Aracılığıyla paylaş

Microsoft 365 grupları Outlook'ta eşitlenmez

  • Şunlara uygulanır: Outlook for Microsoft 365

Belirtiler

Microsoft Outlook'ta yapılandırılmış bir Exchange Online posta kutusunda, Microsoft 365 gruplarının bazıları veya tümü otomatik olarak eşitlenmez.

Outlook'taki durum çubuğunda, eşitleme durumu "Bu klasör henüz güncelleştirilmedi" iletisini görüntüler.

Neden

Sorun şu durumlarda oluşabilir:

  • Kiracı için modern kimlik doğrulaması etkinleştirilmemiş.
  • Modern kimlik doğrulaması etkindir ve etkilenen Microsoft 365 gruplarında 100.000 veya daha fazla öğe vardır.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için sorununuzun nedenine bağlı olarak 1. çözümü veya 2. çözümü kullanın.

1. Çözüm: Kiracınız için modern kimlik doğrulaması etkinleştirilmediyse aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Exchange Online'de Outlook için modern kimlik doğrulamasını etkinleştirin ve çoğaltmanın tamamlanmasını bekleyin ve bu işlem birkaç dakika sürer.
  2. Bir Outlook profili oluşturun.
  3. Outlook Bağlantı Durumu iletişim kutusunu açın.
  4. Authn sütunundaki girişlerinTaşıyıcı* görüntülendiğini doğrulayın. Bu değer, Outlook'un modern kimlik doğrulaması kullandığını onaylar.
  5. Outlook'taki durum çubuğundaki eşitleme durumunun "Bu klasör güncel" olarak görüntülenecek şekilde güncelleştirilip güncelleştirilmediğini denetleyin.

2. Çözüm: Bazı Microsoft 365 gruplarında 100.000 veya daha fazla öğe varsa aşağıdaki bilgileri kullanın.

Kiracınız için modern kimlik doğrulaması etkinleştirildiyse ve etkilenen grupların bazılarındaki öğe sayısı 100 bin veya daha fazlaysa, Outlook'un Microsoft 365 gruplarındaki öğeleri önbelleğe aldığı süreyi azaltmanız gerekebilir. Varsayılan süre 12 aydır.

Bu süreyi azaltmak ve sorunu çözmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturun:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode DWORD = GroupsSyncWindowSetting
    Değer = 3

    Değer, Outlook'un Microsoft 365 gruplarındaki içeriği önbelleğe alma süresini ay cinsinden belirten bir sayıdır.

  2. Outlook'u yeniden başlatın.

  3. Outlook'taki durum çubuğundaki eşitleme durumunun "Bu klasör güncel" olarak görüntülenecek şekilde güncelleştirilip güncelleştirilmediğini denetleyin.