-posta iletisi eklenir:

  12:25:00 Hiyerarşi eşitleniyor
  12:25:02 '<klasör adı>' klasöründe hata
  12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]

Bu sorunun bir örneği için Daha Fazla Bilgi bölümüne bakın.

Neden

Bu sorun, Outlook 2013'te yapılandırılan bazı IMAP hesaplarını etkiler.

Durum

Microsoft olarak bu sorunu araştırıyoruz ve daha fazla bilgi edindiğimizde bu makalede sunacağız.

Geçici çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için, Gelen Kutusu'nun alt klasörlerini yeniden adlandırmak için alternatif bir yöntem kullanın. Örneğin, gerektiğinde klasörleri yeniden adlandırmak için web postası kullanın.

Daha Fazla Bilgi

Bu soruna bir örnek için aşağıdaki senaryoyu göz önünde bulundurun:

• Alfa adlı bir Gelen Kutusu alt klasörünüz var.
• Alfa klasörünü Beta olarak yeniden adlandırırsınız.
• Daha önce Gelen Kutusu klasöründe bulunan tüm e-posta iletilerinin artık Beta klasöründe olduğunu fark edeceksiniz.
• Alfa klasörünün, Beta klasörüyle birlikte klasör listesinde yeniden göründüğünü de fark edersiniz.

Bu senaryoda, üç nokta düğmesini seçerseniz Klasör listesini açmak için Klasörler'i seçin ve sonra içerdiği iletileri görüntülemek için Sorunları Eşitle klasörünü seçin, aşağıdaki ekran görüntüsünde iletiye benzer bir ileti bulursunuz.