Görev isteğinde Kabul Et ve Reddet düğmeleri eksik

Belirtiler

Outlook'ta bir görev isteği iletisi gönderdiğinizde, alıcının görev isteği Kabul Et ve Reddet düğmelerini içermez veya okunaklı görev ayrıntılarına sahip değildir. Bu sorun, Microsoft Exchange kuruluşunuzun iç veya dış alıcıları için oluşabilir.

Örneğin, alıcının görev isteği aşağıdaki örneğe benzeyebilir.

Sonraki ekran görüntüsünde görev isteğinin nasıl görünmesi gerektiği gösterilir.

Neden

Outlook görev isteğini Zengin Metin Biçimi (RTF) iletisi olarak gönderdi, ancak aktarım bileşeni ileti biçimini HTML olarak değiştirdi. HTML'ye dönüştürme, düğme öğelerini kaldırmış ve ileti düzenini karıştırmış.

Alıcı Exchange kuruluşunuzun içindeyse , Exchange yapılandırmanızda aşağıdakiler olabilir:

• İletileri dış hizmet üzerinden yönlendiren giden bağlayıcı . İç posta akışı RTF iletilerinin biçimini korur, ancak dış hizmetler genellikle RTF iletilerini HTML'ye dönüştürür. Örneğin, imza ve gizlilik bildirimi hizmetleri RTF iletilerini HTML'ye dönüştürür.

Alıcı Exchange kuruluşunuzun dışındaysa, Exchange yapılandırmanızda aşağıdakilerden biri olabilir:

• İleti biçimini HTML olarak değiştiren bir dış hizmet aracılığıyla iletileri yönlendiren giden bağlayıcı.

• Giden RTF iletilerini HTML'ye dönüştüren uzak etki alanı TNEFEnabled ayarı.

Çözüm

Sorunu çözmek için aşağıdaki ayarları denetleyin ve uygun değişiklikleri yapın:

• İç ve dış alıcılar için, giden bağlayıcının iletileri dış hizmet üzerinden yönlendirip yönlendirmediğini denetleyin. Varsa, iletileri bu bağlayıcıya yönlendiren posta akışı kuralına bir özel durum eklemeyi göz önünde bulundurun. Örneğin, "Task request:" ile başlayan bir konuya sahip iletiler için özel durum oluşturarak görev isteği iletilerinin dış hizmetler aracılığıyla yönlendirilmesini dışlayabilirsiniz.

• Dış alıcılar için tüm uzak etki alanlarının TNEFEnabled ayarını denetleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

  Get-RemoteDomain | Where {$_.TNEFEnabled -ne $true}
  

TNEFEnabled Uzak etki alanının ayarı veya $falseise$null, Exchange bu etki alanındaki alıcılar için RTF iletilerini HTML'ye dönüştürür. Örneğin, TNEFEnabled varsayılan uzak etki alanınızın ayarı ise $nullve tek uzak etki alanınız ise, Exchange tüm dış RTF iletilerini HTML'ye dönüştürür. Etkilenen dış alıcıyla ilgili sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. Etkilenen dış alıcının etki alanı için bir uzak etki alanı oluşturun.

2. $true Aşağıdaki komutu çalıştırarak bu etki alanı için olarak ayarlayınTNEFEnabled:

   Set-RemoteDomain -Identity <name of the new remote domain> -TNEFEnabled $true
   

Not

Bu değişiklik, e-posta istemcisi RTF iletilerini desteklemeyebilecek olanlar da dahil olmak üzere tüm dış alıcıları etkileyeceğinden, varsayılan uzak etki alanında olarak ayarlamaktan TNEFEnabled $true kaçının.