Outlook'u önbelleğe alınmış modda başlatamaz veya yeni bir önbelleğe alınmış mod profili oluşturamazsınız

Özgün KB numarası: 3046189

Belirti

Microsoft Outlook'u önbelleğe alınmış modda başlattığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Microsoft Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor. Klasör kümesi açılamıyor. İşlemi gerçekleştirmek için yeterli bellek yok.

Not

Bu hata iletisi, önbelleğe alınmış modu kullanacak şekilde yapılandırılmış yeni bir Outlook profili oluşturmaya çalıştığınızda da görüntülenir.

Neden

Bu sorun, posta kutunuzdaki gizli PR_OST_OSTID özelliğin 32 kilobayttan (KB) büyük olması nedeniyle oluşur.

Bu özellik, varsayılan depodaki Bilgi Deposu'nun üst kısmında bulunur. Posta kutusu için yeni bir önbelleğe alınmış mod profili oluşturduğunuzda, bu özelliğe yaklaşık 20 bayt veri eklenir. Sonunda, özellikteki verilerin boyutu yaklaşık 32.720 baytı aşıyor ve hatayı almaya başlıyorsunuz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için PR_OST_OSTID ikili özelliğindeki verileri kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. MFCMAPI aracını indirin ve ayıklayın.

2. Mfcmapi.exe başlatın ve giriş ekranında ilerlemek için Tamam'ı seçin.

3. Araçlar menüsünde, Seçenekler'e tıklayın.

4. Aşağıdaki seçenekleri etkinleştirin ve ardından Tamam'ı seçin:

   • OpenMsgStore'u ararken MDB_Online işaretini kullanın
   • OpenEntry'i ararken MAPI_NO_CACHE işaretini kullanın

5. Oturum menüsünde Oturum Aç'a tıklayın.

6. Posta kutusu için Outlook önbelleğe alınmış mod profilini ve ardından Tamam'ı seçin.

7. Söz konusu posta kutusunu temsil eden e-posta adresine çift tıklayın.

8. Gezinti bölmesinde Kök Kapsayıcı'yı genişletin ve bilgi deposunun başı'nı seçin.

9. Sağ taraftaki bölmede özelliğini bulun PR_OST_OSTID .

   Not

   Özellik adları sütununun veya Diğer adlar sütununun altında görebilirsinizPR_OST_OSTID. Özellik adları sütununun altında bulunursa, Etiket sütununun altındaki değer 0x7C040102. Diğer adlar sütununun altında bulunursaPR_OST_OSTID, Etiket sütununun altındaki değer 0x7C04000A.

   1. Etiket sütununun altındaki değer 0x7C040102 ise, Özellik Düzenleyici açmak için çift tıklayınPR_OST_OSTID.
   2. Etiket sütununun altındaki değer 0x7C04000A, sağ tıklayınPR_OST_OSTID, Akış olarak düzenle'yi seçin ve ardından İkili'yi seçin.

10. Özellik Düzenleyici İkili bölümündeki verilere sağ tıklayın ve ardından Tümünü Seç'i seçin.

    

11. İkili bölümünde seçili verilere sağ tıklayın ve sil'i seçin.

12. Tamam'ı seçin.

13. MFCMAPI aracından çıkın ve Outlook'u başlatın.

Daha fazla bilgi

Bu durumun oluşabileceği çeşitli senaryolar vardır:

1. Birçok kullanıcı posta kutusunda art arda oturum açar. (Örneğin, birçok kullanıcı genel veya hizmet iletişimlerini yanıtlamak için kullanılan bir posta kutusunda oturum açar.)
2. Outlook profilinde Paylaşılan klasörleri indir etkinleştirildiğinde birçok kullanıcı paylaşılan bir kaynak posta kutusunu açar.
3. Birisi posta kutusu için art arda yeni önbelleğe alınmış mod profilleri oluşturuyor. (Bu durum nadiren gerçekleşir.)