Aracılığıyla paylaş

Outlook'ta dış kaynaktan Word belge veya Excel elektronik tablosu açılamıyor

  • Makale
  • Şunlara uygulanır: Outlook 2019, Excel 2019, Word 2019, PowerPoint 2019, Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook for Microsoft 365, Word 2013, Word for Microsoft 365, Excel 2013, Excel for Microsoft 365, PowerPoint 2013, PowerPoint for Microsoft 365

Özgün KB numarası: 3020607

Belirtiler

Dış kaynaktan bir Microsoft Word belgesi veya Microsoft Excel elektronik tablosu açmaya çalıştığınızda aşağıdaki hatalardan birini alırsınız:

Word dosyayı açmaya çalışırken bir hatayla karşılaşmış. Aşağıdaki önerileri deneyin:

  • Belge veya sürücü için dosya izinlerini denetleyin.
  • Yeterli boş bellek ve disk alanı olduğundan emin olun.
  • Dosyayı Metin Kurtarma dönüştürücüsüyle açın.
    (C:\Users...\test.docx)

Yeterli kullanılabilir bellek veya disk alanı olmadığından Microsoft Excel daha fazla belge açamıyor veya kaydedemiyor.

  • Daha fazla bellek kullanılabilir hale getirmek için artık ihtiyacınız olmayan çalışma kitaplarını veya programları kapatın.
  • Diskte yer açmak için, artık ihtiyacınız olmayan dosyaları kaydettiğiniz diskten silin.

Not

Bu hata Microsoft PowerPoint'te de oluşabilir.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşulların tümü doğruysa oluşur:

  • Windows Güvenlik Duvarı hizmeti çalışmıyor.
  • Outlook'u Windows 8 tabanlı, Windows 8.1 tabanlı veya Windows Server 2012 tabanlı bir bilgisayarda kullanıyorsunuz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Windows Güvenlik Duvarı hizmetini başlatın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Windows logo tuşu+R tuşlarına basın (Çalıştır iletişim kutusunu açmak için).
  2. services.msc yazın ve Tamam'ı seçin.
  3. Hizmetler penceresinde Windows Güvenlik Duvarı'na sağ tıklayın ve ardından Başlat'ı seçin.

Windows Güvenlik Duvarı hizmetinin ekran görüntüsü.

Daha fazla bilgi

Microsoft Outlook okuma bölmesinde bir Office dosya ekini önizleyemiyorsanız bkz. Windows Güvenlik Duvarı Hizmeti devre dışı bırakıldıysa Outlook'ta Office belgeleri önizlenemiyor.