Aracılığıyla paylaş

Gereksiz e-posta iletileri kalıcı olarak silinir

  • Makale
  • Şunlara uygulanır: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Özgün KB numarası: 2697941

Belirtiler

Aldığınız e-posta beklenmedik bir şekilde Exchange posta kutunuzdaki Döküm Kutusu'na taşınabilir veya diğer e-posta hesapları için kalıcı olarak silinebilir.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki öğelerin her ikisi de doğru olduğunda oluşabilir:

  1. E-posta iletisi Outlook tarafından gereksiz olarak kabul edildi.
  2. Şüpheli gereksiz e-postayı Microsoft Outlook'ta Gereksiz E-posta klasörüne taşımak yerine Kalıcı olarak sil seçeneği etkindir.

Çözüm

Outlook'un gereksiz olarak kabul edilen e-posta iletilerini kalıcı olarak silmesini istemiyorsanız, Outlook'ta aşağıdaki yapılandırma değişikliğini yapın.

  1. Gereksiz E-posta Seçenekleri iletişim kutusunu açın.

    • Outlook 2010 ve sonraki sürümleri:

      Şeritteki Giriş sekmesinde Gereksiz'i ve ardından Gereksiz E-posta Seçenekleri'ni seçin.

    • Outlook 2007 veya Outlook 2003

      Araçlar menüsünde Seçenekler'i ve ardından Gereksiz E-posta'yı seçin.

  2. Seçenekler sekmesinde, Gereksiz E-posta klasörüne taşımak yerine şüpheli gereksiz e-postayı kalıcı olarak sil seçeneğini temizleyin.

  3. Tamam'ı seçin.